اريد استرجاع نقودي او استلامها من بنك الكريمي

freedomcallfreedomcall مشاركات : 3Member
لدي حساب في بايونير قمت بربطه بحسابي البنكي في اليمن تحديدا بنك الكريمي ووجدته معتمدا لديكم عند الاضافة حيث كان احد البنوك الموجودة في القائمة.
استلمت تحويلا ماليا عبر منصة جنجو للترجمة بعملة الدولار وقمت بعمل سحب للمبلغ الى حسابي البنكي واظهر لي انه تم اكتمال العملية وقمت بسحب نموذج التاكيد.
المشكلة ان النقود لم تصل لحسابي وقد قمت بمراجعة البنك عدة مرات وقد مر اكثر من ١٦ يوما ولا جديد، اعطيت نموذج التاكيد لموظفي بنك الكريمي ولكنهم لايفقهون اي شيء عن حتى اسم بايونير!! ويخبرونني مرارا انه لا يوجد اي تحويل في النظام لديهم!
ارسلت العديد من الرسائل لخدمة العملاء والدعم لديكم ولم القى تجاوبا سوى بضع ردود اليه

اشعر بحيرة الان وابحث عن نقودي فلا اجدها، هي ليست في حسابي لدى بايونير ولا في حسابي البنكي وقد اتبعت كل الخطوات بدقة وتاكدت مرارا وتكرارا من صحة معلومات حساب البنك خاصتي

ماهو الحل؟
اريد استرجاع نقودي او استلامها من بنك الكريمي؟

أفضل الإجابات

إجابات

  • freedomcallfreedomcall مشاركات : 3Member
    شكرا لكم على الرد
    فعلا تم اعادة المبلغ الى حساب بايونير واتضح ان حسابي البنكي المحلي ليس بعملة الدولار وربماهذه المشكله
    ما الذي ينبغي علي عمله الان لاستلام نقودي من دون حساب بنكي؟
    هل اطلب بطاقة بايونير وساتمكن من استخدامها بدون حساب؟
    وكم من الوقت المسموح لدفعتي الماليه ان تبقى في حساب بايونير؟
    وهل استطيع التسوق في امازون مثلا او ايباي بدون البطاقة ؟