لم استلم البطاقه حتي الان

ELMASRYSOFTWAREELMASRYSOFTWARE Member مشاركات : 8
السلام عليكم
لم استلم البطاقه حتي الان معلما بانها يوجد رصيد ،حاولت اكثتر التحدث مع الدعم ولم اتكمن لانه لا يوجد ايميل لاستقبال المشاكل
ارسلت لهم عبر هاتفي عده مرات ولم يتم الرد
reference number 22634069
reference number 22686082
ارجو الافاده
وشكرا

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,186 ✭✭✭✭✭✭✭

    وعليكم السلام واهلا بك, عزيزي @ELMASRYSOFTWARE هل هذه الحسابات تابعة لك؟ بايونير لا تسمح باكثر من حساب لكل عميل واضف الى ذلك عدم التصريح عن اي معلومات ليست لصاحب الحساب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ELMASRYSOFTWAREELMASRYSOFTWARE Member مشاركات : 8
    نعم هذا الحساب تابع لي
  • ELMASRYSOFTWAREELMASRYSOFTWARE Member مشاركات : 8
    معني كلام حضرتك اقوم بحذف حسابي بالدولار
  • ELMASRYSOFTWAREELMASRYSOFTWARE Member مشاركات : 8
    حضرتك فهمتني خطا هذه ليست حسابات انا ارسلت لهم من هاتفي ثم ارسلو لي رقم المعامله ،انها معامله اتصال فقط وليس حساب
    بايونير صدقت علي حسابي وكان المفروض انهم يرسلو لي البطاقه باليورو بتاريخ ٢٧/٧ كما نحيطكم علما باني قدم علي بطاقه اخري بالدولا والموعد ١٢/٩
    ارجو الافاده علما بانني قد ارسلت لهم اليوم علي الايميل الخاص بهم
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,186 ✭✭✭✭✭✭✭

    الرجاء @ELMASRYSOFTWARE طباعة رقم عميل بايونير للاطلاع على الحساب
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ELMASRYSOFTWAREELMASRYSOFTWARE Member مشاركات : 8
    27708588
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,186 ✭✭✭✭✭✭✭

    عزيزي @ELMASRYSOFTWARE الرجاء العمل على طلب بطاقة/ات جديدة من خلال حساب بايونير الخاص بك على الانترنت.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ELMASRYSOFTWAREELMASRYSOFTWARE Member مشاركات : 8
    قمت بهذا عده مرات ولم يتم أي اجراء جديد
    عزيز شريف
    ارجوا ان ترسل لي البريد الخاص بهم
    لقد طلبت من صديقه لي في ألمانيا لحل هذه المشكلة
    أرجو الافاده
  • ELMASRYSOFTWAREELMASRYSOFTWARE Member مشاركات : 8
    اخي لم يتم الرد حتي الان
    أرجو ارسال ايميل المسؤول لتواصل معه
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,186 ✭✭✭✭✭✭✭

    اخي الكريم الرجاء الدخول الى حساب بايونير الخاص بك على الانترنت والعمل على طلب البطاقات المراده سواء كانت دولار او يورو بشكل مباشر.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ELMASRYSOFTWAREELMASRYSOFTWARE Member مشاركات : 8
    اخي شريف كل ال حضرتك بتقوله انا عملته اريد ان اعرف هل حضرتك تقدر تفيدني ام لا علما لان لا احد يرد علي اي رسائل التي ارسلتها لهم
    كيف اصل الي اي مسؤل اريد من حضرتك رفع مشكلتي علما بان البطاقه يوجد بها رصيد
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,186 ✭✭✭✭✭✭✭

    عزيزي @ELMASRYSOFTWARE
    تم ارسال بطاتقة الدولار في تاريخ 6/28/2019 ولم يقترب موعد الاستلام للبطاقة بعد, قد تم اعادة ارسال مواعيد الاستلام الافتراضية للبطاقة الرجاي الاطلاع, اما عن البطاقة في عملة اليورو فتستطيع اعادة اصدار طلب شحن جديد لان البطاقة لم تصل بعد وقد فات موعد استلامها الافتراضي, تستطيع فعل ذلك من خلال دخولك الى حسابك على الانترنت وطلب بطاقة اليورو, التأكد من عنوان الشحن لكي تستطيع استلام البطاقة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم