سلام عليكم ورحمة الله وبركاته قمت بشراء منتج من الإنترنت .. ببطاقة بايونير .. ولكن المنتج لم يصلني ل

djo_mana007

سلام عليكم ورحمة الله وبركاته
قمت بشراء منتج من الإنترنت .. ببطاقة بايونير .. ولكن المنتج لم يصلني لذلك تم إرجاع المبلغ الذي دفعته مرة أخرى إلى بطاقة بايونير ... 
المشكلة الآن أنه خلال الفترة بين عملية الشراء وعملية إرجاع المبلغ مرة أخرى إلى حسابي في بايونير ... قمت بتفعيل بطاقة بايونير جديدة بدلاً من الأخرى التي اشتريت بها المنتج وبناءً عليه تم إيقاف البطاقة القديمة بسبب استخدام بطاقة جديدة .
الآن يوجد مبلغ تم إرجاعه إلى في البطاقة القديمة وانا غير قادر الآن على ترحيلة إلى البطاقة الأخرى أو الاستفادة منه.
كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

Sharif_Ibrahim

@djo_mana007 قال:
سلام عليكم ورحمة الله وبركاته
قمت بشراء منتج من الإنترنت .. ببطاقة بايونير .. ولكن المنتج لم يصلني لذلك تم إرجاع المبلغ الذي دفعته مرة أخرى إلى بطاقة بايونير ... 
المشكلة الآن أنه خلال الفترة بين عملية الشراء وعملية إرجاع المبلغ مرة أخرى إلى حسابي في بايونير ... قمت بتفعيل بطاقة بايونير جديدة بدلاً من الأخرى التي اشتريت بها المنتج وبناءً عليه تم إيقاف البطاقة القديمة بسبب استخدام بطاقة جديدة .
الآن يوجد مبلغ تم إرجاعه إلى في البطاقة القديمة وانا غير قادر الآن على ترحيلة إلى البطاقة الأخرى أو الاستفادة منه.
كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
واطلب تحويل الاموال من البطاقة القديمةالى الجديدة.
شكرا