تم حظر بطاقتي

ryadh81ryadh81 مشاركات : 4Member
السلام عليكم.
مرحبا سيد شريف وطاقم الدعم
تم حظر بطاقتي منذ حوالي شهر قالوا ان هناك استخدام مشبوه دون علمي ،وقد راسلت الدعم اكثر من رمة ،ورددت على رسالتهم في بريدي اكثر من مرة.
لكن لم يتم ارسال بطاقة جديدة ولا يظهر في حسابي اي اشارة لذلك.
رقم العميل : 2356068
رقم المرجعي لرائل الاتصال بالدعم في حسابي: 190924-017945
شكرا لكم

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,846Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @ryadh81 قال:
    السلام عليكم.
    مرحبا سيد شريف وطاقم الدعم
    تم حظر بطاقتي منذ حوالي شهر قالوا ان هناك استخدام مشبوه دون علمي ،وقد راسلت الدعم اكثر من رمة ،ورددت على رسالتهم في بريدي اكثر من مرة.
    لكن لم يتم ارسال بطاقة جديدة ولا يظهر في حسابي اي اشارة لذلك.
    رقم العميل : 2356068
    رقم المرجعي لرائل الاتصال بالدعم في حسابي: 190924-017945
    شكرا لكم

    اهلا وسهلا بك, اخي العزيز يرجى الاطلاع على رسالة البريد الالكتروني ذات الرقم المرجعي 190924-017945, حيث انه قد طرأ تحديث على طلبك. شكرا وأتمنى لك يوما سعيدا!

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ryadh81ryadh81 مشاركات : 4Member
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > اهلا وسهلا بك, اخي العزيز يرجى الاطلاع على رسالة البريد الالكتروني ذات الرقم المرجعي 190924-017945, حيث انه قد طرأ تحديث على طلبك. شكرا وأتمنى لك يوما سعيدا!

    مشكور جدا سيد شريف على الرد السريع.
    فعلا لقد تلقيت تحديثا على بريدي الالكتروني يفيد بانه تم طلب بطاقة جديدة سترسل قريبا وسيتم ارسال رسالة خلال دقائق تفيد بذلك.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,846Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @ryadh81 قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    (Quote)
    اهلا وسهلا بك, اخي العزيز يرجى الاطلاع على رسالة البريد الالكتروني ذات الرقم المرجعي 190924-017945, حيث انه قد طرأ تحديث على طلبك. شكرا وأتمنى لك يوما سعيدا!

    مشكور جدا سيد شريف على الرد السريع.
    فعلا لقد تلقيت تحديثا على بريدي الالكتروني يفيد بانه تم طلب بطاقة جديدة سترسل قريبا وسيتم ارسال رسالة خلال دقائق تفيد بذلك.

    اهلا رائع وشكرا لك على تحديثات الطلب.

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ryadh81ryadh81 مشاركات : 4Member
    سيد شريف لدي استفسار آخر بخصوص تعديل الاسم.
    الكتابة السابقة للقب في جواز السفر القديم المكتوب باليد هي:
    Yousfi
    وهو اللقب الموجود في حسابي حاليا لدى بايونيير.
    الكتابة الجديدة في جواز السفر الرقمي هي:
    Youcefi
    كما تعرف ففي الجزائر نعتمد على الاسم العربي ولكن عندما يراد كتابته بالحروف اللاتينية قد تجد اختلاف كالذي حدث عندي.
    هل انا بحاجة الى تعديل اسمي في حساب بايونيير؟ ام اتركه كما كان .
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,846Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @ryadh81 قال:
    سيد شريف لدي استفسار آخر بخصوص تعديل الاسم.
    الكتابة السابقة للقب في جواز السفر القديم المكتوب باليد هي:
    Yousfi
    وهو اللقب الموجود في حسابي حاليا لدى بايونيير.
    الكتابة الجديدة في جواز السفر الرقمي هي:
    Youcefi
    كما تعرف ففي الجزائر نعتمد على الاسم العربي ولكن عندما يراد كتابته بالحروف اللاتينية قد تجد اختلاف كالذي حدث عندي.
    هل انا بحاجة الى تعديل اسمي في حساب بايونيير؟ ام اتركه كما كان .

    اهلا بك من جديد, عزيزي نحن نعلم الن الاسماء تختلف بين لغة وأخرى ومن بين الدول, المسألة ليست متعلقة في بايونير الموضوع هو عند تحويل الاموال بين الحسابات ويحدث اختلاف في الأسماء حتى بحرف واحد يحدث هنا الخلل والتأخير, الذي أوصى في مساومة جميع الاسماء على ان تكون مطابقة %100 بين الحسابات لكي لا يحدث عائق وتأخير من استلام الاموال.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ryadh81ryadh81 مشاركات : 4Member
    مرحبا سيد شريف.
    لقد وصلتني البطاقة اليوم وقمت بتفعيلها ،ولكن القيمة المالية التي كانت في البطاقة السابقة اختفت ولم تظهر في البطاقة الجديدة ؟ مالمشكلة من فضلك
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,846Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @ryadh81 قال:
    مرحبا سيد شريف.
    لقد وصلتني البطاقة اليوم وقمت بتفعيلها ،ولكن القيمة المالية التي كانت في البطاقة السابقة اختفت ولم تظهر في البطاقة الجديدة ؟ مالمشكلة من فضلك

    اهلا سهلا بك, عزيزي يبدو ان المسئلة قد تم حلها بنجاح من النظام وتم استلام الرصيد الى البطاقة الجديدة الرجاء تأكيد ذلك او النفي.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم