مشكلة أموال معلقة

sieforbhsieforbh Member Posts: 10 ✭✭
السلام عليكم
لقد تم حجز مبلغ 50 دولار وطلبوا مني تأكيد الهوية بواسطة جواز السفر لكن أنا لا امتلكه في الوقت الحالي علما أني أكدت الهوية من قبل بواسطة بطاقة الهوية الوطنية.
الرقم التعريفي للعميل: 29720947
يرجى مساعدتي في تجاوز هذا المشكل.
شكرًا

Comments

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @sieforbh قال:
    السلام عليكم
    لقد تم حجز مبلغ 50 دولار وطلبوا مني تأكيد الهوية بواسطة جواز السفر لكن أنا لا امتلكه في الوقت الحالي علما أني أكدت الهوية من قبل بواسطة بطاقة الهوية الوطنية.
    الرقم التعريفي للعميل: 29720947
    يرجى مساعدتي في تجاوز هذا المشكل.
    شكرًا

    وعليكم السلام, عزيزي العملية قيد المراجعة والتدقيق, وقد طلب منك ارسال اثبات شخصية ساري المفعول, وقد ارسلت لنا هذا الاثبات ولكن الصورة غير واضحة وعلبك اعادة ارسالها من الجهتين واستخدم الماسح الضوئي لضمان الجودة والسرعة.
    الرجاء الاتزام فى قوانين المنتدي و عدم نشر ذات الموضوع بعدة اماكن فى المنتدي لتسهيل عمل القائمين على المنتدي وشكرا لتفهمك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • sieforbhsieforbh Member Posts: 10 ✭✭
    > @"شريف_Payoneer" قال:
    > > @sieforbh قال:
    > > السلام عليكم
    > > لقد تم حجز مبلغ 50 دولار وطلبوا مني تأكيد الهوية بواسطة جواز السفر لكن أنا لا امتلكه في الوقت الحالي علما أني أكدت الهوية من قبل بواسطة بطاقة الهوية الوطنية.
    > > الرقم التعريفي للعميل: 29720947
    > > يرجى مساعدتي في تجاوز هذا المشكل.
    > > شكرًا
    >
    >
    > وعليكم السلام, عزيزي العملية قيد المراجعة والتدقيق, وقد طلب منك ارسال اثبات شخصية ساري المفعول, وقد ارسلت لنا هذا الاثبات ولكن الصورة غير واضحة وعلبك اعادة ارسالها من الجهتين واستخدم الماسح الضوئي لضمان الجودة والسرعة.
    > الرجاء الاتزام فى قوانين المنتدي و عدم نشر ذات الموضوع بعدة اماكن فى المنتدي لتسهيل عمل القائمين على المنتدي وشكرا لتفهمك

    شكرًا اخي شريف .
    لقد قمت بإرسال صورة بطاقة الهوية من الجهتين في البريد الالكتروني.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @sieforbh قال:
    > @شريف_Payoneer قال:
    > > @sieforbh قال:
    > > السلام عليكم
    > > لقد تم حجز مبلغ 50 دولار وطلبوا مني تأكيد الهوية بواسطة جواز السفر لكن أنا لا امتلكه في الوقت الحالي علما أني أكدت الهوية من قبل بواسطة بطاقة الهوية الوطنية.
    > > الرقم التعريفي للعميل: 29720947
    > > يرجى مساعدتي في تجاوز هذا المشكل.
    > > شكرًا
    >
    >
    > وعليكم السلام, عزيزي العملية قيد المراجعة والتدقيق, وقد طلب منك ارسال اثبات شخصية ساري المفعول, وقد ارسلت لنا هذا الاثبات ولكن الصورة غير واضحة وعلبك اعادة ارسالها من الجهتين واستخدم الماسح الضوئي لضمان الجودة والسرعة.
    > الرجاء الاتزام فى قوانين المنتدي و عدم نشر ذات الموضوع بعدة اماكن فى المنتدي لتسهيل عمل القائمين على المنتدي وشكرا لتفهمك

    شكرًا اخي شريف .
    لقد قمت بإرسال صورة بطاقة الهوية من الجهتين في البريد الالكتروني.

    وعليكم السلام, واهلا بك, تم استلام الرد من طرفك والطلب حاليا لذي القسم دو علاقة وقد تستغرق عملية الايداع الى 5 ايام عمل من تاريخ استلام الدفعة.
    اوصي فى متابعة بريك الالكتروني وايضا حساب بايونير الخاص بك على الانترنت للمستجدات.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • jiji126jiji126 Member Posts: 9
    السلام عليكم لدس نفس المشكلة حيث لا أجد خيار يطاقة الهوية الوطنية بل اجد فقط خيار جواز السفر بأرسل التأكيد ماذا افعل
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @jiji126 said:
    السلام عليكم لدس نفس المشكلة حيث لا أجد خيار يطاقة الهوية الوطنية بل اجد فقط خيار جواز السفر بأرسل التأكيد ماذا افعل

    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    وارفق صورة من اثبات الشخصية من الجهتين باستخدام الماسح الضوئي
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

Sign In or Register to comment.