مشكلة في استقبال الدفعات, ارجو المساعدة

waleedhwaleedh Member مشاركات : 8
تم تعديل 2018/11/10 في دعم المجتمع العربي
السيد شريف المحترم والاخوة الدعم الفني العربي,
عندي مشكلة في استقبال الارباح من ميرش أمازون, الدفعة الوحيد كانت في تاريخ 27/07/2018 وتم الغائها من طرف فريق بايونير بسبب طلب بعض الاوراق, وتم ارسال الاوراق وتم الموافقة عليها واخبروني ان حسابي فعال بالكامل, ومن وقتها لم استلم اي دفعة شهرية من امازون, راسلت امازون واخبروني كالتالي:
"your payment was not processed due to a failed test transaction with your bank"
راسلت الدعم (خيار اونلاين شات) في بايونير أكثر من مرة ولم يعطوني الحلول المناسبة, وأكدولي ان حسابي جاهز لاستقبال الاموال, واحدهم اخبرني ان السبب هو ان أمازون اصبحت لاتعتمد بيونير كوسيط مالي,
علما بانني عندما افتح مصادر التمويل في حسابي وأختار أماوزن وقتها لاتفتح بالكامل وتستمر بالتحميل مع انها كانت تفتح من قبل وتظهر فيها معلومات.
ارجو المساعدة !!

Customer ID 26638651

إجابات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,125 ✭✭✭✭✭✭✭

    @waleedh قال:
    السيد شريف المحترم والاخوة الدعم الفني العربي,

    عندي مشكلة في استقبال الارباح من ميرش أمازون, الدفعة الوحيد كانت في تاريخ 27/07/2018 وتم الغائها من طرف فريق بايونير بسبب طلب بعض الاوراق, وتم ارسال الاوراق وتم الموافقة عليها واخبروني ان حسابي فعال بالكامل, ومن وقتها لم استلم اي دفعة شهرية من امازون, راسلت امازون واخبروني كالتالي:

    "your payment was not processed due to a failed test transaction with your bank"

    راسلت الدعم (خيار اونلاين شات) في بايونير أكثر من مرة ولم يعطوني الحلول المناسبة, وأكدولي ان حسابي جاهز لاستقبال الاموال, واحدهم اخبرني ان السبب هو ان أمازون اصبحت لاتعتمد بيونير كوسيط مالي,

    علما بانني عندما افتح مصادر التمويل في حسابي وأختار أماوزن وقتها لاتفتح بالكامل وتستمر بالتحميل مع انها كانت تفتح من قبل وتظهر فيها معلومات.

    ارجو المساعدة !!



    Customer ID 26638651

    اهلا وسهلا بك عزيزي العميل, بالفعل يوجد تواصل مسبق حول طلبك وقد تم تحوي الطلب الى القسم المختص اوصي فى التواصل مع الدعم من خلال الدردشة الحية او الهاتف للسرعة فى تنفيذ الطلب وشكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • waleedhwaleedh Member مشاركات : 8
    شكرا للرد, نعم تم تحويل الطلب الى القسم المختص عن طريق الدردشة الحية ولايوجد رد حتى الان ولايوجد عندي رقم لتتبع المشكلة
  • waleedhwaleedh Member مشاركات : 8
    السيد شريف تواصلت مع الدعم من خلال الدردشة الحية ولم استفد شيء, نفس الجواب انه لايوجد عندي مشكلة, ولم يتواصل معي القسم المختص لحتى هذه اللحظة, ممكن تبعتلي Ref. number وهل عندك اي اقتراح؟