مشكلة السحب من ATM و السحب من رصيدي

dx30080dx30080 مشاركات : 1Member
السلام عليكم
اولا يشرفني جدا اتواصل مع فريق الدعم الفني الخاص ببيونير
لقد واجهت مؤخرا عدة مشاكل لكن الحمد لله كان الدعم الفني في الدردشة الحية في المستوى و كالعادة تتبت بايونير انها افضل اختيار
البارحة حاولت سحب مبلغ بسيط عبر الصراف الالي لكن تم رفض المعاملة و لم يتم سحب المال لكن المشكلة هي انه تم اقتطاع رسوم من رصيدي البنكي
حاولت في عدة وكالات بنكية منها البريد بنك و البنك الشعبي و bmce لكن نفس المشكلة
وقد سحب من رصيد عند كل محاولة دولا الى ان تم سحب سبعة دولار من حسابي مع انها في حسابي تضهر انها ملغاة الى ان الرصيد فعلا تم اقتطعه
و قد توصلت اليوم برسالة من باينير مفادها التالي
عزيزي أمين،

ونحن ندرك أن كنت قد واجهت في الآونة الأخيرة مشاكل عند محاولة سحب أموال من أجهزة الصراف الآلي.

نحن نبذل كل ما في وسعنا لحل هذه القضية، وسوف نقوم بتحديث عليك في أقرب وقت كما تم إصلاح ذلك.

ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك هذا.

التعليقات

  • dx30080dx30080 مشاركات : 1Member
    عندي محاولة سحب من الصراف الالي واجهتني مشكلة رغم تواجد الرصيد
    لكن تم خصم عند كل محاولة واحد دولار الى ان وصلت تقريبا عشرة دولار
    لكن اسفل العملية توجد عبارة ملغاة هل سيتم اعادة المال الى رصيدي ؟؟؟
    في ها الموضوع اريد معرفة ما المقصودة بعبارة ملغاة
    و شكرا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 5,527Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @dx30080 قال:
    السلام عليكم
    اولا يشرفني جدا اتواصل مع فريق الدعم الفني الخاص ببيونير
    لقد واجهت مؤخرا عدة مشاكل لكن الحمد لله كان الدعم الفني في الدردشة الحية في المستوى و كالعادة تتبت بايونير انها افضل اختيار
    البارحة حاولت سحب مبلغ بسيط عبر الصراف الالي لكن تم رفض المعاملة و لم يتم سحب المال لكن المشكلة هي انه تم اقتطاع رسوم من رصيدي البنكي
    حاولت في عدة وكالات بنكية منها البريد بنك و البنك الشعبي و bmce لكن نفس المشكلة
    وقد سحب من رصيد عند كل محاولة دولا الى ان تم سحب سبعة دولار من حسابي مع انها في حسابي تضهر انها ملغاة الى ان الرصيد فعلا تم اقتطعه
    و قد توصلت اليوم برسالة من باينير مفادها التالي
    عزيزي أمين،

    ونحن ندرك أن كنت قد واجهت في الآونة الأخيرة مشاكل عند محاولة سحب أموال من أجهزة الصراف الآلي.

    نحن نبذل كل ما في وسعنا لحل هذه القضية، وسوف نقوم بتحديث عليك في أقرب وقت كما تم إصلاح ذلك.

    ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه لك هذا.

    اهلا وسهلا بك مجددا, اخي العزيز يرجى الاطلاع على رسالة البريد الالكتروني ذات الرقم المرجعي 190712-006096, حيث انه قد طرأ تحديث على طلبك.
    شكرا وأتمنى لك يوما سعيدا!

    مع تحيات شريف ابراهيم