تم خصم المبلغ الذي سحبتة من حسابي في بايونير ولم يعطني الصراف المال

yarayarayarayara Member مشاركات : 3
لقد قمت امس بسحب 191.71 دولار من الصراف الالي الذي اقوم بالسحب منه دائما و لكن خرجت البطاقة و لم تخرج النقود، و تم خصم المبلغ من رصيد بايونير .قمت اليوم بالاتصال بخدمه عملاء البنك الذى سحبت ماكينته البطاقه ردوا على بانهم ليس لديهم اى حل ويجب العوده الى دعم بايونير لارجاع النقود
ماذا افعل لاسترداد الاموال

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,193 ✭✭✭✭✭✭✭

    @yarayara قال:
    لقد قمت امس بسحب 191.71 دولار من الصراف الالي الذي اقوم بالسحب منه دائما و لكن خرجت البطاقة و لم تخرج النقود، و تم خصم المبلغ من رصيد بايونير .قمت اليوم بالاتصال بخدمه عملاء البنك الذى سحبت ماكينته البطاقه ردوا على بانهم ليس لديهم اى حل ويجب العوده الى دعم بايونير لارجاع النقود
    ماذا افعل لاسترداد الاموال

    معاملات قيد المعاينة هي معاملات تحصل عندما يضع المتجر/الصراف الالي حجز على مبلغ معين على بطاقتك للتأكد من انه لديك رصيد كافي لدفع المعاملة. بعض المتاجر/الصراف الالي وبحسب عقدهم مع ماستر كارد قد بحجزون مبلغ اقل او اكثر من قيمة المعاملة الاصلية,
    اذا كانت قيمة المعاملة قيد المعاينة اكبر من قيمة المعاملة الاصلية قد تُحجز هذه المعاملة لبضعة ايام قبل تحريرها لرصيدك (عدد ايام الحجز متعلق بنوع المتجر/الصراف الالي)
    بشكل عام فترة الافراج عن الاموال وعكس المبلغ الى رصيدك باخذ 10 ايام, لا يوجد ما يقلق الاموال فى امان.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • yarayarayarayara Member مشاركات : 3
    شكرا لك سوف انتظر 10 ايام وسابغلكم اذا لم يتم استرجاع الاموال الى حسابى
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,193 ✭✭✭✭✭✭✭

    @yarayara قال:
    شكرا لك سوف انتظر 10 ايام وسابغلكم اذا لم يتم استرجاع الاموال الى حسابى

    هذا رائع, شكر لك على صبرك وتفهمك الحالة واهلا وسهلا بك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • yarayarayarayara Member مشاركات : 3
    شكرا لك اخى ..لقد تم اعاده المبلغ
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,193 ✭✭✭✭✭✭✭

    @yarayara قال:
    شكرا لك اخى ..لقد تم اعاده المبلغ

    هذا رائع جدا وشكر لكي اشعارنا بذلك ولا تتدد فى التواصل معنا فى حال طارئ شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mizo8mizo8 Member مشاركات : 7
    وقع لي أيضا نفس المشكل اليوم كم من الوقت حتي تم إرجاع المال ؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,193 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mizo8 قال:
    وقع لي أيضا نفس المشكل اليوم كم من الوقت حتي تم إرجاع المال ؟

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    مع تحيات شريف ابراهيم