لم استلم البطاقه حتي الان

ELMASRYSOFTWARE · 2019/07/25

السلام عليكم
لم استلم البطاقه حتي الان معلما بانها يوجد رصيد ،حاولت اكثتر التحدث مع الدعم ولم اتكمن لانه لا يوجد ايميل لاستقبال المشاكل
ارسلت لهم عبر هاتفي عده مرات ولم يتم الرد
reference number 22634069
reference number 22686082
ارجو الافاده
وشكرا

Sharif_Ibrahim · 2019/07/25

وعليكم السلام واهلا بك, عزيزي @ELMASRYSOFTWARE هل هذه الحسابات تابعة لك؟ بايونير لا تسمح باكثر من حساب لكل عميل واضف الى ذلك عدم التصريح عن اي معلومات ليست لصاحب الحساب.
شكرا

ELMASRYSOFTWARE · 2019/07/25

نعم هذا الحساب تابع لي

ELMASRYSOFTWARE · 2019/07/25

معني كلام حضرتك اقوم بحذف حسابي بالدولار

ELMASRYSOFTWARE · 2019/07/25

حضرتك فهمتني خطا هذه ليست حسابات انا ارسلت لهم من هاتفي ثم ارسلو لي رقم المعامله ،انها معامله اتصال فقط وليس حساب
بايونير صدقت علي حسابي وكان المفروض انهم يرسلو لي البطاقه باليورو بتاريخ ٢٧/٧ كما نحيطكم علما باني قدم علي بطاقه اخري بالدولا والموعد ١٢/٩
ارجو الافاده علما بانني قد ارسلت لهم اليوم علي الايميل الخاص بهم

Sharif_Ibrahim · 2019/07/25

الرجاء @ELMASRYSOFTWARE طباعة رقم عميل بايونير للاطلاع على الحساب
شكرا

ELMASRYSOFTWARE · 2019/07/26

27708588

Sharif_Ibrahim · 2019/07/26

عزيزي @ELMASRYSOFTWARE الرجاء العمل على طلب بطاقة/ات جديدة من خلال حساب بايونير الخاص بك على الانترنت.
شكرا

ELMASRYSOFTWARE · 2019/07/26

قمت بهذا عده مرات ولم يتم أي اجراء جديد
عزيز شريف
ارجوا ان ترسل لي البريد الخاص بهم
لقد طلبت من صديقه لي في ألمانيا لحل هذه المشكلة
أرجو الافاده

ELMASRYSOFTWARE · 2019/07/27

اخي لم يتم الرد حتي الان
أرجو ارسال ايميل المسؤول لتواصل معه

Sharif_Ibrahim · 2019/07/28

اخي الكريم الرجاء الدخول الى حساب بايونير الخاص بك على الانترنت والعمل على طلب البطاقات المراده سواء كانت دولار او يورو بشكل مباشر.
شكرا

ELMASRYSOFTWARE · 2019/07/28

اخي شريف كل ال حضرتك بتقوله انا عملته اريد ان اعرف هل حضرتك تقدر تفيدني ام لا علما لان لا احد يرد علي اي رسائل التي ارسلتها لهم
كيف اصل الي اي مسؤل اريد من حضرتك رفع مشكلتي علما بان البطاقه يوجد بها رصيد

Sharif_Ibrahim · 2019/07/29

عزيزي @ELMASRYSOFTWARE
تم ارسال بطاتقة الدولار في تاريخ 6/28/2019 ولم يقترب موعد الاستلام للبطاقة بعد, قد تم اعادة ارسال مواعيد الاستلام الافتراضية للبطاقة الرجاي الاطلاع, اما عن البطاقة في عملة اليورو فتستطيع اعادة اصدار طلب شحن جديد لان البطاقة لم تصل بعد وقد فات موعد استلامها الافتراضي, تستطيع فعل ذلك من خلال دخولك الى حسابك على الانترنت وطلب بطاقة اليورو, التأكد من عنوان الشحن لكي تستطيع استلام البطاقة.
شكرا

لم استلم البطاقه حتي الان

التعليقات

الأقسام