ادخلت ايمايلي و الباسوورد للدخول الى حسابي بايونير لكنه كتب لي : ACCOUNT BLOCKED ما العمل ?

BenbrahimBenbrahim مشاركات : 7Member
ادخلت ايمايلي و الباسوورد للدخول الى حسابي بايونير لكنه كتب لي :
ACCOUNT BLOCKED, Contact Us
ما العمل يا فريق دعم بايونير ?!
.
اظن ان هذا هو الرقم المرجعي لسؤالي;
#180621-015192

التعليقات

  • شريف_ابراهيمشريف_ابراهيم مشاركات : 3,122Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    اهلا وسهلا بك, عزيزي, بايونير تسمح فى حساب واحد لكل عميل و بحسب السجلات يوجد لديك حساب قديم تمت المصادقة علية مسبقا و تستطيع الدخول علية و اعادة تنشيط الحساب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • BenbrahimBenbrahim مشاركات : 7Member
    لكن استاذ شريف, انا لدي حساب واحد فقط..
    هل من الممكن اعطائي الايميل المستعمل حتى
    اقوم باعادة الدخول للحساب من فضلك.
    .. اذا كان لديك اي شك يمكنني ان ارسل لك نسخة
    لبطاقة التعريف و بطاقة بايونيير الخاصة بي.
  • BenbrahimBenbrahim مشاركات : 7Member
    عفوا استاذ شريف,
    .
    لقد دققت في بطاقتي 'بايونيير" و وجد بها تاريخ:
    01/17
    معنى ذلك ان البطاقة انتهت صلاحيتها و بالتالي
    توقيف الحساب !!
    .
    اريد منكم تفعيل حسابي و ارسال الايميل الخاص بي
    لاراسلكم من خلاله و لاضع كلمة مرور جديد و
    سوف اطلب منكم بطاقة جديدة لاحقا !
    .
    .. انتظر ردكم بفارغ الصبر.
  • شريف_ابراهيمشريف_ابراهيم مشاركات : 3,122Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    من فضلك تواصل مع طاقم الدعم عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • BenbrahimBenbrahim مشاركات : 7Member
    اريد تنشيط حسابي القديم الذي انتهت مدة صلاحية بطاقته الالكترونية في (01/17) و كلما حاولت مراسلة الدعم يطلب مي الدخول للحساب و هذا الاخير غير مفعل (ادور في دائرة مفرغة).. والله سوف اجن!!
  • شريف_ابراهيمشريف_ابراهيم مشاركات : 3,122Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Benbrahim قال:
    اريد تنشيط حسابي القديم الذي انتهت مدة صلاحية بطاقته الالكترونية في (01/17) و كلما حاولت مراسلة الدعم يطلب مي الدخول للحساب و هذا الاخير غير مفعل (ادور في دائرة مفرغة).. والله سوف اجن!!

    اخي الكريم لاتحتاج الى الدخول الى الحساب, اضغط على استمر " في حال كنت غير قادر على تسجيل الدخول او ليس لديك حساب مع بايونير, من فضلك قم بالنقر على خيار استمر " و من بعدها اختر احد الخيارات للاتصال مع الدعم.
    عزيزي حاول تذكر الايميل الخاص فى حساب البطاقة التي فى حوزتك لان من دون ذلك لا تستطيع الدخول الى الحساب و سوف يتم الغاء الحساب فى حال لم تتذكر الايميل وشكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • BenbrahimBenbrahim مشاركات : 7Member
    لقد فتحت حسابي بعد ادخال الايميل و كلمة السر الصحيحة..
    و قدمت استفساري عبر رسالة الى الدعم...
    و تم منحي "الرقم المرجعي للاستفسار ...
    الان, اين يمكنني الان تلقي الجواب ?? .. هل من خلال ايمايلي ام من خلال صفحة اخرى داخل الموقع ?
  • شريف_ابراهيمشريف_ابراهيم مشاركات : 3,122Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Benbrahim قال:
    لقد فتحت حسابي بعد ادخال الايميل و كلمة السر الصحيحة..

    و قدمت استفساري عبر رسالة الى الدعم...

    و تم منحي "الرقم المرجعي للاستفسار ...

    الان, اين يمكنني الان تلقي الجواب ?? .. هل من خلال ايمايلي ام من خلال صفحة اخرى داخل الموقع ?

    من خلال الايميل فهو الوسيلة الرسمية للتواصل واوصي فى متابعة بريدك الالكتروني للمستجدات شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • BenbrahimBenbrahim مشاركات : 7Member
    سيدي الفاضل,
    بفضل الله و بمساعدتك استطعت التسجيل في بايونيير من جديد.
    لدي حساب جديد و كل شيء على مايرام و انتظر الرد من بايونيير في علبة الايميل الخاصة بي و لم اتوصل بها منذ ان انشات الحساب الجديد, الى ان اكتشفت انني ادخلت ايميل التسجيل الجديد بشكل خاطئ (اضفت رقما فيه بالخطا !!) ..
    كيف اصلح هذا الخطا خصوصا انني انتظر ايمايل الرد ( ايمايل قبول انشاء حسابي) .. حاولت تصحيح الامر و لم اجد من اين اعدل على ايمايلي??
  • YazeedYazeed مشاركات : 36Confirm Email, Banned ✭✭

    اهلا وسهلا

    كي تتمكن من تغيير أي من المعلومات الخاصة بحسابك لدينا، نرجو منك الدخول إلى حساب بايونير الخاص بك ثم اختيار "تعديل الملف الشخصي" الموجود ضمن قائمة "ضوابط الحساب" على تلك الصفحة

    نرجو العلم بأن اسم المستخدم هو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك لدى بايونير

    وعليه، نرجو العلم بأنك لو قمت بتغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك لدى بايونير، فسوف يتغير اسم المستخدم تبعا لذلك

    كما لا يمكنك تغيير أي من المعلومات الخاصة بحسابك لدى بايونير إلا بعد أن تصدر الموافقة على حسابك من شركة بايونير

    شكرا

  • BenbrahimBenbrahim مشاركات : 7Member
    اختيار "تعديل الملف الشخصي" غير موجود عندي حاليا لان قائمة "ضوابط الحساب" غير موجودة على الصفحة من الاساس !!
    كون الايميل الذي انشات به الحساب به خطا من الاصل !! يعني ان تلك الرسالة الخضراء التي ترسلها بايونيير لتخبرك
    انك انشات حساب جديد و انه في المرحلة الثانية قيد المراجعة و الموافقة لن تصلني اطلاقا !!
    (و هذا ما اود تصحيحه و هو غير متواجد كخيار في قائمة حسابي بايونيير).
    .. ما العمل استاذ Yazeed ??
  • YazeedYazeed مشاركات : 36Confirm Email, Banned ✭✭

    في هذه الحالة عليك ان تقوم بأعادة التسجيل ببريد الكتروني صحيح

    شكرا