دفعة قيد المراجعة كم من الوقت يستغرق الامر

bily77bily77 Member مشاركات : 8
تلقيت دفعة من حساب بايونير آخر و الدفعة تظهر على الرصيد USD أما عند الدخول إلى المعاملات فالدفعة تظهر انها قيد المراجعة
معاملة منتهية و قيد المراجعة en cous d'examen
بالتالي لا يمكنني طلب بطاقة لأن الطلب يكون بعد التحصل على 30$ يعني أن الدفعة ظهرت على الرصيد لكن غير مفعلة
كم يستغرق تفعيل الدفعة علما ان المبلغ بسيط

إجابات

  • bily77bily77 Member مشاركات : 8
    من فضلكم هل من إجابة
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @bily77 قال:
    من فضلكم هل من إجابة

    اهلا بك, الرجاء طباعة رقم العميل للاطلاع على الحساب.
    يرجى ملاحظة أن المدفوعات المستلمة عبر خدمة** إجراء الدفع، أو من المحفظة الإلكترونية** لن يتم احتسابها إلى الحد الأدنى
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • bily77bily77 Member مشاركات : 8
    BILAL TERKMANI ID Client 27974622
    إذن لاتحتسب 50$ التي استلمت كحد أدنى لأنني استلمتها عن طريق خدمة إجراء الدفع باستعمال البريد الإلكتروني
    على كل اطلع اخي العزيز على الحساب للتأكد
    شكرا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @bily77 قال:
    BILAL TERKMANI ID Client 27974622

    إذن لاتحتسب 50$ التي استلمت كحد أدنى لأنني استلمتها عن طريق خدمة إجراء الدفع باستعمال البريد الإلكتروني

    على كل اطلع اخي العزيز على الحساب للتأكد

    شكرا

    شكرا لك, عزيزي تم تحميل الدفعة الى رصيد حسابك الدولاري الرجاء الاطلاع, اما عن طلب البطاقة فقد اوضحنا مسبقا فى الرسالة السابقة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • imad1483imad1483 Member مشاركات : 18 ✭✭
    السلام عليكم أخي
    لدي صديق فتح حساب بايونيير جديد
    وارسلت له مبلغ 50 دولار من حسابي إلى حسابه لطلب البطاقة البلاستيكية
    المشكلة أن المبلغ بقي معلق ولم يدخل إلى الحسابه مع العلم ان حسابه مفعل و ارسل لهم جواز السفر
    ما هي المشكلة من فضلكم وهل سيصله المبلغ ام لا
    وهذا هو رقم العميل للاطلاع على الحساب
    RAHIMA LAIFA
    هوية العميل 28092247
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @imad1483 قال:
    السلام عليكم أخي

    لدي صديق فتح حساب بايونيير جديد

    وارسلت له مبلغ 50 دولار من حسابي إلى حسابه لطلب البطاقة البلاستيكية

    المشكلة أن المبلغ بقي معلق ولم يدخل إلى الحسابه مع العلم ان حسابه مفعل و ارسل لهم جواز السفر

    ما هي المشكلة من فضلكم وهل سيصله المبلغ ام لا

    وهذا هو رقم العميل للاطلاع على الحساب

    RAHIMA LAIFA

    هوية العميل 28092247

    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته, واهلا وسهلا بك.

    عزيزي على صاحب الشأن التواصل معنا بشكل مباشر ولا تستطيع الاستفسار بالنيابة عنه, من فضلك الاتزام فى قوانين المنتدي و عدم نشر نفس الموضوع بعدة اماكن فى المنتدي لتسهيل عمل القائمين على المنتدي وشكرا لتفهمك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • imad1483imad1483 Member مشاركات : 18 ✭✭
    > @"شريف_ابراهيم" قال:
    > @imad1483 قال:
    > السلام عليكم أخي
    >
    > لدي صديق فتح حساب بايونيير جديد
    >
    > وارسلت له مبلغ 50 دولار من حسابي إلى حسابه لطلب البطاقة البلاستيكية
    >
    > المشكلة أن المبلغ بقي معلق ولم يدخل إلى الحسابه مع العلم ان حسابه مفعل و ارسل لهم جواز السفر
    >
    > ما هي المشكلة من فضلكم وهل سيصله المبلغ ام لا
    >
    > وهذا هو رقم العميل للاطلاع على الحساب
    >
    > RAHIMA LAIFA
    >
    > هوية العميل 28092247
    >
    >
    >
    >
    >
    > وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته, واهلا وسهلا بك.
    >
    > عزيزي على صاحب الشأن التواصل معنا بشكل مباشر ولا تستطيع الاستفسار بالنيابة عنه, من فضلك الاتزام فى قوانين المنتدي و عدم نشر نفس الموضوع بعدة اماكن فى المنتدي لتسهيل عمل القائمين على المنتدي وشكرا لتفهمك

    شكرا على ردك اخي شريف_ابراهيم
    انا آسف أخي واعتذر منك على كثرة الردود التي وضعتها كوني عضو جديد ولم اعلم بقوانين المنتدى
    بخصوص صاحب الشأن فهي زميلة معي بالعمل وانا من قمت فتح حساب باوينيير لها
    وارسلت لها المبلغ 50 دولار من حسابي إلى حسابها
    ولأنها جديدة ومبتدأة في هذا المجال ولا تعرف بالامور الخاصة بالحسابات والبطاقات البنكية
    أخبرتني بان اتصل بكم واستفسر على المشكل الذي وقع لها
    أرجوا أن تتفهم موقفي هذا و تساعدني أخي الغالي شريف_ابراهيم
    ولك مني ألف تحية احترام و تقدير على مساعدتك لنا
    و بارك الله فيك و جعل عملك ومساعدتك للآخرين في ميزان حسناتك
    وهذا هو رقم العميل للاطلاع على الحساب

    RAHIMA LAIFA

    هوية العميل 28092247
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭
    تم تعديل 2020/05/12

    @imad1483 قال:

    اخي الكريم, تم تحويل المبلغ الى رصيد حساب العميل الرجاء التحقق وشكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • jiji126jiji126 Member مشاركات : 9
    السلام عليكم أخي
    لدي حساب بايونيير جديد
    وارسلو لي مبلغ 247دولار إلى حسابي لطلب مع العلم الحساب لم يستقبل دفعات من قبل اول دفعة هيا هذي من أجل تفعيل حسابي اظن ياخذ 30$..
    المشكلة أن المبلغ بقي معلق ولم يدخل إلى حسابي مع العلم اني ارسلت لهم جواز السفر وكل شي باقي ال30دولار بس لتفعيله
    ما هي المشكلة من فضلكم وهل سيصلني المبلغ ام لا
    هذا اسمي وهوية العميل الخاصة بي للاطلاع على الحساب شكرا جعلها الله في ميزان حسناتك 😌
    Hadjer Hakimi
    336847
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @jiji126 said:
    السلام عليكم أخي
    لدي حساب بايونيير جديد
    وارسلو لي مبلغ 247دولار إلى حسابي لطلب مع العلم الحساب لم يستقبل دفعات من قبل اول دفعة هيا هذي من أجل تفعيل حسابي اظن ياخذ 30$..
    المشكلة أن المبلغ بقي معلق ولم يدخل إلى حسابي مع العلم اني ارسلت لهم جواز السفر وكل شي باقي ال30دولار بس لتفعيله
    ما هي المشكلة من فضلكم وهل سيصلني المبلغ ام لا
    هذا اسمي وهوية العميل الخاصة بي للاطلاع على الحساب شكرا جعلها الله في ميزان حسناتك 😌
    Hadjer Hakimi
    336847

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    والتأكد من ارسال اثبات شخصية من الجهتين ويفضل استخدام الماسح الضوئي لضمان الجودة والسرعة.
    ثم أدرج رقم الطلب المرجعي الصادر من نظام الاستفسارات المكون من 12 رقم للمتابعة من طرفي.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • jiji126jiji126 Member مشاركات : 9
    لكن حسابي مفعل ومأكد ببطاقة الهوية واليوم ثالث يوم والمعاملة لا تزال معلقة ارجو الرد
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @jiji126 said:
    لكن حسابي مفعل ومأكد ببطاقة الهوية واليوم ثالث يوم والمعاملة لا تزال معلقة ارجو الرد

    اخي الكريم من فضلك اتباع الإجراءات المطلوبة منك لايداع الاموال الى حسابك
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • jiji126jiji126 Member مشاركات : 9
    الرقم المرجعي للاستفسار 200513-033157
    شكرا
  • jiji126jiji126 Member مشاركات : 9
    اخي لا تجد خيار بطاقة التعريف اجد فقط جواز سفر وهو ليس لدي ماذا افعل
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @jiji126 said:
    اخي لا تجد خيار بطاقة التعريف اجد فقط جواز سفر وهو ليس لدي ماذا افعل

    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    وارفق صورة من اثبات الشخصية من الجهتين باستخدام الماسح الضوئي
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ammar800ammar800 Member مشاركات : 10 ✭✭
    مرحبا اخ شريف
    لقد قمت بفتح حساب بيونير منذ شهر وطلبت بطاقة ولكن لم تصلني حتى الان
    وبعد ذلك قمت بطلب البطاقة عن طريق الDHL وجائني الرد على انه يجب ان يكون في حسابي مبلغ 40 دولار لتحويل البطاقة
    بعد ذلك قمت بتحويل مبلغ 50 دولار عن طريق موقع upwork الذي اعمل من خلاله ولقد تم التاكيد على الدفعة عن طريق ايمل وصلني من بيونير للتاكيد ولكن الدفعة معلقة منذ ثلاثة ايام
    هل من الممكن ازالة التعليق عن الدفعة وارسال البطاقة نظرا لاني اعمل على موقع upwork وقد فعلت جميع بياناتي والهوية وتم الموافقة عليهم
    انا اريد ازالة التعليق وطلب البطاقة وشكرا
  • ammar800ammar800 Member مشاركات : 10 ✭✭
    هذا هو رقم الطلب المرجعي لتعليق المبلغ في حسابي
    200806-003696
    وهذا رقم الطلب المرجعي لطلب البقاقة عن طريق الDHL
    200805-009086
    وهذا اسمي
    Ammarr Husien
    38775260
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ammar800 قال:
    هذا هو رقم الطلب المرجعي لتعليق المبلغ في حسابي
    200806-003696
    وهذا رقم الطلب المرجعي لطلب البقاقة عن طريق الDHL
    200805-009086
    وهذا اسمي
    Ammarr Husien
    38775260

    شكرا لك, عزيزي عليك أولا الاطلاع على مركز التحقق بحسابك والتأكد من ارسال نسخة واضحة من اثبات الشخصية يفضل من خلال السكانر, ثانيا لا نستطيع ارسال لك البطاقة من خلال البريد السريع الDHL بسبب قيد DHL في الأراضي الفلسطينية.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ammar800ammar800 Member مشاركات : 10 ✭✭
    تم الاطلاع على مركز التحقق اخ شريف وفعلت بطاقة الهوية مرة اخرى اما بالنسبة لوصول البطاقة هل هناك طريقة للمساعدة في وصول البطاقة ام انها لن تصل نهائي؟
  • ammar800ammar800 Member مشاركات : 10 ✭✭
    بالنسبة لبريد Dhl من الممكن طلبه الي اسرائيل ووصوله لدي الي القدس واقوم باستلامه بعد مكالمة هاتفية سبق وحدث هذا في بريد اخر ووصلني
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ammar800 قال:
    بالنسبة لبريد Dhl من الممكن طلبه الي اسرائيل ووصوله لدي الي القدس واقوم باستلامه بعد مكالمة هاتفية سبق وحدث هذا في بريد اخر ووصلني

