تم رفض تحويل من حساب بايونيير لبنك QNB فى مصر ولم يرجع التحويل لحسابى

shaimaaeid

السلام عليكم،
انا استخدم خدمة بايونير من سنين فى استلام دفعات مواقع الفريلانس و سبق استخدمت خدمة التحويل لحسابى البنكى اكثر من مرة لكن هذا الشهر اتصلوا بى من البنك و طلبوا منى اوراق تثبت علاقتى بمصدر التحويل ، توجهت لفرع البنك و حاولت اثبات ان التحويل من حساب بايونيير المرتبط بالماستر كارد و لكن موظفة البنك رفضت ادخال التحويل لحسابى لان التحويل ظاهر اماماها بانه من شركة جرين لايف وفى النهاية اخبرونى ان التحويل تم رفضه و ارجاعه للمصدر.
خدمة العملاء فى بايونيير ردت على استفسارى بإن التحويل لم يرجع لبايونيير ... مالعمل الآن ارجو المساعدة حيث ان مبلغ التحويل كبير.
شكرا

Sharif_Ibrahim

عزيزي العميل بشكل عام, عملية الارجاع قد تستغرق عدة ايام للظهور على النظام و لهذا نطلب من حضرتكم اعطاء العملية 3-4 ايام عمل لاستلامها الى رصيد حسابك لدينا بايونير.
و اضافة لذلك الرجاء التواصل مع البك لاعطاءك وصل فى الاسترجاع ياكد العملية وشكرا

shaimaaeid

شكرا أ شريف للرد ، البنك رفض تسليمى اى اوراق بخصوص العملية بعله انها لم تدخل حسابى من الأصل و الاجراءات البنكية فى هذه الحالة لا تتضمن تسليم العميل اى اوراق و ذلك نتيجة تعامل البنك مع التحويل على انه من جهة غير موثقوق فيها الغريب ان اسم بايونيير لا يظهر تماما فى بيانات التحويل

Sharif_Ibrahim

عزيزي العميل اوصي فى التواصل معنا من خلال الهاتف او الدردشة الحية اختصارا للوقت و للسرعة فى فهم الحالة و معالجة الطلب و شكرا

shaimaaeid

شكرا للرد برجاء ارسال ارقام التليفون او رابط الدردشة الحية فالمتاح عبر الموقع هو فورم الاتصال بخدمة العملاء وانا ارسلت اليهم بالفعل

Sharif_Ibrahim

من فضلك تواصل مع طاقم الدعم عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/

Ahmedbedawy

هل يمكن نقل الاموال من حسابي في بايونير، لحساب easy bay البريد المصري، وما العمل الان، بعد ان قمت بالتحويل فعلا، وابلغوني ان التحويل تم امس، وحتي الان لا اجد الرصيد في حسابي easy pay, علما بان خدمه عملاء البريد، لا يعرفون غير paypallوطريقه التفعيل عن طريق ppكود، اما انا اجتهادنا مني لتفعيل الeasy pay مع payoneer طلب مني السويفت كود فقط واحضرته من النت psteegc1xxx مع رقم واسم الحساب، وتم التفعيل وتاكيد الحساب ولم تصل الاموال حتي الان ،اريد رايكم للاهميه واسف للاطاله

Sharif_Ibrahim

@Ahmedbedawy قال:
هل يمكن نقل الاموال من حسابي في بايونير، لحساب easy bay البريد المصري، وما العمل الان، بعد ان قمت بالتحويل فعلا، وابلغوني ان التحويل تم امس، وحتي الان لا اجد الرصيد في حسابي easy pay, علما بان خدمه عملاء البريد، لا يعرفون غير paypallوطريقه التفعيل عن طريق ppكود، اما انا اجتهادنا مني لتفعيل الeasy pay مع payoneer طلب مني السويفت كود فقط واحضرته من النت psteegc1xxx مع رقم واسم الحساب، وتم التفعيل وتاكيد الحساب ولم تصل الاموال حتي الان ،اريد رايكم للاهميه واسف للاطاله

اهلا وسهلا بك عزيزي العميل, تم الغاء العملية وسيتم اعادة الرصيد الى المصدر, الرجاء استخدام حساب مصرفي اخر يدعم الحوالات الدولية.
تستطيع اضافة مثل هذة حسابات من خلال حساب بايونير الخاص بك على الانترنت.
الرجاء الاتزام فى قوانين المنتدي و عدم نشر ذات الموضوع بعدة اماكن فى المنتدي لتسهيل عمل القائمين على المنتدي وشكرا لتفهمك