عدم تحويل الرصيد من USD Balance إلى حساب بطاقة الماستر كارد

MohammedSamiMohammedSami Member مشاركات : 2
فتحت حساب في بايونيير لأتلقى عليه دفعاتي من عملي على موقع فريلانسر وإستلمت بطاقة الماستركارد بدون مشاكل وتم تحويل اول دفعة بطريقة عادية من موقع فريلانسر إلى حساب USD Balance ومن ثم بعد إستلامي للبطاقة وتفعيلها تحول المبلغ تلقائياً إلى حساب بطاقة الماستركارد وسحبت المبلغ من الـ ATM ولكن وصلت دفعتان متتاليتان واحدة من موقع فريلانسر وأخرى من عميل بايونيير آخر ولكن هذه المرة لم يتحول المبلغ بطريقة تلقائية إلى البطاقة وظل معلقا في حساب USD Balance حاولت سحبه ببطاقة الماستركارد ولكن بدون فائدة ما أريده هو أن يتحول المبلغ من خانة الرصيد USD Balance إلى بطاقة الماستركارد حتى أستطيع البدء في العمل على تلبية طلبات عملائي لأن جزء من هذا المبلغ هو كدفعة مقدمة لموقع سأصممه للعميل

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,479 ✭✭✭✭✭✭✭

    @MohammedSami قال:
    فتحت حساب في بايونيير لأتلقى عليه دفعاتي من عملي على موقع فريلانسر وإستلمت بطاقة الماستركارد بدون مشاكل وتم تحويل اول دفعة بطريقة عادية من موقع فريلانسر إلى حساب USD Balance ومن ثم بعد إستلامي للبطاقة وتفعيلها تحول المبلغ تلقائياً إلى حساب بطاقة الماستركارد وسحبت المبلغ من الـ ATM ولكن وصلت دفعتان متتاليتان واحدة من موقع فريلانسر وأخرى من عميل بايونيير آخر ولكن هذه المرة لم يتحول المبلغ بطريقة تلقائية إلى البطاقة وظل معلقا في حساب USD Balance حاولت سحبه ببطاقة الماستركارد ولكن بدون فائدة ما أريده هو أن يتحول المبلغ من خانة الرصيد USD Balance إلى بطاقة الماستركارد حتى أستطيع البدء في العمل على تلبية طلبات عملائي لأن جزء من هذا المبلغ هو كدفعة مقدمة لموقع سأصممه للعميل

    اهلا وسهلا بك عزيزي العميل, بالفعل فان الاموال لا تتحول الى رصيد البطاقة بشكل تلقائي والسبب بان الحساب منقوص بعض المعلومات والوثائق المهمة لنا, لقد استلمنا صورة من اثبات الشخصية بحسب رقم المرجعي 180918-014814 وقد تم تحويل هذة الصورة والطلب الى القسم المختص للمتابعة.
    من فضلك تابع بريدك الالكتروني للمستجدات وشكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • MohammedSamiMohammedSami Member مشاركات : 2
    شكرا لك عزيزي الأستاذ شريف سأتابع التطورات من خلال البريد الإلكتروني ولكن هل ستطول هذه الإجراءات لقد سلمت لشركة بايونيير صورة إثبات الشخصية من الناحيتين كما طلب قسم الدعم ولكن السؤال هنا كم ستستغرق هذه العملية تقريباً من الوقت ولا تنسى ان إثبات الشخصية يكون مكتوب باللغة العربية هنا في مصر فهل هذا يكفي أم ماذا ؟؟؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,479 ✭✭✭✭✭✭✭
    تم تعديل 2019/02/03

    @MohammedSami قال:
    شكرا لك عزيزي الأستاذ شريف سأتابع التطورات من خلال البريد الإلكتروني ولكن هل ستطول هذه الإجراءات لقد سلمت لشركة بايونيير صورة إثبات الشخصية من الناحيتين كما طلب قسم الدعم ولكن السؤال هنا كم ستستغرق هذه العملية تقريباً من الوقت ولا تنسى ان إثبات الشخصية يكون مكتوب باللغة العربية هنا في مصر فهل هذا يكفي أم ماذا ؟؟؟

    شكرا لتعاونكم معنا عزيزي العميل قد تم اعادة خاصية السحب التلقائي الى البطاقة وتستطيع اسنلام الارباح مباشرة الى البطاقة وبشكل تلقائي وشكرا مرة اخري

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • meriembmeriemb Member مشاركات : 2
    مرحبا اريد الحل رجاء . وصلتني بطاقة بايونير عادي فعلتها ثم وضعت في الرصيد ١٠ اورو لكنه لم يتحول الى البطاقة ولا استطيع الشراء عبرها . ما العمل رغم اني طلبت توثيق الحساب ببطاقتة الهوية . ما الحل رجاءاااا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,479 ✭✭✭✭✭✭✭

    @meriemb قال:
    مرحبا اريد الحل رجاء . وصلتني بطاقة بايونير عادي فعلتها ثم وضعت في الرصيد ١٠ اورو لكنه لم يتحول الى البطاقة ولا استطيع الشراء عبرها . ما العمل رغم اني طلبت توثيق الحساب ببطاقتة الهوية . ما الحل رجاءاااا

    اهلا وسهلا عزيزتي العميل بالفعل تم استلام وتحويل 10 يورو الى رصيد حساب اليورو, والبطاقة التي فى حوزتك فى عملة الدولار لهذا الامر لم تستطيعي استلام الاموال, ولكن يوجد هناك حل اخر, تستطيعي تحويل الرصيد من عملة رصيد اليورو الى عملة رصيد الدولار من خلال خدمة ادارة العملات المتاحة فى حسابك.

    لاستخدام هذه الخدمة ، اتبع/ي التعليمات التالية:

    سجِّل الدخول إلى "حسابي".
    انقر على علامة التبويب "النشاط" واختر "إدارة العملات"
    اختر الأرصدة التي تريد نقلها بين.
    أدخل المبلغ الذي ترغب في تحويله. يمكنك إما إدخال المبلغ الذي ترغب في تحويله ، أو المبلغ الذي ترغب في استلامه بعد التحويل.
    اختر "الحصول على سعر" لعرض سعر الصرف الذي ستتم محاسبتك عليه.
    انقر على "Exchange" لإكمال التحويل.

    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • meriembmeriemb Member مشاركات : 2
    شكرا جزيلا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,479 ✭✭✭✭✭✭✭

    @meriemb قال:
    شكرا جزيلا

    اهلا وسهلا بك عزيزي على الرحب والسعة ولا شكر على واجب

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • azehyi68azehyi68 Member مشاركات : 1
    هل يمكنني طلب بطاقة بايونار من الجزائر
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,479 ✭✭✭✭✭✭✭

    @azehyi68 قال:
    هل يمكنني طلب بطاقة بايونار من الجزائر

    اهلا وسهلا بك, بشكل عام، انت لا تحتاج إلى بطاقة بايونير ماستركارد مسبوقة الدفع، لان حساب رصيد العملة الجديد من بايونير يغنيك عن البطاقة، فهو مربط الى حسابك المصرفي مباشرة، وتستطيع من خلال هذا الترابط استلام اموالك مباشرة الى حسابك المصرفي الخاص بك دون الحاجة الى بطاقة بايونير.
    يرجى ملاحظة: لكي تكون مؤهلا للحصول على بطاقة بايونير، يجب مزاولة نشاطك لاستلام ارباحك واموالك على الانترنت، دفعات من إحدى الشركاء الرسمين لدينا أو باستخدام خدمة الفوترة / خدمة الدفع العالمية.

    وعند التأهل لطلب البطاقة, نستطيع ارسالها الى الجزائر لا يوجد عائق من ذلك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mizo8mizo8 Member مشاركات : 3
    مرحبا اريد الحل رجاء . وصلتني بطاقة بايونير عادي فعلتها ثم ولدي في الرصيد 48 دولار لكنه لم يتحول الى البطاقة ولااستطيع إخراج المال من الصراف الالي . ما العمل رغم اني قمت بتوثيق الحساب ببطاقتة الهوية . ما الحل رجاءاااا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,479 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mizo8 said:
    مرحبا اريد الحل رجاء . وصلتني بطاقة بايونير عادي فعلتها ثم ولدي في الرصيد 48 دولار لكنه لم يتحول الى البطاقة ولااستطيع إخراج المال من الصراف الالي . ما العمل رغم اني قمت بتوثيق الحساب ببطاقتة الهوية . ما الحل رجاءاااا

    اهلا وسهلا بك البطاقة الصادرة من شركة Wirecard الأوروبية التي تصدر البطاقات والحسابات البنكية تخضع حاليا لتحقيق موسع من قبل الاتحاد الأوروبي، وبسبب ذلك جميع الشركات المرتبطة بالبنك والبطاقات من ضمنها بطاقة بايونير مجمدة الى حين انتهاء التحقيق.
    يرجى الاطمئنان نحن في بايونير تؤخذ الأمور بكل جدية وشفافية تامة مع العملاء ونشعر مدى اهمية هذه الاموال بالنسبة لكم وأن الاموال على البطاقة في امان وسيتم إيجاد حل في غضون الأيام القليلة القادمة ان شاء الله وسيتم اشعاركم على آخر المستجدات، في الوقت الراهن تستطيع تحويل الأموال الجديدة الى حساب البنك الخاص بك مباشرة بدلا من البطاقة.
    من فضلك الاطلاع على نقطع المصور من بايونير باستخدم الترجمة المتاحة مع المقطع

    شكرا على حسن تفهمك

    مع تحيات شريف ابراهيم