    شكرا لك, اخي الكريم نستطيع ارسال البطاقة الى مكتب DHL القدس في إسرائيل وتستطيع استلمها هناك من طرفك, ولكن وقبل ذلك علي القسم الخاص المصادقة على فاتورة المرافقة التي تم ارسالها مؤخرا, لذي اطلب من حضرتكم التحلي بالصبر ومتابعة حسابك
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ammar800ammar800 Member مشاركات : 10 ✭✭
    شكرا لك اخ شريف لقد تم ازالة التعليق علي الدفعة
    والان يتوفر في الحساب اكثر من 40 دولار وقمت قمت بتحديث الطلب ووضع العنوان بعد الاتصال بDHL لدينا والاستفسار وقد اعطوني الاعنوان بالكامل
    وهذا رقم الطلب 200810-003439
    وشكرا جزيلا لجهودك
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ammar800 قال:
    شكرا لك اخ شريف لقد تم ازالة التعليق علي الدفعة
    والان يتوفر في الحساب اكثر من 40 دولار وقمت قمت بتحديث الطلب ووضع العنوان بعد الاتصال بDHL لدينا والاستفسار وقد اعطوني الاعنوان بالكامل
    وهذا رقم الطلب 200810-003439
    وشكرا جزيلا لجهودك

    اخي الكريم, قبل اصدار لك بطاقة جديدة لابد من الموافقة من قبل القسم الخاص على فاتورة المرافق التي تم ارسالها, الرجاء تابع حسابك, ان عن الرسالة 200810-003439 طلبك غير واضح, الرجاء ابلاغنا عن استفسارك بالرسالة 200810-003439
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ammar800ammar800 Member مشاركات : 10 ✭✭
    الطلب انه بعد ان تواصلت مع شركة DHL Express اعطوني عنوان لارسال البطاقة عليه
    والعنوان كالاتي

    عنوان الشارع : jerusalem street
    المدينة \ الولاية: Westbank/Ramallah
    الدولة: Israel
    الرمز البريدي: 9993900
    رقم الهاتف: 972599320813+
    ولكن يجب تحويل البطاقة علي DHL Express

    وسابعث لهم رسالة بهذا الخصوص علي نفس الطلب
    شكرا اخ شريف على مساعدتك لي ومتابعتك وانا انتظر بالرد من القسم الخاص
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ammar800 قال:

    شكرا لك عزيزي العميل هذا العنوان غير معتمد لدينا, تستطيع ارسال البطاقة الى عنوان مكاتب الDHL القدس إسرائيل فقط وليس الى العنوان المذكور من طرفك هذه هي الإجراءات المتبعة في بايونير وعليك استلام البطاقة من مكاتب DHL في القدس وليس من رام الله.
    اضف الى ذلك الوثيقة التي تم ارسالها مسبقا مرفوضة ونطلب من حضرتكم ارسال وثيقة اخري اكثر وضوح.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ammar800ammar800 Member مشاركات : 10 ✭✭
    حسنا ساقوم بارسال عنوان جديد ووضع وثيقة جديدة بعد الاتصال على DHL لاعطائي عنوان للقدس
  • ammar800ammar800 Member مشاركات : 10 ✭✭
    تم تعديل 2020/08/12
    اخ شريف تواصلت مع DHL مرة اخرى وزودوني بالعنوان التالي

    Ophera Street 7
    Meshor Adomim
    Israel
    9025900, JERUSALEM, IL
    972599320813+

    بالنسبة لوثيقة فاتورة التي ساضعها عنوانها يختلف عن عنوان DHL وليست القدس
    حيث انه بعد وصولها الي DHL القدس ساذهب لاستلامها من هناك
  • ammar800ammar800 Member مشاركات : 10 ✭✭
    تم تعديل 2020/08/12
    Ophera Street 7
    Meshor Adomim
    Israel
    9025900, JERUSALEM, IL
    972599320813+
  • ammar800ammar800 Member مشاركات : 10 ✭✭
    اخ شريف هل بامكانك مساعدتي
    تواصلت مع DHL EXpress مرة اخرى وزودوني بالعنوان التالي

    DHL EXpress

    Ophera Street 7
    Meshor Adomim
    Israel
    9025900, JERUSALEM, IL
    972599320813+

    بالنسبة لوثيقة فاتورة التي تم وضع وثيقة اخري وارسلت العنوان على الطلبات من ا
    لاسبوع الماضي ولم يصلني رد
    بالنسبة لمبغ 40 دولار فهو موجود في حسابي
    الرجاء مساعدتي
    شكرا لك