هل كلما يضاف مبلغ الى بطاقتي انتظر 10 ايام لمعالجة تحميل البطاقة

samy21samy21 مشاركات : 18Member ✭✭
هل كلما يضاف مبلغ الى بطاقتي انتظر 10 ايام لمعالجة تحميل البطاقة
تم اضافة مبلغ لحسابي البارحة ولكن ياتى دائما معالجة تحميل البطاقة
علما ان في المرة الفائتة انتظرت اكثر من 10 واكثر من 20 رسالة حتى تم حل الشكل
هل هدا السيناريو متكرر ولمادا

التعليقات

  • samy21samy21 مشاركات : 18Member ✭✭
    اين الدعم ماهدا التعامل والتاخير في الرد
  • samy21samy21 مشاركات : 18Member ✭✭

    اقسم انه لم يتم حل المشكل حتى اللان من 14 في الشهر واليوم 27 اي مند 13
    41965952 04/14/2017 12:33 معالجة تحميل البطاقة
    لا حول ولا قوة الا بالله اين اجد رقم الهاتف الخاص بالدعم العربي من فضلكم

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,779Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    ناسف على التاخر فى الرد, لقد تم تحويل طلبك الى القسم المختص الرجاء الاطلاع على الايميل المرسل لك و شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • samy21samy21 مشاركات : 18Member ✭✭

    للاسف لم يتم حل المشكل حتى الان تاريخ استلام الاموال 14/4/2017 التاريخ اليوم 4/5/2017 الوضع معالجة تحميل البطاقة
    الاموال المستلمة من شريك بايونيير الان 20 يوم ولم يتم حل المشكل ... والمشكل حدث كدلك قبل في الدفعة السابقة ممكن سبب هده المشكلة
    اريد رقم هاتف الدعم للتكلم معهم هده كارثة حقيقة

  • samy21samy21 مشاركات : 18Member ✭✭

    راسلت الدعم اكثر من 5 رسائل ولم يتم الرد لمادا هل هدا تحيز

    04/14/2017 معالجة تحميل البطاقة
    33 يوم الى الان ومازال المبلغ معلق اين الدعم يا اخواني و الله كرهنا كل ماهو عربي

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,779Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    اخي الفاضل
    تم التواصل مع حضرتكم فى تاريخ 5-16-2017 من قبل القسم المختص يطالب فى تزويدنا فى اثبات شخصية خاص بك بشكل واضح رقم الرجاء الاطلاع و شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم