قمت بفتح حساب في بايونير قبل 5 ايام ولكن دون جديد

قمت بفتح حساب باينوير منذ تقريبا 5 ايام ولا يوجد رد وتمت متابعة البريد لكن لم استقبل شيء ما المشكلة

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mamounmnsor
    اهلا وسهلا بك, اخي العزيز تبين سجلاتنا أنك قمت بالتسجيل بالفعل لدى Payoneer من قبل. تم إصدار حسابك الأول وتلقى بالفعل الأموال. يرجى إعلامنا لماذا تقدمت بطلب للحصول على حساب جديد، على سبيل المثال إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول ، يمكننا فهم المشكلة ومساعدتك وفقًا لذلك.
    شكرا لتعاونك وأتمنى لك يوما سعيدا!

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mamounmnsormamounmnsor Member مشاركات : 11 ✭✭
    أولا انا الان متواجد بالاردن واريد استقبال كل معاملاتي بالاردن فقط اريد ترك مكان استقبال الفواتير في اسرائيل
    ثانيا تم اغلاق الباي بال الخاص بي لاسباب لا اعلمها ولا استطيع ازالة البنك من حسابي القديم قدمت لهم شكوى وجاء الرد انه بعد 180 يوم يتم فك الحظر
    ثالثا قمت بفتح حساب باي بال بالاردن والاسم في الاردن غير مشابه تختلف اسم العائلة لذلك قمت بفتح جديد (ان امكن تغير الاسم الخاص بي في حسابي القديم والدولة ولكن ابقاء عنوان الفواتير كمان هي واضافة بنك امريكي اخر لان الحساب في باي بال المدعوم في دولتي يقبل فقط البنوك الامريكية )
    رابعا أريد فتح قناة على اليوتيوب وبثوث مباشرة ع الفيس بوك لذا احتاج حساب باي بال
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭
    تم تعديل 2019/08/01

    عزيزي@mamounmnsor الرجاء ادراج رقم عميل بايونير الذي تستفسر عنه.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mamounmnsormamounmnsor Member مشاركات : 11 ✭✭
    هذا هو رقم العميل 19767274
    يرجى اعلامي بكل جديد لاني فقط انتظر رداً من بايونير لاتمام جميع العمليات
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    عزيزي ان كنت تستطيع العمل على اضافة حساب بنكي من الاردن لكي تستطيع استقبال اموالك هناك وتستطيع فعل ذلك من خلال حسابك على الانترنت لدينا.
    بما يخص طلبك الثاني والثالث تواصل مع دعم عملاء بايونير واعطاء كامل التفاصيل حول الحالة التي تعاني منها مع المحفظة الالكترونية المذكورة وتوضيح كامل عن سبب تغير الاسم.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mamounmnsormamounmnsor Member مشاركات : 11 ✭✭
    هل اذا تم اضافة حساب بنكي من الاردن سيتم فتح حساب خاص بي لديكم
    وهل يجب ان يكون البنك الذي بالاردن باسمي انا ؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    عزيزي اضافة الحساب المصرفي من خلال حساب بايونير الخاص بك على الانترنت وانت لا تحتاج الى انشاء حساب اخر جديد هذا يعقد امول الطلب, عليك التوجه الى الدعم مباشرة وشرح المسألة للعمل على تحديث المعلومات بحسب المطلوب, تستطيع اضافة حساب مصرفي بنكي باسمك او باسم احد معارفك لا تشترط ان يكون باسمك.

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mamounmnsormamounmnsor Member مشاركات : 11 ✭✭
    انا اقصد عن رقم العميل التالي 32963726
    ماذا يجب ان افعل ليتم تفعيل الحساب
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    اخي الكريم @mamounmnsor
    الرجاء عدم انشاء اكثر من حساب ولكل عميل حساب واحد فقط وعليك اغلاق احد الحسابات حتي نستطيع الاستمرار في الدعم ونستطيع تعديل اي معلومة تخص الاسم من خلال تواصلك مع الدعم مباشرة واعطاء شرح كامل عن سبب التغير للاسم الاخير, واضف الى ذلك الالتزام في قوانين المنتدى وعدم نشر ذات الموضوع بعدة اماكن في المنتدى وذلك لتسهيل عمل القائمين على المنتدى, يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المحدد لها وشكرا لتفهمك.
    ما يخص اضافة حساب بنكي, تستطيع التواصل مع الدعم مياشرة وطلب اضافة حساب مصرفي في عملة الدولار من البنوك الاردنية وعليك ايضا ارسال كشف حساب يوضح جميع تفاصيل الحساب للعمل على توثيق هذا الحساب عاى بايونير.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mamounmnsormamounmnsor Member مشاركات : 11 ✭✭
    تم ارسال لي رسالة لرفع بعض الملفات وتم رفع الملفات في 2/8/2019 ولكن لم يتم الرد الى الان ما هي المشكلة وما هو السبب
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    عزيزي الرجاء التحلي في الصبر يوجد ضغط غير متوقع على طلب الحسابات واوصي في متابعة حسابك للمستجدات.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mamounmnsormamounmnsor Member مشاركات : 11 ✭✭
    شكرا لكن تقريبا شهر وانا في الموقع ولم يحدث اي تغييير لا اعلم لماذا هذه المدة
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    اهلا وسهلا بك من جديد عزيزي @mamounmnsor
    عزيزي تم استلام طلب مرجعي جديد 190802-010447 وتم التسريع في معالجة الطلب من خلاله.
    نعتذر على التأخير وشكرا على حسن صبر.

    مع تحيات شريف ابراهيم