لماذا لا يتم تحويل المبلغ المالي من رصيد USD الى البطاقة مسبقة الدفع؟

SufyanHammudSufyanHammud Member Posts: 10 ✭✭
في المرات السابقة كانت عملية التحويل من رصيد usd الى البطاقة تتم تلقائياً لكن في المرة الأخيرة المبلغ بقي معلقاً في رصيد USD ولم يتحول الى البطاقة مسبقة الدفع كالعادة.. هل هناك مشكلة ما .. أم هل علي القيام بشيء ما لكي يتحول الرصيد الى البطاقة علما أنه معلق منذ ايام ...

شكراً جزيلاً لكم

Answers

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,119 ✭✭✭✭✭✭✭

    @SufyanHammud قال:
    في المرات السابقة كانت عملية التحويل من رصيد usd الى البطاقة تتم تلقائياً لكن في المرة الأخيرة المبلغ بقي معلقاً في رصيد USD ولم يتحول الى البطاقة مسبقة الدفع كالعادة.. هل هناك مشكلة ما .. أم هل علي القيام بشيء ما لكي يتحول الرصيد الى البطاقة علما أنه معلق منذ ايام ...

    شكراً جزيلاً لكم

    اهلا وسهلا بك عزيزي بشكل عام يمون الحساب منقوص بعض المعلومات لهذا يتم إيقاف بعض الخدمات إلى حين توفير المطلوب.
    عزيزي والمطلوب هو إثبات شخصية آخر مغاير عن تلك التي أرسلتها مسبقا, ان كان لديك جنسية مغايرة ارسل لنا نسخة من جواز سفر ساري المفعول او هوية وطنية من هذه الجنسية.
    اطلب من حضرتكم عدم إرسال المزيد من الحوالات المالية إلى حيث معالجة الحساب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • SufyanHammudSufyanHammud Member Posts: 10 ✭✭
    edited October 2019
    شكراً جزيلاً لك على الإجابة قد قمت بالفعل برفع الهوية الخاصة بي مجدداً بشكل أوضح ارجو النظر فيها وإعلامي إن كانت هناك متطلبات أخرى.
    رقم المراجعة:
    191023-005788
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,119 ✭✭✭✭✭✭✭

    @SufyanHammud قال:
    شكراً جزيلاً لك على الإجابة قد قمت بالفعل برفع الهوية الخاصة بي مجدداً بشكل أوضح ارجو النظر فيها وإعلامي إن كانت هناك متطلبات أخرى.
    رقم المراجعة:
    191023-005788

    شكرا لك عزيزي
    تخي الكريم هل يوجد لديك جنسية مغايرة عن الجنسية الحالية؟ ان كانت الاجابة نعم فالرجاء ارسال اما هوية وطنية او جواز سفر ساري المفعول, غير ذلك لا نستطيع قبول الحساب نهائيا.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • SufyanHammudSufyanHammud Member Posts: 10 ✭✭
    أنا سوري الجنسية ولدي بطاقة إقامة في تركيا وأرسلت لكم بطاقة الاقامة في تركيا وقد قرأت في شروطكم أن أي اثبات شخصي يصلح.
    لدي هوية وطنية سورية سأرسلها لك لكنها مكتوبة باللغة العربية وبايونير لا يسمح لك بكتابة الاسم الا باللغة الانكليزية وباحرف لا تينية ويطلب منك ان يكون الاسم مطابقا لما في البطاقة ومع ذلك لا يسمح لك بكتابة اسمك باحرف ليست لا تينية لهذا ارسلت بطاقة الاقامة التركية !! شكرا جزيلا لك ارسلت لك لكم الهوية
    الوطنية السورية ..

    رقم المراجعة:
    191025-005924
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,119 ✭✭✭✭✭✭✭

    @SufyanHammud قال:
    أنا سوري الجنسية ولدي بطاقة إقامة في تركيا وأرسلت لكم بطاقة الاقامة في تركيا وقد قرأت في شروطكم أن أي اثبات شخصي يصلح.
    لدي هوية وطنية سورية سأرسلها لك لكنها مكتوبة باللغة العربية وبايونير لا يسمح لك بكتابة الاسم الا باللغة الانكليزية وباحرف لا تينية ويطلب منك ان يكون الاسم مطابقا لما في البطاقة ومع ذلك لا يسمح لك بكتابة اسمك باحرف ليست لا تينية لهذا ارسلت بطاقة الاقامة التركية !! شكرا جزيلا لك ارسلت لك لكم الهوية
    الوطنية السورية ..

    رقم المراجعة:
    191025-005924

    اهلا وسهلا بك, عزيزي لتوضيح بايونير تعمل بحسب السياسة الامريكية بالنسبة للأصول الاجنبية الOFAC وسوريا من ضمن هذه الدول المدرجة محظور التعامل معها هذا يعني حتي المواطنين السوريين لا يستطيعون التقدم لطلب حساب بايونير بسبب هذه السياسة المفروضة علينا كوننا شركة أمريكية مقرها في نيويورك حتي وان كان المواطن يسكن خارج سوريا, وطريقة المعالجة هي ارسال نسخة مصورة من أحد هذه الوثائق اما بطاقة هوية وطنية أو جواز سفر ساري المفعول من اي دولة مغايرة حتى نستطيع التقدم بطلبك والموافقة.
    نعتذر منكم بايونير لا تقبل اي وثيقة اقامة من اي دولة كانت.
    شكرا لحسن تفهمك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • SufyanHammudSufyanHammud Member Posts: 10 ✭✭
    لكن عندما استلم دفعة من باتريون مثلا وهو موقع للدعم يتم تحويلها للبطاقة فورا لكن عندما استلم مبلغ من موقع اخر يخص الشركة التي ترعى قناتي على يوتيوب لا يتم تحويل المبلغ الى البطاقة اظن ان المشكلة ليست في الوثائق صديقي والا لتم رفض كل الدفعات لكن الدفعات التي تاتي من موقع باتريون تعمل بشكل سليم .. اظن ان هناك مشكلة تخص موقع الشركة الراعية لقناتي..

    على كل حال شكرا جزيلا لك.
  • SufyanHammudSufyanHammud Member Posts: 10 ✭✭
    edited October 2019
    مع ذلك سأرسل لكم هوية وطنية لجنسية غير سورية... هل الجنسية التركية مقبولة؟
  • SufyanHammudSufyanHammud Member Posts: 10 ✭✭
    edited October 2019
    في هذه الحالة كيف يمكنني الحصول على دفعتي المعلقة إني لا أملك جنسية أخرى غير السورية وانتم قبلتم الحساب ولم أر في شروط الانضمام أي تحذير بشأن أن السوري لا يمكنه الحصول على حساب!! كان عليكم قول ذلك قبل أن ارسل اموالا واستلم والأكثر غرابة أنه كنت أنا استخدم الحساب لفترة طويلة واتلقى اموال من دون مشكلة فكيف لم تنتبهوا لكوني سوري !! أنا اسأل عن الحلول الممكنة الان لاخذ دفعتي المعلقة ؟ هل يمكنني نقل الحساب لاسم شخص تركي اخر مثلا !! أو نقل الدفعة لفائدة حساب بايونير اخر لشخص تركي !! أو ما هو الحل مباشرة لاخذ دفعتي ! لا يمكنني أن احصل على جنسية اخرى هذا امر غير ممكن وطلب غير معقول!! ماذا سيحصل للدفعة في هذه الحالة ! هل يمكن تحويلها لحساب بنك تركي .. اريد الحصول على الدفعة ثم اغلاق الحساب

    شكرا جزيلا لكم
  • SufyanHammudSufyanHammud Member Posts: 10 ✭✭
    ولدي سؤال اخر هل الجنسية العراقية ايضا محظورة؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,119 ✭✭✭✭✭✭✭

    @SufyanHammud قال:
    ولدي سؤال اخر هل الجنسية العراقية ايضا محظورة؟

    عزيزي اي جنسية مغايرة للجنسية السورية مقبول لدينا ولا نقبر اي هوية اقامة من اي دولة كانت.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • SufyanHammudSufyanHammud Member Posts: 10 ✭✭
    edited October 2019
    حسنا سأرسل لك جواز سفري العراقي انا سوري من اصول عراقية .. فقط الان اقوم بالاجراءات اللازمة لارى هل ساتمكن من الحصول عليه ام لا
  • SufyanHammudSufyanHammud Member Posts: 10 ✭✭
    اخي الكريم قد قمت بتقديم وثائقي العراقية وهي جواز سفر أرجو أن لا يكون العراق ايضا محظورا أو عليه عقوبات .. ارجو الاطلاع عليها وتأكيد حسابي لان كثير من الاعمال تجري عليه ..

    شكرا جزيلا لك.

    رقم المراجعة:
    191027-004159
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,119 ✭✭✭✭✭✭✭

    @SufyanHammud قال:
    اخي الكريم قد قمت بتقديم وثائقي العراقية وهي جواز سفر أرجو أن لا يكون العراق ايضا محظورا أو عليه عقوبات .. ارجو الاطلاع عليها وتأكيد حسابي لان كثير من الاعمال تجري عليه ..

    شكرا جزيلا لك.

    رقم المراجعة:
    191027-004159

    اهلا بك من جديد, عزيزي تم التواصل مع حضرتكم بقم مرجعي اخر 191022-008902 الرجاء الاطلاع وتوفير المطلوب لمتابعة الطلب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

Sign In or Register to comment.