لدي مشكلة في الموافقة على الحساب

fredmfredm مشاركات : 18Member ✭✭
معرف العميل الخاص بك: 29718468
قمت قبل ايام معدودة بأنشاء حساب ولكن المشكلة انه تم ارسال لي رساله في البريد الخاص بوجود مشكلتين اولها انه
* ( لا يتطابق تاريخ الميلاد على الهوية التي قدمتها مع المعلومات التي تم تقديمها في طلبك )

علما بأن كل شيء مطابق و أنا متأكد من ذلك ولكن تاريخ الميلاد في الهوية مكتوب بالعربية وليس باللاتيني مثلا
(( مثلا تاريخ الميلاد (1982/DEC/11 ) في الهوية مكتوب بهذا الشكل (١٩٨٢/١١/١١) )

* ثاني مشكله ان البريد التى اريد شحن البطاقة هو في بريطانيا وهذا بأستخدام خدمة شوب اند شيب الان بنك بايونير يريد مني ( وثيقة تثبت ملكيتك لصندوق البريد )
1- كيف استخرج هذه الوثيقة ؟
2- علما بأن الحساب في شوب اند شيب ليس لي وانما لأبني ولكن لانه هو مشترك في الخدمة فأنا فضلت الارسال لحساب.

وأعتذر اذا كان الرساله طويله وشكرا مقدما

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 4,595Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @fredm قال:
    معرف العميل الخاص بك: 29718468

    قمت قبل ايام معدودة بأنشاء حساب ولكن المشكلة انه تم ارسال لي رساله في البريد الخاص بوجود مشكلتين اولها انه

    • ( لا يتطابق تاريخ الميلاد على الهوية التي قدمتها مع المعلومات التي تم تقديمها في طلبك )



      علما بأن كل شيء مطابق و أنا متأكد من ذلك ولكن تاريخ الميلاد في الهوية مكتوب بالعربية وليس باللاتيني مثلا

      (( مثلا تاريخ الميلاد (1982/DEC/11 ) في الهوية مكتوب بهذا الشكل (١٩٨٢/١١/١١) )


    • ثاني مشكله ان البريد التى اريد شحن البطاقة هو في بريطانيا وهذا بأستخدام خدمة شوب اند شيب الان بنك بايونير يريد مني ( وثيقة تثبت ملكيتك لصندوق البريد )

      1- كيف استخرج هذه الوثيقة ؟

      2- علما بأن الحساب في شوب اند شيب ليس لي وانما لأبني ولكن لانه هو مشترك في الخدمة فأنا فضلت الارسال لحساب.



      وأعتذر اذا كان الرساله طويله وشكرا مقدما

    اهلا بك,
    عزيزي عليك التواصل مع الدعم فى حال هناك خطء فى اي معلومة, وعن استخدام البريد التوجيهي فعليك ارسال الوثائق المطلوبة بشكل كامل وتوضيح استنفسارك هناك بشكل كامل, للمساعدة.
    مع العلم قد تم ارسال البطاقة لك الى عنوان الشحن الذي زوتنا به وشكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • fredmfredm مشاركات : 18Member ✭✭
    لا يا أخي لم يتم نهائيا شحن البطاقة الى الان حتى بنك بريطاني ما أعطوني ايميل الحساب هو [email protected] وهذا هو الرقم المرجعي للمشكلة 181219-008510 هذا رقم العميل 29718468 اتمنى منك التكرم و إعادة النظر على مشكلتي
  • fredmfredm مشاركات : 18Member ✭✭
    اتمنى منك التكرم و الرد على جميع استفساراتي
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 4,595Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @fredm قال:
    اتمنى منك التكرم و الرد على جميع استفساراتي

    شكرا لك, عزيزي الطلب موجه الى قسم المصادقة على الحسابات بشكل مباشر وهو الان هيد الاطلاع والمراجعة, الرجاء تابع بريدك الالكتروني للمستجدات لانهم سوف يطلبون منك بعض الوثائق.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم