تأخير قبول الطلب
تأخر قبول الطلب أكثر من ٥ أيام..
هل لي أن أعرف ما هي المشكلة ؟؟؟؟
وشكرا
أفضل الإجابات
-
@Ammar94
اهلا وسهلا بك، من فضلك طباعة عنوان بريدك الالكتروني الذي تم التسجيل به او رقم عميل بايونير للاطلاع على حالة الحساب وشكرامع تحيات شريف ابراهيم
5 -
@Ammar94 قال:
@شريف_Sharif_Payoneer
هل تقصد بشكل مباشر عبر الاتصال الهاتفي او الدردشة الحية او البريد الإلكترونيلكن اريد التأكد منك ان كانت باقي معلوماتي جميعها صحيحة ؟؟؟
مثل حسابي البنكي وعنوان سكني ؟المشكلة فقط بالهوية الشخصية ؟؟؟!!!
أم ان هنالك مشاكل اخرىاريد ان اعرف ان كان هنالك شيئ خطأ لأقوم بتصحيح جميع المعلومات مرة واحدة
رقم العميل : 32939803
اخي الكريم اهم مسألة هي اثبات الشخصية ومن بعدها نستطيع تعديل وتحديث اي معلومة جديدة, نحن مهتمين في الهوية الوطنية.
شكرامع تحيات شريف ابراهيم
5
إجابات
-
مرحبا استاذ شريف ....
لقد قمت بارسال اوراقي الثبوتيه منذ اكثر من 20يوم
ولم ياتني رد الموافقه
رقم العميل 328311260 -
اهلا وسهلا بك, عزيزي @Ammar94 لتوضيح سبب رفض طلب الحصول على حساب بايونير هو ان بايونير تعمل بحسب السياسة الامريكية بالنسبة للأصول الاجنبية الOFAC وسوريا من ضمن هذه الدول محظور التعامل معها هذا يعني حتي المواطنين السورين لا يستطيعوا التقدم لطلب حساب بايونير بسبب هذه السياسة المفروضة علينا كوننا شركة امريكية مقرها في نيويورك حتي وان كان المواطن يسكن خارج سوريا, والطريقة المعالجة هي ارسال نسخة مصورة من احد هذه الوثائق اما بطاقة هوية وطنية او جواز سفر ساري المفعول من اي دولة مغايرة حتي نستطيع التقدم بطلبك والموافقة.
شكرا لحسن تفهمكمع تحيات شريف ابراهيم
0 -
اخي @abdaljbar99 لقد تم الرد على استفسارك رسالة سابقة على المنتدي الرجاء الاطلاع ,الرجاء الالتزام في قوانين المنتدى وعدم نشر ذات الموضوع بعدة اماكن في المنتدى وذلك لتسهيل عمل القائمين على المنتدى, يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المحدد لها وشكرا لتفهمك.
مع تحيات شريف ابراهيم
0 -
@Sharif_payoneer استاذ شريف لكن إلى الأن لم يأتي رفض ولم يأتي قبول ..0
-
مرحبا استاذ شريف @sharif_payoneer
طلبي لايزال قيد المراجعة وهذه
هوية العميل 329398030 -
اهلا وسهلا بك, عزيزي @Ammar94 الرجاء الدخول الى حساب بايونير الخاص بك على الانترنت ورفع صورة من هوية اثبات شخصية للجنسية التركية والمغايرة عن تلك التي زوتنا بها مسبقة ومن بعدها نستطيع التقدم في الطلب.
شكرامع تحيات شريف ابراهيم
0 -
هل ممكن أن أرفع صورة هوية أحد أقاربي الأتراك على نفس حسابي واضافة حسابي البنكي الخاص بي ؟0
-
-
مرحبا استاذ شريف
لا استطيع رفع صورة هوية آخرى على حسابي في بايونير !!!!
الهوية الأولى تم رفضها بسبب أنها بطاقة لجوء في تركيا..
كيف استطيع رفع صورة هوية اخرى لايوجد خيار في الاعدادات بخصوص رفع صورة ثانية مغايرة عن الأولى ماذا افعل ؟؟؟؟
رقم هوية العميل:329398030 -
عزيزي @Ammar94 من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6مع تحيات شريف ابراهيم
0 -
مرحبا استاذ شريف أريد أن اقوم بتغيير معلوماتي بالكامل وأبقي أسمي فقط وحسابي البنكي
اريد ن اغير رقمي الوطني وارسال بطاقة هوية وطنية تركية. غير التي ارسلتها من قبل .
لدي جنسية سورية لكن حسب ما اخبرتني انه لا يتم قبولها
وكان لدي بطاقة لجوء في تركيا فقمت من قبل بارسال صورة عن بطاقة اللجوء . وتم رفضها
والأن حصلت على جنسية تركية واريد تعديل المعلومات ولا أعرف كيف .
