عدم استلام المدفوعات بسبب تحميل المستندات

بعد أن قمت بارسال مبلغ مالي من موقع ربحي إلى حسابي على بايونير
في الموقع الربحي قامو بخصم المبلغ يعني أنه تم الارسال
لكن في حسابي على بايونير لم يصلني أي شيء (الرصيد0
علما أنه جائتني رسالة عبر الايميل تقول:
يسعدنا أن نبلغك أنه تم إرسال دفعة إليك بالتفاصيل التالية:
رقم الدفعة ... والمبلغ...
من أجل أن نتمكن من إيداع هذه الدفعة في حساب Payoneer الخاص بك، ولمنع التأخير في المستقبل، يرجى استخدام الرابط أدناه لتحميل نسخة عن الهوية الشخصية الرسمية الخاصة بك

قمت بتحميل المستندات وبشكل واضح
الآن كم مدة الانتظار حتى يتم استلامي لهذا المبلغ في حسابي على بايونير ؟
وهل سيتم ارجاعه الى الموقع اذا حدث مشكل ما
علما أنها أول عملية شحن لحسابي بايونيير

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,121Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @raoufraf قال:
    بعد أن قمت بارسال مبلغ مالي من موقع ربحي إلى حسابي على بايونير

    في الموقع الربحي قامو بخصم المبلغ يعني أنه تم الارسال

    لكن في حسابي على بايونير لم يصلني أي شيء (الرصيد0

    علما أنه جائتني رسالة عبر الايميل تقول:

    يسعدنا أن نبلغك أنه تم إرسال دفعة إليك بالتفاصيل التالية:

    رقم الدفعة ... والمبلغ...

    من أجل أن نتمكن من إيداع هذه الدفعة في حساب Payoneer الخاص بك، ولمنع التأخير في المستقبل، يرجى استخدام الرابط أدناه لتحميل نسخة عن الهوية الشخصية الرسمية الخاصة بك



    قمت بتحميل المستندات وبشكل واضح

    الآن كم مدة الانتظار حتى يتم استلامي لهذا المبلغ في حسابي على بايونير ؟

    وهل سيتم ارجاعه الى الموقع اذا حدث مشكل ما

    علما أنها أول عملية شحن لحسابي بايونيير

    اهلا وسهلا بك عزيزي العميل, تم استلام الدفعة فى تاريخ 10/1/2018 وهي قيد المراجعة اوصي متابعة بريدك الالكتروني للمستجدات والمتطلبات وشكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • raoufrafraoufraf مشاركات : 3Member
    مع الأسف الدفعة الخاصة بي مازالت قيد المراجعة منذ خمسة أيام
    وصلني بريد من الإدارة يطلبون تزويدهم بنسخة من كشف حساب مصرفي حديث وأنا لا أملك أي حساب مصرفي آخر
    ماذا أفعل في هذه الحالة ؟
  • raoufrafraoufraf مشاركات : 3Member
    عندما كنت أرى مشاركات عديدة حول تأخرات بايونير كنت أضن أنهم يبالغون
    لكن بالفعل هناك تأخر وأنا عانيت منه أيضا
    حيث أنني فتحت حساب ودفعت فيه أكثر من 40دولار والآن مرّ أسبوع كامل ولم أرى المبلغ في حسابي
    مع أنني راسلتهم بالايميل وأعطيتهم كل ما أملك من مستندات يطلبونها
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,121Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @raoufraf قال:
    مع الأسف الدفعة الخاصة بي مازالت قيد المراجعة منذ خمسة أيام

    وصلني بريد من الإدارة يطلبون تزويدهم بنسخة من كشف حساب مصرفي حديث وأنا لا أملك أي حساب مصرفي آخر

    ماذا أفعل في هذه الحالة ؟

    حل المسئلة لا يكون من خلال المنتدي, تواصل مع الدعم بشكل مباشر اما الرد على رسالة رقم 181001-010911 اومن خلال الهاتف او الدردشة الحية فى الانجليزية واشرح لهم الحالة فى التفصيل لمعالجة طلبك وشكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم