بخصوص رفض استلام البنك CIB حوالات بايونير الأخيرة

Magdy202020Magdy202020 مشاركات : 7Member
السلام عليكم
رفض بنك CIB مؤخرا استلام حوالتين من بايونير الأولى كانت 900 $ والأخيرة 550 $ وبالرجوع للبنك قال الموظف أن الحوالات يجب أن تذكر بيانات المرسل وليس فقط جهة التحويل.

أي أن المرسل لا يمكن أن يكون فقط بايونير
يحتاجوا اسم المرسل وبياناته، فهل هناك إمكانية لإرفاق هذه البيانات مع التحويلات القادمة وما القسم المسئول للرجوع إليه في بايونير بخصوص هذا الموضوع ؟!

وشكرا جزيلا

التعليقات

  • BishoyBishoy مشاركات : 5Member
    انا عندى نفس المشكلة و بنك CIB برضو الحوالة بقالها 13 يوم و مدخلتش الحساب و بلغت خدمة العملاء فى بايونير و قالولى هنرد بعد 4 ايام..
    بس انا لما كلمت البنك قالولى مفيش حاجة دخلت الحساب لسة و مقالوليش انو المبلع اترفض.
    ممكن اعرف انت عملت اية؟ و المبلغ رجع حسابك فى بايونير ازاى و امتى؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 4,886Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Magdy202020 قال:
    السلام عليكم
    رفض بنك CIB مؤخرا استلام حوالتين من بايونير الأولى كانت 900 $ والأخيرة 550 $ وبالرجوع للبنك قال الموظف أن الحوالات يجب أن تذكر بيانات المرسل وليس فقط جهة التحويل.

    أي أن المرسل لا يمكن أن يكون فقط بايونير
    يحتاجوا اسم المرسل وبياناته، فهل هناك إمكانية لإرفاق هذه البيانات مع التحويلات القادمة وما القسم المسئول للرجوع إليه في بايونير بخصوص هذا الموضوع ؟!

    وشكرا جزيلا

    وعليكم السلام ورمضان مبارك, عزيزي طريقة ارسال بايونير الحوالات توضح الجهة المرسلة من بايونير فقط وهذا الاسلوب يستخدم لدي الاف العملاء لربما محاولة اضافة حساب بنكي اخر والاستفسار من البنك ان كان يستقبل الحوالات المالية الخارجية, يوجد لدينا الف العملاء من مصر ولا يواجهون مثل هذه حالة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Magdy202020Magdy202020 مشاركات : 7Member
    كلامك مظبوط 100 % أستاذ شريف، أنا حولت لنفس البنك لمدة 4 سنين والمشكلة جديدة وشكلي هاغير الحساب لبنك تاني عشان دا بنك فاشل
  • Magdy202020Magdy202020 مشاركات : 7Member
    > @Bishoy قال:
    > انا عندى نفس المشكلة و بنك CIB برضو الحوالة بقالها 13 يوم و مدخلتش الحساب و بلغت خدمة العملاء فى بايونير و قالولى هنرد بعد 4 ايام..
    > بس انا لما كلمت البنك قالولى مفيش حاجة دخلت الحساب لسة و مقالوليش انو المبلع اترفض.
    > ممكن اعرف انت عملت اية؟ و المبلغ رجع حسابك فى بايونير ازاى و امتى؟


    تواصل مع دعم بايونير وتابع الجديد في تحويلك ولو الفلوس موصلتلكش هيعرفوا وقفت فين وهترجع
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 4,886Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Magdy202020 قال:
    > @Bishoy قال:
    > انا عندى نفس المشكلة و بنك CIB برضو الحوالة بقالها 13 يوم و مدخلتش الحساب و بلغت خدمة العملاء فى بايونير و قالولى هنرد بعد 4 ايام..
    > بس انا لما كلمت البنك قالولى مفيش حاجة دخلت الحساب لسة و مقالوليش انو المبلع اترفض.
    > ممكن اعرف انت عملت اية؟ و المبلغ رجع حسابك فى بايونير ازاى و امتى؟

    تواصل مع دعم بايونير وتابع الجديد في تحويلك ولو الفلوس موصلتلكش هيعرفوا وقفت فين وهترجع

    نعم هذا صحيح, شكرا لك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • BishoyBishoy مشاركات : 5Member
    > @Magdy202020 قال:
    > > @Bishoy قال:
    > > انا عندى نفس المشكلة و بنك CIB برضو الحوالة بقالها 13 يوم و مدخلتش الحساب و بلغت خدمة العملاء فى بايونير و قالولى هنرد بعد 4 ايام..
    > > بس انا لما كلمت البنك قالولى مفيش حاجة دخلت الحساب لسة و مقالوليش انو المبلع اترفض.
    > > ممكن اعرف انت عملت اية؟ و المبلغ رجع حسابك فى بايونير ازاى و امتى؟
    >
    >
    > تواصل مع دعم بايونير وتابع الجديد في تحويلك ولو الفلوس موصلتلكش هيعرفوا وقفت فين وهترجع

    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > @Magdy202020 قال:
    > > @Bishoy قال:
    > > انا عندى نفس المشكلة و بنك CIB برضو الحوالة بقالها 13 يوم و مدخلتش الحساب و بلغت خدمة العملاء فى بايونير و قالولى هنرد بعد 4 ايام..
    > > بس انا لما كلمت البنك قالولى مفيش حاجة دخلت الحساب لسة و مقالوليش انو المبلع اترفض.
    > > ممكن اعرف انت عملت اية؟ و المبلغ رجع حسابك فى بايونير ازاى و امتى؟
    >
    > تواصل مع دعم بايونير وتابع الجديد في تحويلك ولو الفلوس موصلتلكش هيعرفوا وقفت فين وهترجع
    >
    >
    >
    >
    >
    > نعم هذا صحيح, شكرا لك

    شكرا لكم.. انا بتابع مع الدعم الخاص ببايونير و ذهبت للبنك للتاكد من رفض الحوالة من البنك و البنك قال لى الحوالة لم تصل و معندناش مشكلة فى استلامها حتى الان.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 4,886Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Bishoy قال:
    > @Magdy202020 قال:
    > > @Bishoy قال:
    > > انا عندى نفس المشكلة و بنك CIB برضو الحوالة بقالها 13 يوم و مدخلتش الحساب و بلغت خدمة العملاء فى بايونير و قالولى هنرد بعد 4 ايام..
    > > بس انا لما كلمت البنك قالولى مفيش حاجة دخلت الحساب لسة و مقالوليش انو المبلع اترفض.
    > > ممكن اعرف انت عملت اية؟ و المبلغ رجع حسابك فى بايونير ازاى و امتى؟
    >
    >
    > تواصل مع دعم بايونير وتابع الجديد في تحويلك ولو الفلوس موصلتلكش هيعرفوا وقفت فين وهترجع

    > @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    > @Magdy202020 قال:
    > > @Bishoy قال:
    > > انا عندى نفس المشكلة و بنك CIB برضو الحوالة بقالها 13 يوم و مدخلتش الحساب و بلغت خدمة العملاء فى بايونير و قالولى هنرد بعد 4 ايام..
    > > بس انا لما كلمت البنك قالولى مفيش حاجة دخلت الحساب لسة و مقالوليش انو المبلع اترفض.
    > > ممكن اعرف انت عملت اية؟ و المبلغ رجع حسابك فى بايونير ازاى و امتى؟
    >
    > تواصل مع دعم بايونير وتابع الجديد في تحويلك ولو الفلوس موصلتلكش هيعرفوا وقفت فين وهترجع
    >
    >
    >
    >
    >
    > نعم هذا صحيح, شكرا لك

    شكرا لكم.. انا بتابع مع الدعم الخاص ببايونير و ذهبت للبنك للتاكد من رفض الحوالة من البنك و البنك قال لى الحوالة لم تصل و معندناش مشكلة فى استلامها حتى الان.

    عزيزي تستطيع بايونير توفير لك وثيقة في جميع تفاصيل حول الحوالة المالية لكي يستطيع البنك استخدامها لمتابعة الحولة من طرفهم فهذه الوثيقة تعتبر بمثابت اثبات اخلاء الدفعة من طرفنا.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • BishoyBishoy مشاركات : 5Member
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > @Bishoy قال:
    > > @Magdy202020 قال:
    > > > @Bishoy قال:
    > > > انا عندى نفس المشكلة و بنك CIB برضو الحوالة بقالها 13 يوم و مدخلتش الحساب و بلغت خدمة العملاء فى بايونير و قالولى هنرد بعد 4 ايام..
    > > > بس انا لما كلمت البنك قالولى مفيش حاجة دخلت الحساب لسة و مقالوليش انو المبلع اترفض.
    > > > ممكن اعرف انت عملت اية؟ و المبلغ رجع حسابك فى بايونير ازاى و امتى؟
    > >
    > >
    > > تواصل مع دعم بايونير وتابع الجديد في تحويلك ولو الفلوس موصلتلكش هيعرفوا وقفت فين وهترجع
    >
    > > @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    > > @Magdy202020 قال:
    > > > @Bishoy قال:
    > > > انا عندى نفس المشكلة و بنك CIB برضو الحوالة بقالها 13 يوم و مدخلتش الحساب و بلغت خدمة العملاء فى بايونير و قالولى هنرد بعد 4 ايام..
    > > > بس انا لما كلمت البنك قالولى مفيش حاجة دخلت الحساب لسة و مقالوليش انو المبلع اترفض.
    > > > ممكن اعرف انت عملت اية؟ و المبلغ رجع حسابك فى بايونير ازاى و امتى؟
    > >
    > > تواصل مع دعم بايونير وتابع الجديد في تحويلك ولو الفلوس موصلتلكش هيعرفوا وقفت فين وهترجع
    > >
    > >
    > >
    > >
    > >
    > > نعم هذا صحيح, شكرا لك
    >
    > شكرا لكم.. انا بتابع مع الدعم الخاص ببايونير و ذهبت للبنك للتاكد من رفض الحوالة من البنك و البنك قال لى الحوالة لم تصل و معندناش مشكلة فى استلامها حتى الان.
    >
    >
    >
    >
    >
    > عزيزي تستطيع بايونير توفير لك وثيقة في جميع تفاصيل حول الحوالة المالية لكي يستطيع البنك استخدامها لمتابعة الحولة من طرفهم فهذه الوثيقة تعتبر بمثابت اثبات اخلاء الدفعة من طرفنا.
    > شكرا

    اعرف هذا جيدا يا استاذ شريف.. انا منتظر وثيقة التاكيد لان البنك الخاص بى طلبها, كان من المفترض ان يتم الرد على اليوم من خدمة عملاء بايونير, هل يمكنك التحقق استاذ شريف؟ Reference Number: 190516-009886
    شكرا مقدما.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 4,886Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Bishoy قال:
    > @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    > @Bishoy قال:
    > > @Magdy202020 قال:
    > > > @Bishoy قال:
    > > > انا عندى نفس المشكلة و بنك CIB برضو الحوالة بقالها 13 يوم و مدخلتش الحساب و بلغت خدمة العملاء فى بايونير و قالولى هنرد بعد 4 ايام..
    > > > بس انا لما كلمت البنك قالولى مفيش حاجة دخلت الحساب لسة و مقالوليش انو المبلع اترفض.
    > > > ممكن اعرف انت عملت اية؟ و المبلغ رجع حسابك فى بايونير ازاى و امتى؟
    > >
    > >
    > > تواصل مع دعم بايونير وتابع الجديد في تحويلك ولو الفلوس موصلتلكش هيعرفوا وقفت فين وهترجع
    >
    > > @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    > > @Magdy202020 قال:
    > > > @Bishoy قال:

    اهلا وسهلا عزيزي تم استلام الطلب وهو الان قيد التنفيذ مع القسم الخاص الرجاء تابع حسابك لاستلام هذه الوثيقة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • BishoyBishoy مشاركات : 5Member
    تم تعديل 2019/05/21
    حدث سوء تفاهم بخصوص Reference Number اللى بالاعلى و هذا هو رقم المرجع الجديد يا استاذ شريف:005861-190521
  • BishoyBishoy مشاركات : 5Member
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > @Bishoy قال:
    > > @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    > > @Bishoy قال:
    > > > @Magdy202020 قال:
    > > > > @Bishoy قال:
    > > > > انا عندى نفس المشكلة و بنك CIB برضو الحوالة بقالها 13 يوم و مدخلتش الحساب و بلغت خدمة العملاء فى بايونير و قالولى هنرد بعد 4 ايام..
    > > > > بس انا لما كلمت البنك قالولى مفيش حاجة دخلت الحساب لسة و مقالوليش انو المبلع اترفض.
    > > > > ممكن اعرف انت عملت اية؟ و المبلغ رجع حسابك فى بايونير ازاى و امتى؟
    > > >
    > > >
    > > > تواصل مع دعم بايونير وتابع الجديد في تحويلك ولو الفلوس موصلتلكش هيعرفوا وقفت فين وهترجع
    > >
    > > > @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    > > > @Magdy202020 قال:
    > > > > @Bishoy قال:
    >
    >
    >
    >
    >
    > اهلا وسهلا عزيزي تم استلام الطلب وهو الان قيد التنفيذ مع القسم الخاص الرجاء تابع حسابك لاستلام هذه الوثيقة.
    > شكرا

    اشكرك
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 4,886Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Bishoy قال:
    > @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    > @Bishoy قال:
    > > @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    > > @Bishoy قال:
    > > > @Magdy202020 قال:
    > > > > @Bishoy قال:
    > > > > انا عندى نفس المشكلة و بنك CIB برضو الحوالة بقالها 13 يوم و مدخلتش الحساب و بلغت خدمة العملاء فى بايونير و قالولى هنرد بعد 4 ايام..
    > > > > بس انا لما كلمت البنك قالولى مفيش حاجة دخلت الحساب لسة و مقالوليش انو المبلع اترفض.
    > > > > ممكن اعرف انت عملت اية؟ و المبلغ رجع حسابك فى بايونير ازاى و امتى؟
    > > >
    > > >
    > > > تواصل مع دعم بايونير وتابع الجديد في تحويلك ولو الفلوس موصلتلكش هيعرفوا وقفت فين وهترجع
    > >
    > > > @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    > > > @Magdy202020 قال:
    > > > > @Bishoy قال:
    >
    >
    >
    >
    >
    > اهلا وسهلا عزيزي تم استلام الطلب وهو الان قيد التنفيذ مع القسم الخاص الرجاء تابع حسابك لاستلام هذه الوثيقة.
    > شكرا

    اشكرك

    اهلا وسهلا ولا تتردد في التواصل معنا في حال لديك اي استفسار.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم