دفعة مالية معلقة

inagleminaglem مشاركات : 5Member
لقد استقبلت 112 دولار من صديق منذ يومين ولا تزال الدفعة معلقة وقيد المراجعة علما انا حسابي مفعل بالوثائق وقمت بفتحه منذ 4 سنوات واستقبلت عليه بعض الدفعات من شركات .
حاولت الاتصال بالدعم عن طريق الدردشة الحية ,او الاتصال المباشر عن طريق الهاتف لم استطع
هل من حل لمشكلة التصال بالدعم ؟
متى اعرف الوقت الذي تصبح فيه الدفعة متاحة ؟
شكرا لكم

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 4,324Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @inaglem قال:
    لقد استقبلت 112 دولار من صديق منذ يومين ولا تزال الدفعة معلقة وقيد المراجعة علما انا حسابي مفعل بالوثائق وقمت بفتحه منذ 4 سنوات واستقبلت عليه بعض الدفعات من شركات .

    حاولت الاتصال بالدعم عن طريق الدردشة الحية ,او الاتصال المباشر عن طريق الهاتف لم استطع

    هل من حل لمشكلة التصال بالدعم ؟

    متى اعرف الوقت الذي تصبح فيه الدفعة متاحة ؟

    شكرا لكم

    اهلا بك, الرجاء ادراج رقم عميل بايونير للاطلاع وشكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • inagleminaglem مشاركات : 5Member
    هوية العميل 9875273
  • inagleminaglem مشاركات : 5Member
    لقد تواصلت بالدعم وطلبو مني ارسال صورة لجواز السفر وتم رفض الصورة لانها كما يقولون غير واضحة ارسلت صورة اخرى اكثر وضوحا وتضهر الكتابة بشكل واضح اتمنى ان تقبل هذه المرة
    السؤال هنا لمذا لا يتم ارسال بريد برفض الوثيقة وطلب صورة اكثر وضوحا لمذا الدعم ينتضر حتى الاتصال بهم ليطلبو صورة للوثيقة اخرى ,لقد تم تعليق الدفعة لليوم الثالث بسب عدم علمي برفض صورة جواز السفر ,لو كنت اعلم هذا لكنت ارسلت الصورة منذ زمن
  • inagleminaglem مشاركات : 5Member
    لقد قبلو الوثائق وتم التوصل بالدفعة ,لاكن اخي تفاجئت انه لا يمكنني ارسال المال لاي شخص حتى اتوصل بدفعات اخرى وهذا ما لا استطيع فعله و كنت اجهله هذه الاموال بلا منفعة لي في بايونير هل يمكن اعادت المال الى الشخص الذي ارسله؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 4,324Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @inaglem قال:
    لقد قبلو الوثائق وتم التوصل بالدفعة ,لاكن اخي تفاجئت انه لا يمكنني ارسال المال لاي شخص حتى اتوصل بدفعات اخرى وهذا ما لا استطيع فعله و كنت اجهله هذه الاموال بلا منفعة لي في بايونير هل يمكن اعادت المال الى الشخص الذي ارسله؟

    اهلا بك, لابد من ان تكون اكثر نشاط فى الستلام الحوالات المالية والارباح لكي يتم تفعيل هذة الخاصية بشكل دائم , واعتذر منك لا استطيع الادلاء فى الحد الادني لتفعيل الخاصية.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • inagleminaglem مشاركات : 5Member
    اخي هل يمكن اعادة المال الى الشخص الذي ارسله لي؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 4,324Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @inaglem قال:
    اخي هل يمكن اعادة المال الى الشخص الذي ارسله لي؟

    من فضلك تواصل مع طاقم الدعم عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    مع تحيات شريف ابراهيم

مرحبا بك في هذا المنتدى !

يبدو أنك جديد هنا. إذا كنت تريد أن تتورط، انقر فوق أحد هذه الأزرار!