في انتظار القبول منذ اكثر من 10 ايام

laith2020

السلام عليكم

قمت بالتسجيل وادخال بيانات حسابي البنكي ولم يتم القبول حتى الان ولم يصلني ايميل يطلب تحميل اثبات شخصي

راسلت الدعم ولم يصلني رد حتى الان
ارجو معرفة السبب وان كان اي شيء ناقص حتى ارسله وشكراا
رقم العميل

34249379

Sharif_Ibrahim

@laith2020 قال:
السلام عليكم

قمت بالتسجيل وادخال بيانات حسابي البنكي ولم يتم القبول حتى الان ولم يصلني ايميل يطلب تحميل اثبات شخصي

راسلت الدعم ولم يصلني رد حتى الان
ارجو معرفة السبب وان كان اي شيء ناقص حتى ارسله وشكراا
رقم العميل

34249379

وعليكم السلام واهلا وسهلا بك, عزيزي الحساب قيد المراجعة واطلب من حضرتكم توفير المعلومات التالية من خلال تواصلك المباشر مع الدعم:
1- عنوان سكنك الشخصي منقوص وغير واضح، وعليك تزويدنا في عنوان سكنك الخاص في الانجليزية على التنسيق التالي، اسم ورقم الشارع او وصف لمكان سكنك، البلدة المدينة، الدولة والرمز البريدي.
2- اثبات شخصية سارية المفعول، مثل هوية وطنية او رخصة سياقة او جواز سفر، ويفضل استخدام الماسح الضوئي لضمان الجودة ونفضل ايضا ارسال نسخة مصورة من جواز سفرك ساري المفعول ان أتيح ذلك لضمان السرعة في معالجة الطلب.
الرجاء تزويدنا في المطلوب لمعالجة الطلب وشكرا

laith2020

مشكور اخي سافعل ولكن اين ارسلها ؟ هل من ايميل ارسل عليه ؟

Sharif_Ibrahim

@laith2020 قال:
مشكور اخي سافعل ولكن اين ارسلها ؟ هل من ايميل ارسل عليه ؟

من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
وارسال المطلوب من هناك.
شكرا

laith2020

السلام عليكم اخي لقد ارسلت المطلوب الى الدعم وهذا رقم المرجع Reference Number: 191016-008504 هل تستطيع اخي ان ترى ان كان هناك اي مشكله فلقد ارسلتها قبل اربعة ايام تقريبا ولك الشكر

Sharif_Ibrahim

@laith2020 قال:
السلام عليكم اخي لقد ارسلت المطلوب الى الدعم وهذا رقم المرجع Reference Number: 191016-008504 هل تستطيع اخي ان ترى ان كان هناك اي مشكله فلقد ارسلتها قبل اربعة ايام تقريبا ولك الشكر

وعليكم السلام واهلا بك مجددا عزيزي العميل الرسالة رد الي ولا استطيع الوصول اليها الرجاء المحاولة من جديد والتأكد من أن العنوان السكني لا يحتوي على صندوق بريد ومن ثم أدرج رقم الطلب للمتابعة من طرفي.
شكرا

laith2020

اخي تم الارسال باللغة الانجليزية ولم اضع صندوق البريد في العنوان وارفقت جواز السفر وهذا الرد


نشكر تواصلكم معنا! سنراجع سؤالك والرد على الرسالة الإلكترونية التي قدمتها.
الرقم المرجعي لهذا الاستفسار هو #191020-003976

Sharif_Ibrahim

@laith2020 قال:
اخي تم الارسال باللغة الانجليزية ولم اضع صندوق البريد في العنوان وارفقت جواز السفر وهذا الرد

نشكر تواصلكم معنا! سنراجع سؤالك والرد على الرسالة الإلكترونية التي قدمتها.
الرقم المرجعي لهذا الاستفسار هو #191020-003976

عزيزي العميل شكرا لتواصلك معنا و لتعاونكم معنا, عزيزي رقم 191020-003976 رد ألي ولا استطيع الوصول اليه, الرجاء محاولة التواصل مع الدعم مرة أخرى والتأكد من طباعة عنوان السكن على التنسيق التالي:
Street Address Line 1 (limit to 30 characters):
Street Address Line 2 (limit to 30 characters):
City/State:
Country:
Zip/Postal Code:
شكرا