الغاء المعاملة المالية بعد ان كان معلقة

fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭
مرحبا
بعد ان تمت الموافقة على ارسال رصيد من سكريل الى بايونير واصبحت العملية معلقة في بايونير ( يعني المفروض بعض الوقت و يكون الرصيد وصل الى الحساب) صارت من معلقة الى ملغاة، لماذا !!!!!!!! / هوية العميل : 31307056.

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,208Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @fahmi2020 قال:
    مرحبا
    بعد ان تمت الموافقة على ارسال رصيد من سكريل الى بايونير واصبحت العملية معلقة في بايونير ( يعني المفروض بعض الوقت و يكون الرصيد وصل الى الحساب) صارت من معلقة الى ملغاة، لماذا !!!!!!!! / هوية العميل : 31307056.

    اهلا بك, عزيزي تم الغاء الدفعة بسبب مخالفة لوائح الشركة وسيتم ارجاع المبلغ الى المصدر فى الايام القادمة ان شاء الله و تم ايضا سحب جميع الصلاحيات من حسابك على الانترنت.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭
    طيب لماذا ؟ ما هو السبب ؟
  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭
    ما هي لوائح الشركة ؟ و ما معنى سحب جميع الصلاحيات من حسابك ؟ لم افهم شيئ
  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭
    هل انه لن يعد لي الحق في انشاء حساب بايونير ؟
  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭
    هل يمكن عمل حساب جديد ؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,208Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @fahmi2020 قال:
    هل يمكن عمل حساب جديد ؟

    من فضلك التواصل مع طاقم دعم عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭
    لم اتلقى اي رد ، فهل بامكاني فتح حساب جديد ؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,208Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @fahmi2020 قال:
    لم اتلقى اي رد ، فهل بامكاني فتح حساب جديد ؟

    الرجاء التحلى فى الصير وتابع الحساب للمستجدات شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭
    اذا تم الالغاء، كم يستغرق وقت لاسترجاع المبلغ ؟
  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭
    هوية العميل : 31307056
    لم يتم استرجاع المبلغ الى بنك سكريل الى الان.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,208Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @fahmi2020 قال:
    هوية العميل : 31307056
    لم يتم استرجاع المبلغ الى بنك سكريل الى الان.

    عزيزي الدفعة ملغى وهي الان قيد الاسترجاع اليدوي وقد يستغرق الامر بضعت ايام, الرجاء التحلي فى الصبر وتابع حسابك للمستجدات.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭
    مرحبا، بعد ان استرجعت الدفعة الى حسابي في سكريل ، قمت بانشاء حساب آخر في بايونير وقمت بارسال الجواز السفر و الاجابة على الاستبيان يحمل هوية العميل : 31391694 ثم قمت بارسال اليه رصيد من سكريل و الان الرصيد معلّقة في بايونير.
    هل استطيع القول ان الحساب لا يحمل مشاكل و استطيع طلب البطاقة مستركارد و اعتمد عليه كحساب للعمل ؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,208Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @fahmi2020 قال:
    مرحبا، بعد ان استرجعت الدفعة الى حسابي في سكريل ، قمت بانشاء حساب آخر في بايونير وقمت بارسال الجواز السفر و الاجابة على الاستبيان يحمل هوية العميل : 31391694 ثم قمت بارسال اليه رصيد من سكريل و الان الرصيد معلّقة في بايونير.
    هل استطيع القول ان الحساب لا يحمل مشاكل و استطيع طلب البطاقة مستركارد و اعتمد عليه كحساب للعمل ؟

    اهلا بك عزيزي عليك اغلاق الحساب القديم فى الحال, لان يايونير لاتسمح فى ازدواج الحسابات من نفس النوع. ومن بعدها تستطيع استخدام الحساب الجديد.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭

    كنت املك حسابين غير الحساب الجديد عموما طلبت الان باغلاق الحسابين القديمين و تركت الجديد الان بهوية 31391694 و ارسلت اليه 25.32 £ اي بما يقارب 32 $ ، بقي الان عند طلب البطاقة لا يمكن الضغط على زر الطلب، هل لاني ارسلت بعملة الباوند ؟ كيف يمكن ان احول الرصيد من الباوند الى رصيد دولار ؟

  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭

    لماذا لا يمكن إتمام طلب البطاقة و رصيد الحساب 25.32 بعملة الباوند £ ؟

    هوية العميل : 31391694

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,208Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    تم تعديل 2019/04/07

    @fahmi2020 قال:
    لماذا لا يمكن إتمام طلب البطاقة و رصيد الحساب 25.32 بعملة الباوند £ ؟

    هوية العميل : 31391694

    شكرا لك عزيزي العميل , خيار طلب البطاقة يكون متاحاَ تلقائياَ على حساب بايونير الخاص بك على الإنترنت بمجرد استلام $30 على الأقل (أو القيمة المساوية بالدولار الأمريكي) في الدفعات. حيث ان بايونير اصبحت تعتمد حساب رصيد العملة الجديد الذي يتيح لك استلام ارباحك الى الحساب المصرفي الخاص بك مباشرة دون الحاجة الى بطاقة بايونير.
    يرجى ملاحظة أن المدفوعات المستلمة عبر خدمة إجراء الدفع، أو من المحفظة الإلكترونية لن يتم احتسابها إلى الحد الأدنى

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭

    طيب ما هو الحل الان ؟
    كيف يمكن ان اطلب البطاقة ؟

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,208Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @fahmi2020 قال:
    طيب ما هو الحل الان ؟
    كيف يمكن ان اطلب البطاقة ؟

    عزيزي لكي يكون خيار طلب البطاقة متاح لك, عليك استلام مبلغ اجمالي $30 من خلال الشركاء الرسمين لدينا.
    وبهذة الطريقة تستطيع طلب البطاقة وشحنها الى مكان اقامتك اما من خلال صندوق بريد.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭

    افهم من ذلك انه لا يمكن طلب البطاقة اذا استلمت الرصيد من حساب سكريل او من حساب بايونير اخر ولو كان المبلغ 100 دلار ؟

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,208Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @fahmi2020 قال:
    افهم من ذلك انه لا يمكن طلب البطاقة اذا استلمت الرصيد من حساب سكريل او من حساب بايونير اخر ولو كان المبلغ 100 دلار ؟

    نعم عزيزي العميل هذا صحيح لابد من استلام الارباح من الشركاء الرسمين لدينا.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • fahmi2020fahmi2020 مشاركات : 15Member ✭✭

    طيب انا الان بحسابي 25 £ هل يمكن استرجاعها الي حسابي بسكريل ؟

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,208Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    تم تعديل 2019/04/07

    @fahmi2020 قال:
    طيب انا الان بحسابي 25 £ هل يمكن استرجاعها الي حسابي بسكريل ؟

    نعتذر منك, حساب بايونير حساب تجميعي وتستطيع سحب الرصيد من خلال حسابك المصرفي البنكي.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم