الرجاء الرد على مطلبي

faresghezal

السلام عليكم أخي ارسلت لكم مؤخرا مطلب حساب مصحوب ببطاقة تعريف وطنية وتأخر الرد

شريف_Sharif_Payoneer

@faresghezal قال:
السلام عليكم أخي ارسلت لكم مؤخرا مطلب حساب مصحوب ببطاقة تعريف وطنية وتأخر الرد

وعليكم السلام واهلا وسهلا بك عزيزي عنوان سكنك الشخصي منقوص وغير واضح، وعليك تزويدنا في عنوان سكنك الخاص في الانجليزية على التنسيق التالي، اسم ورقم الشارع او وفص لمكان سكنك، البلدة المدينة، الدولة والرمز البريدي.
الرجاء التواصل مع الدعم مباشرة وتوفير المطلوب.
شكرا

faresghezal

سيد شريف أظن أني قمت بإرسال كل ما يمكن إرساله اليكم من معطيات حول عنوان سكني وهل يجب علي إعادة ارسال المعطيات الجديدة باللغة الإنجليزية ؟ وشكرا

شريف_Sharif_Payoneer

@faresghezal قال:
سيد شريف أظن أني قمت بإرسال كل ما يمكن إرساله اليكم من معطيات حول عنوان سكني وهل يجب علي إعادة ارسال المعطيات الجديدة باللغة الإنجليزية ؟ وشكرا

نعم عزيزي الرجاء التواصل مع الدعم بشكل مباشر من خلال الرابطhttps://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
وارسال عنوان سكنك الشخصي واضف الى ذلك اعادة ارسال نسخة جديدة من اثبات الشخصية من الجهتين باستخدام الماسح الضوئي لضمان الجودة والسرعة في المصادقة.
شكرا

faresghezal

مرحبا سيد شريف لقد قمت بإتباع الخطوات التي طلبتها مني وقمت بارسال الممعطيات باللغة الانجليزية مع نسخة من اثبات الشخصية

شريف_Sharif_Payoneer

@faresghezal قال:
مرحبا سيد شريف لقد قمت بإتباع الخطوات التي طلبتها مني وقمت بارسال الممعطيات باللغة الانجليزية مع نسخة من اثبات الشخصية

شكرا لك تم استلامها وهي موجهة الى القسم الخاص بالموافقة الرجاء تابع حسابك للمستجدات.
شكرا

faresghezal

شكرا لك

شريف_Sharif_Payoneer

@faresghezal قال:
شكرا لك

اهلا وسهلا، على الرحب والسعة لا شكر على واجب

faresghezal

مرحبا سيد شريف لقد طلب مني منذ ثلاث ايام ان اعيد ارسال هويتي الشخصية مع إعادة ارسال عنوان السكن والشحن وقد قمت بذلك لكن لم يأتيني الرد فهل بإمكان حضرتكم النظر في الأمر و شكرا

شريف_Sharif_Payoneer

@faresghezal قال:
مرحبا سيد شريف لقد طلب مني منذ ثلاث ايام ان اعيد ارسال هويتي الشخصية مع إعادة ارسال عنوان السكن والشحن وقد قمت بذلك لكن لم يأتيني الرد فهل بإمكان حضرتكم النظر في الأمر و شكرا

اهلا وسهلا بك, عزيزي الطلب قيد المراجعة واطلب من حضرتكم التحلي في الصبر ومتابعة حسابك للمستجدات.
شكرا

faresghezal

مرحبا سيد شريف
لقد قمت بشحن البطاقة منذ فترة وقد تم تقدير موعد الوصول بين الرابع و الرابع عشر من أكتوبر لكن لم تصل إلى الآن، وكم كلفة إعادة إرسالها عبر البريد السريع.
و شكرا

شريف_Sharif_Payoneer

@faresghezal قال:
مرحبا سيد شريف
لقد قمت بشحن البطاقة منذ فترة وقد تم تقدير موعد الوصول بين الرابع و الرابع عشر من أكتوبر لكن لم تصل إلى الآن، وكم كلفة إعادة إرسالها عبر البريد السريع.
و شكرا

اهلا وسهلا بك عزيزي تستطيع اعادة ارسال طلب اصدار بطاقة جديدة من خلال حساب بايونير الخاص بك على الانترنت, والتأكد من عنوان الشحن هذه المرة لكي لاتفقد البطاقة في الشحن كسابقتها.
الشحن السريع الDHL يكلف $40 وعلي صاحب الحساب إيداع الرصيد الكافي ليغطي رسوم الشحن السريع.
شكرا

faresghezal

حسنا وشكرا لك

شريف_Sharif_Payoneer

@faresghezal قال:
حسنا وشكرا لك

اهلا وسهلا بك

faresghezal

اهلا سيد شريف لقد قمت بطلب البطاقة مرةً ثانية لعدم وصولها في المرة الاولى لذلك أردت الاستفسار عن الرصيد الموجود في البطاقة الاولى هل سيتم تحويله إلى البطاقة الجديدة عند تفعيلها و شكرا

شريف_Sharif_Payoneer

@faresghezal قال:
اهلا سيد شريف لقد قمت بطلب البطاقة مرةً ثانية لعدم وصولها في المرة الاولى لذلك أردت الاستفسار عن الرصيد الموجود في البطاقة الاولى هل سيتم تحويله إلى البطاقة الجديدة عند تفعيلها و شكرا

اهلا وسهلا بك مجددا, اخي العزيز سينتقل الرصيد تلقائيًا إلى البطاقة الجديدة ، بمجرد تنشيطها. شكرا وأتمنى لك يوما سعيدا!

faresghezal

شكرا لك و شكرا على التوضيح

شريف_Sharif_Payoneer

@faresghezal قال:
شكرا لك و شكرا على التوضيح

اهلا وسهلا بك