قمت بارسال رسالة الكترونية الى مركز العملاء لكن لا اعرف اذا كانت هذه الخطوة صحيحة .
لم أجد شيئ بخصوص تغيير الجنسية أرجو ان تساعدني
32939803 رقم العميل0 -
@"شريف_Sharif_Payoneer"
شريف_Sharif_Payoneer
استاذ شريف
1_ هل لك ان ترى مايجب علي فعله لتفعيل حسابي ؟
لقد حصلت على جنسية مغايرة للجنسية السورية واريد ارفاقها وتعديل معلوماتي ارجوك ساعدني
2_ هل لك ان ترى المعلومات الناقصة او المغلوطة لكي أعدلها ؟
مثال : اذا كان حسابي البنكي جميع معلوماته صحيحة اتمنى ان تخبرني
واذا كان فيه شيئ يجب تعديله اتمنى ايضا ان تخبرني
ارجو مساعدتك
انا احتاج الى حساب بايونير في اسرع وقت
أرجووووووووووووووك
رد علي في أسرع وقت
وأشكر جهودك
رقم العميل : 329398030 -
@Ammar94 قال:
عزيزي الرجاء التواصل مع الدعم بشكل مباشر وارسال الوثيقة المطلوبة وهي هوية وطنية تركية باسمك او جواز سفر تركي ساري المفعول باسمك.
شكرامع تحيات شريف ابراهيم
0 -
@"شريف_Sharif_Payoneer"
هل تقصد بشكل مباشر عبر الاتصال الهاتفي او الدردشة الحية او البريد الإلكتروني
لكن اريد التأكد منك ان كانت باقي معلوماتي جميعها صحيحة ؟؟؟
مثل حسابي البنكي وعنوان سكني ؟
المشكلة فقط بالهوية الشخصية ؟؟؟!!!
أم ان هنالك مشاكل اخرى
اريد ان اعرف ان كان هنالك شيئ خطأ لأقوم بتصحيح جميع المعلومات مرة واحدة
رقم العميل : 329398030 -
مرحبا
استاذ شريف مركز الدعم لم يرد على طلبي منذ ٥ ايام الى اليوم لم يردو على رسالتي ولا اعرف ماذا افعل
هل أقوم بحذف الحساب واعادة التسجيل بحساب جديد بالهوية الجديدة ؟؟
ام ماذا تنصحني أن أفعل ؟؟؟؟؟0 -
@Ammar94 قال:
مرحبا
استاذ شريف مركز الدعم لم يرد على طلبي منذ ٥ ايام الى اليوم لم يردو على رسالتي ولا اعرف ماذا افعل
هل أقوم بحذف الحساب واعادة التسجيل بحساب جديد بالهوية الجديدة ؟؟
ام ماذا تنصحني أن أفعل ؟؟؟؟؟اهلا وسهلا بك عزيزي واخي الكريم, اعمل على التالي:
1- الغاء الحساب الحالي من خلال تواصلك مع الدعم وطلب الالغاء.
2- طلب حساب بايونير جديد باستخدام تفاصيلك الشخصية وبشكل صحيح مع ادخال الحساب البنكي الخاص بك بغض النظر ان كان قد استخدم من قبل في حسابك السابق.
اسهل واسرع طريقة هي المقترح اعلى شرط ان تكون الجنسية التركية حاضرة وبحوزتك اما صورة من هوية وطنية او جواز سفر ساري المفعول.
شكرامع تحيات شريف ابراهيم
0 -
تمام أستاذ شريف قمت بتقديم طلب لإلغاء الحساب
هل انتظر حتى يتم إغلاق حسابي القديم لأقوم بالتسجيل على حساب جديد ؟؟؟
أم أقوم بالتسجيل على حساب جديد على الفور قبل إغلاق الحساب القديم؟؟0 -
أستاذ شريف بالنسبة للذين لديهم بطاقة بايونير ولكن لم يقومو بربطها مع حساب بنكي في الدولة التي يسكنون فيها .كيف يمكنهم سحب أموالهم ؟؟
لديهم بطاقة بايونير لكن ليس لديهم حساب مصرفي ابدا ولم يقومو بربط بايونير مع حساب اخر فهمت علي ماذا اقصد ؟؟0 -
استاذ "شريف_Sharif_Payoneer"
0 -
استاذ شريف ارجو الرد على اسألتي انا احتاج الحساب في اسرع وقت ..هل اقوم بالتسجيل على حساب جديد قبل ان يتم غلق الحساب القديم ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
0 -
@Ammar94 قال:
استاذ "شريف_Sharif_Payoneer"اهلا من جديد, عزيزي الغاء الحساب اولا ومن ثم التقدم لطلب حساب جديد وباسمك, ما يخص استفسارك الثاني يستطيع صاحب بطاقة بايونير سحب مستحقاته مباشرة من خلال البطاقة ولا تحتاج الة حساب مصرفي بنكي لفعل ذلك.
شكرامع تحيات شريف ابراهيم
0 -
انا اقدر جهودك وتعبك واشكرك جزيل الشكر ..
لكن كم يوم يحتاج لإلغاء الحساب قمت بتقديم الطلب منذ 3 ايام والى الان لم يتم الالغاء وانا بحاجة الى الحساب في اسرع وقت .بالنسبة للاستفسار الثاني جميع البنوك تقبل بطاقة بايونير ..
مثال على ذلك يوجد عدة بنوك في تركيا (( ايش بنك ، زراعات بنك ، وقف بنك ، دينيز بنك ، كويت بنك ، AK BANK , وغيرها ....جميعها تقبل بطاقة بايونير وتسلم النقود من غير ان يكون للشخص حساب في البنوك المذكورة ؟؟؟
انا الى الان لم افهم الية عمل البطاقة ولا يوجد شرح مفصل على النت لآلية عمل بايونير من الضروري ان يفهم الشخص الية العمل قبل فتح الحساب ..
ارجو النظر بهذا الموضوع ..
واذا كان هناك فيديوات او مقالات تشرح ذلك اتمنى ان تزودني بهاواكرر اعتذاري وشكري لك على جهودك وتعبك في الرد على اسألتي الكثيرة ..شكرا
0 -
@Ammar94 قال:
انا اقدر جهودك وتعبك واشكرك جزيل الشكر ..
لكن كم يوم يحتاج لإلغاء الحساب قمت بتقديم الطلب منذ 3 ايام والى الان لم يتم الالغاء وانا بحاجة الى الحساب في اسرع وقت .بالنسبة للاستفسار الثاني جميع البنوك تقبل بطاقة بايونير ..
مثال على ذلك يوجد عدة بنوك في تركيا (( ايش بنك ، زراعات بنك ، وقف بنك ، دينيز بنك ، كويت بنك ، AK BANK , وغيرها ....جميعها تقبل بطاقة بايونير وتسلم النقود من غير ان يكون للشخص حساب في البنوك المذكورة ؟؟؟
انا الى الان لم افهم الية عمل البطاقة ولا يوجد شرح مفصل على النت لآلية عمل بايونير من الضروري ان يفهم الشخص الية العمل قبل فتح الحساب ..
ارجو النظر بهذا الموضوع ..
واذا كان هناك فيديوات او مقالات تشرح ذلك اتمنى ان تزودني بهاواكرر اعتذاري وشكري لك على جهودك وتعبك في الرد على اسألتي الكثيرة ..شكرا
عزيزي الرجاء ادراج رقم الطلب المرجعي لمتابعة الاجراءات اللازمة لالغاء الحساب.
عزيزي بطاقة بايونير ماستركارد معرفة لدي الجميع بانها بطاقة استخدام لسحب الاموال من الصراف الألي و/او للشراء من الانترنت, بايونير توفر للعملاء امكانية الغاء البطاقة واضافة حساب بنكي لكي يستطيع العميل سحب الاموال من الحساب البنكي المصرفي بشكل مباشر باستخدام بطاقة الصراف الألي الخاص في بنكك.
بطاقة بايونير ماستركارد تستخدم في جميع انحاء العالم ومن الاماكن المخصصة التدعم ماستركارد.
شكرامع تحيات شريف ابراهيم
0 -
الرقم المرجعي
190902-0109840 -
ملاحظة بسيطة :
لو كنا نستطيع التحدث مع خدمة العملاء مثلَ ما نتحدث مع حضرتك باللغة العربية أليسَ كان أفضل لنا ولكم واسرع ؟؟؟؟؟0 -
@شريف_Sharif_Payoneer
استاذ
الرقم المرجعي
190902-0109840 -
@شريف_Sharif_Payoneer
استاذ شريف ؟؟؟؟؟؟
ارسلت لك الرقم المرجعي0 -
@Ammar94 قال:
@شريف_Sharif_Payoneer
استاذ
الرقم المرجعي
190902-010984شكرا لك, تم استلام الطلب 190902-010984 والرد على استفسارك الرجاء الاطلاع.
شكرامع تحيات شريف ابراهيم
0 -
@شريف_Sharif_Payoneer استاذ شريف
طلبو مني تاريخ ميلادي وقمت بالرد الان على الطلب وارفقت تاريخ ميلادي واسمي واخر 4 ارقام من حسابي البنكي
مع العلم أني قد قلت لهم معلوماتي هذه كلها منذ تقديم اول طلب لاغلاق الحسابهل سأنتظر اربع ايام اخرى للرد على طلبي واغلاق حسابي ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
0 -
@شريف_Sharif_Payoneer
اغلقو لي الحساب اترجاكم...
استاذ شريف اترجاك اغلق لي الحساب أريد أن أفتح حساب جديد بسرعة لقد تأخرت كثيراً .ذهب اكثر من شهر من وقتي بين فتح واغلاق الحساب لماذا كل هذا التعقيد ارجوك انهي لي الأمر .0 -
@Ammar94 قال:
@شريف_Sharif_Payoneer
اغلقو لي الحساب اترجاكم...
استاذ شريف اترجاك اغلق لي الحساب أريد أن أفتح حساب جديد بسرعة لقد تأخرت كثيراً .ذهب اكثر من شهر من وقتي بين فتح واغلاق الحساب لماذا كل هذا التعقيد ارجوك انهي لي الأمر .اهلا بك من جديد, تم اغلاق الحساب بحسب رغبك برقم مرجعي 190902-010984 الرجاء الاطلاع على بريدك الالكتروني.
شكرامع تحيات شريف ابراهيم
0 -
شكرا لك
0 -
-
سلام عليكم اخي شريف
انا سجلت صارلي فوق خمس ايام ولم ياتني اي رد
وهذا رقم العميل 378223830 -
@ali9111 said:
سلام عليكم اخي شريف
انا سجلت صارلي فوق خمس ايام ولم ياتني اي رد
وهذا رقم العميل 37822383من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6مع تحيات شريف ابراهيم
0 -
سلام عليكم اخي شريف
لم يوصلني اي رد بالقبول صار اكثر من اسبوعين ارجو الرد في اسرع وقت ممكن
رقم العميل : 378223830 -
@ali9111 said:
سلام عليكم اخي شريف
لم يوصلني اي رد بالقبول صار اكثر من اسبوعين ارجو الرد في اسرع وقت ممكن
رقم العميل : 37822383وعليكم السلام
من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
والتأكد من ان الرسالة ليست رد تلقائي
شكرامع تحيات شريف ابراهيم
0 -
اخي شريف ما عرفت اتواصل معهم بالله علمني كيف وشكرا0
-
اخي شريف اتصلت على الرقم الدولي تجاوب معي شخص يتكلم اللغه الانجليزيه وانا لا اعرف اللغه الانجليزيه0
-
@ali9111 said:
اخي شريف اتصلت على الرقم الدولي تجاوب معي شخص يتكلم اللغه الانجليزيه وانا لا اعرف اللغه الانجليزيهعزيزي من فضلك اختيار الايميل كوسيلة تواصل
من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
والتأكد من ان الرسالة ليست رد تلقائي وادرج لي رقم الطلب المرجعي للمتابعة
شكرامع تحيات شريف ابراهيم
0 -
هذا الرقم المرجعي
200602-0110680 -
@ali9111 said:
هذا الرقم المرجعي
200602-011068اي الكريم تم استلام اتصال منك في الانجليزية عبر رقم مرجعي 200602-023190 وقد طلب منك بعض المعلومات الرجاء الاطلاع والرد على محتوى الرسالة لمتابعة معالجة الطلب.
شكرامع تحيات شريف ابراهيم
0 -
سلام عليكم اخي شريف
انا طلبو مني تصوير بطاقه الهويه الوطنيه وصورتها لهم ولم ياتني رد بالقبول في بايونير صارلي مسجل في البنك اكثر من شهرين ياليت تشوفون وتعيدون النظر في موضوعي باسرع وقت
رقم العميل : 378223830 -
@ali9111 said:
سلام عليكم اخي شريف
انا طلبو مني تصوير بطاقه الهويه الوطنيه وصورتها لهم ولم ياتني رد بالقبول في بايونير صارلي مسجل في البنك اكثر من شهرين ياليت تشوفون وتعيدون النظر في موضوعي باسرع وقت
رقم العميل : 37822383شكرا لك, تم قبول الحساب الرجاء الاطلاع على بريدك الإلكتروني
شكرامع تحيات شريف ابراهيم
0
الأقسام
- 5.2K جميع الأقسام
- 952 ابدأ من هنا
- 242 احدث خدمات و اخبار بايونير
- 5.8K دعم المجتمع العربي
- 93 الحديث حول
- 46 اخر اخبار الاعمال الحرة عبر الانترنت
- 50 برنامج سفير العلامه التجارية لبايونير
- 46 ندوات بايونير في العالم العربي و برنامج سفير بايونير
- 3.3K مجتمع بايونير في..
- 354 المغرب
- 992 مصر
- 719 الجزائر
- 1.1K باقي الدول العربية
