استفسار حول بطاقة بايونير ؟

mazenmohamed222mazenmohamed222 مشاركات : 11Member ✭✭
حتي الأن لم تصل بطاقتي الحاصة ببايونير مع مضي أكثر من شهر وكان موعد وصول البطاقة كجد أقصي يوم 31-5-2017 و اليوم 1-6-2017 ولا أجد خيار لم تصلني البطاقة حتي الأن في حسابي علي بايونير و هذا ما يصل في الdhl
EGCAIC, EG DEPARTED FROM LOCAL DISTRIBUTION CENTER

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,995Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    ناسف لسماعنا عن عدم وصول البطاقة لك. للحصول على بطاقة بديلة , نرجوا ان تقوم بتسجيل الدخول الى حسابك مع بايونير و القيام يالخطوات التالية:

    1. قم بالنقر على خيار البطاقة مسبوقة الدفع التي لم تصلك بعد من القائمة المنسدلة في اعلى الشاشة.
      قم بالنقر على خيار "لم تحصل على بطاقتك بعد؟ اضغط هنا" المتواجد في المنتصف العلوي للشاشة.
      قم بادخال بيانات عنوانك و من ثم قم بالنقر على "طلب البطاقة".
      قم بادخال بيانات الامان الخاصة بك عن طريق ادخال تاريخ ميلادك و كلمة المرور.
      ستحصل على رسالة تاكيد تعلمك ان البطاقة الجديدة حاليا قيد الاصدار , كما يمكنك ملاحظة البطاقة الجديدة في القائمة المنسدلة الخاصة بالبطاقات و التي تقع اعلى القسم الخاص برصيدك الحالي.
      نرجوا الملاحظة: في حال كنت تريد تعديل اسمك, عنوان الشحن, او الدولة التي تريد شحن البطاقة اليها او كنت تريد ان يتم شحن البطاقة اليك عن طريق البريد السريع الدي.اتش.ال. نرجوا ان تقوم بالتواصل مع طاقم الدعم لمزيد من المساعدة.

    ملاحظة: اعمل على اختيار البطاقة الفعلية من قائمة البطاقات المتوفرة لحسابك وسط اعلى الصفحة الخاصة فى حسابك بايونير وشكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mazenmohamed222mazenmohamed222 مشاركات : 11Member ✭✭
    قمت بطلب البطاقة الجديدة وهذه ستكون أخر مرة اطلب فيها بطاقة بايونير أو اقوم بتوصيتها لصديق . انتم المسؤولون عن تسليمي للبطاقة ، اذ لم تصل هذه البطاقة فسأضطر اسفاً إلي التعامل مع شركة اخري . كنت أفضل شركتكم نظراً لسرعة تحويل الأموال .
    و أريد منك تعطيل البطاقة السابقة لأنها مسجلة بأسمي و عنواني .
    دمتم سالمين.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,995Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    عزيزي العميل, نشكر تواصلكم و تعاملكم معنا, بالفعل فقد تم اصدار امر شحن بطاقة بديلة لحضرتكم امس 1/6/2017 الى عنوان الشحن المراد لحضرتكم و سيتم ارسال رقم تتبع للبطاقة فى غضون 3 ايام عمل و نطلب من حضرتكم متابعة البطاقة و التواصل مع مكتب البريد المحلي فور وصولها مصر وشكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mazenmohamed222mazenmohamed222 مشاركات : 11Member ✭✭
    لم يتم ارسال رقم تتبع حتي الأن و مضي أكثر من 3 أيام فما هي المشكلة ؟
  • mazenmohamed222mazenmohamed222 مشاركات : 11Member ✭✭
    عند الولوج الي الdhl باستخدام رقم التتبع القديم تظهر محموعة رسائل جديدة و هي كالأتي :-
    2017
    2:35
    PM EEST
    17002, EG ATTEMPTED DELIVERY
    10:38
    AM EEST
    17002, EG ATTEMPTED DELIVERY
    يون 1, 2017
    2:44
    PM EEST
    17002, EG ATTEMPTED DELIVERY
    11:10
    AM EEST
    17002, EG ATTEMPTED DELIVERY
    11:09
    AM EEST
    EGYPT OUT FOR DELIVERY
    ماي 31, 2017
    8:30
    AM EEST
    EGCAIC, EG DEPARTED FROM LOCAL DISTRIBUTION CENTER
    ماي 30, 2017
    10:15
    AM EEST
    EGCAIB, EG ARRIVED AT DELIVERY TERMINAL

    هل وصلت البطاقة القديمة إلي مكتب البريد ؟!
  • mazenmohamed222mazenmohamed222 مشاركات : 11Member ✭✭
    هذا هو رقم التتبع : GM295115430003415474

    اذا وصلت البطاقة القديمة هل يمكنني استعمالها مع إيقاف شحن البطاقة الجديدة ؟!

    -الرجاء الرد في أسرع وقت.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,995Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    لا نستطيع ايقاف اشحن البطاقة فور اصدارها من شركة الشحن بكل اسف ولكن عند تفعيل احدي البطاقات التي تصل اولا, تبطل مفعول البطاقة الاخري بشكل تلقائي و شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mazenmohamed222mazenmohamed222 مشاركات : 11Member ✭✭
    هل البطاقة القديمة وصلت الي البريد ؟! وما معني هذه الرسائب في الDHL ??
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,995Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    عزيزي , تواصل مع مكتب البريد المحلي على الفور و تزويدهم فى رقم المتابعة المذكور اعلى الرسالة للمساعدة على تسليمك البطاقة حيث انها فى مصر و تمت محاولة لتوصيلها مسبقا و شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mazenmohamed222mazenmohamed222 مشاركات : 11Member ✭✭
    ذهبت إلي اليريد أمس . وقالوا لي حتي الأن لم تصل البطاقة لدينا
    هل انت متأكد من انها وصلت إلي مصر بنجاح و بالتحديد إلي المحافظة التي أقطن بها ؟
    الرمز البريدي المقصود : 62511
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,995Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    اخي يوجد رقمين تتباع و احد من هذة الارقام تابع لبطاقة قد وصلت مصر اما الرقم الثاني فهو لبطاقة ثانية حيز الشحن الرجاء التواصل مع طاقم دعم عملاء بايونير لادراج ارقام التتبع للبطاقتين و شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mazenmohamed222mazenmohamed222 مشاركات : 11Member ✭✭
    كيف اتواصل معهم وما الفائدة من ادراج ارقام التتبع للبطاقتين؟
    ولماذا البطاقتين و أنا سأتعمل واحدة فقط ؟!