مشكلة في طلب بطاقة جديدة

pekomorepekomore Member مشاركات : 4
السلام عليكم ورحمة الله تعالى
لدي بطاقة بايونير قارب انتهاء تاريخ صلاحيتها.
قمت بطلب بطاقة جديدة وعند ادخال معلومات تأكيد الطلب ( تاريخ الميلاد وكلمة مرور الحساب ) يخبرني النظام ان المعلومات غير صحيحة.
لقد حاولت اكثر من مرة واستنزفت عدد المحاولات المسموح به وتبقى محاولة واحدة اذا تم ادخال المعلومات بشكل غير صحيح يغلق الحساب.
قمت بمراسلة الدعم وتم اخباري بواسطة النظام انه سيأتني الرد خلال الثلاث ايام المقبلة .. لقد مرت 3 أيام ولم يأتني اي رد.
ارجو منكم الحل لهذه المشكلة.. اريد تأكيد طلب بطاقة جديدة في اقرب وقت.
شكرا لكم.

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 7,387 ✭✭✭✭✭✭✭

    @pekomore قال:
    السلام عليكم ورحمة الله تعالى

    لدي بطاقة بايونير قارب انتهاء تاريخ صلاحيتها.

    قمت بطلب بطاقة جديدة وعند ادخال معلومات تأكيد الطلب ( تاريخ الميلاد وكلمة مرور الحساب ) يخبرني النظام ان المعلومات غير صحيحة.

    لقد حاولت اكثر من مرة واستنزفت عدد المحاولات المسموح به وتبقى محاولة واحدة اذا تم ادخال المعلومات بشكل غير صحيح يغلق الحساب.

    قمت بمراسلة الدعم وتم اخباري بواسطة النظام انه سيأتني الرد خلال الثلاث ايام المقبلة .. لقد مرت 3 أيام ولم يأتني اي رد.

    ارجو منكم الحل لهذه المشكلة.. اريد تأكيد طلب بطاقة جديدة في اقرب وقت.

    شكرا لكم.

    الرجاء التواصل معنا فى رسالة خاصة او مع طاقم الدعم على الرابط هنا https://payoneer-arabic.custhelp.com/ وذلك للحفاظ على سرية وخصوصية الحساب وشكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • pekomorepekomore Member مشاركات : 4
    إني اتواصل معكم منذ 10 ايام ولم يأتني اي رد
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 7,387 ✭✭✭✭✭✭✭

    @pekomore قال:
    إني اتواصل معكم منذ 10 ايام ولم يأتني اي رد

    عزيزي تواصل معي برسالة خاصة لو سمحت وشكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • pekomorepekomore Member مشاركات : 4
    تم تعديل 2018/04/12
    لقد تم ذلك ارجو الرد.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 7,387 ✭✭✭✭✭✭✭

    @pekomore قال:
    لقد تم ذلك ارجو الرد.

    اهلا وسهلا بك

    مع تحيات شريف ابراهيم