Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

حالة البطاقة مسبوقة الدفع

chiheb
chiheb Member مشاركات : 12 ✭✭
السلام عليكم و رحمة الله
طلبت debit card عن طريق احدى المواقع التي تدعم بايونير.قمت بكتابة العنوان بذكر اسم الشارع و رقم باب المنزل و الولاية و الرمز البريدي zip code ( كتبتهم باللغة الانجليزية ) غير اني نسيت كتابة اسم البلدية. هل يسبب ذلك مشكلة مع العلم انه اتاني بريد في الصندوق الخاص بي يخطرني بان موعد وصول بطاقتي هو 2 فيفري 2020 . ارجو المساعدة و شكرا

التعليقات

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @chiheb قال:
    السلام عليكم و رحمة الله
    طلبت debit card عن طريق احدى المواقع التي تدعم بايونير.قمت بكتابة العنوان بذكر اسم الشارع و رقم باب المنزل و الولاية و الرمز البريدي zip code ( كتبتهم باللغة الانجليزية ) غير اني نسيت كتابة اسم البلدية. هل يسبب ذلك مشكلة مع العلم انه اتاني بريد في الصندوق الخاص بي يخطرني بان موعد وصول بطاقتي هو 2 فيفري 2020 . ارجو المساعدة و شكرا

    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    عزيزي في حال ان العنوان خطأ فهذا يعني بالاغلب انك لم تستلم البطاقة وان كنت ترغب في اعادة ارسال بطاقة جديدة إلى عنوان شحن جديد فعليك التواصل مع دعم عملاء بايونير مباشرة وتوضح الحالة ومن ثم يتم الاصدار الجديد للبطاقة, للعلم يوجد هناك رسوم إضافية عند طلب بطاقة بديلة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • chiheb
    chiheb Member مشاركات : 12 ✭✭
    تم تعديل 2020/01/19
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    > عزيزي في حال ان العنوان خطأ فهذا يعني بالاغلب انك لم تستلم البطاقة وان كنت ترغب في اعادة ارسال بطاقة جديدة إلى عنوان شحن جديد فعليك التواصل مع دعم عملاء بايونير مباشرة وتوضح الحالة ومن ثم يتم الاصدار الجديد للبطاقة, للعلم يوجد هناك رسوم إضافية عند طلب بطاقة بديلة.
    > شكرا
    ما هي المدة التي تصل فيها البطاقة عادة اذا كان نوع الشحن عاديا ؟كما اريد ان اضيف ان العنوان صحيح سيدي ....فقط لم اذكر البلدية
  • chiheb
    chiheb Member مشاركات : 12 ✭✭
    الرسوم تطبق في حالة طلب البطاقة البديلة للمرة الثالثة ام ان هناك تغييرا في القوانين ؟
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @chiheb قال:
    الرسوم تطبق في حالة طلب البطاقة البديلة للمرة الثالثة ام ان هناك تغييرا في القوانين ؟

    مدة الشحن تستغرق من 3-4 أسابيع, والرسوم تفرض في حال طلبت بطاقة بديلة شحنها الى عنوان جديد بينما البطاقة السابقة لا تزال قيد الشحن ومن ضمن الفترة الافتراضية للاستلام.
    بينما لا تفرض الرسوم في حال ان البطاقة السابقة لم تصل في الوقت المحدد لها, عندها تستطيع طلب بطاقة جديدة مجانية عبر حسابك على الانترنت.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • chiheb
    chiheb Member مشاركات : 12 ✭✭
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > مدة الشحن تستغرق من 3-4 أسابيع, والرسوم تفرض في حال طلبت بطاقة بديلة شحنها الى عنوان جديد بينما البطاقة السابقة لا تزال قيد الشحن ومن ضمن الفترة الافتراضية للاستلام.
    > بينما لا تفرض الرسوم في حال ان البطاقة السابقة لم تصل في الوقت المحدد لها, عندها تستطيع طلب بطاقة جديدة مجانية عبر حسابك على الانترنت.
    > شكرا

    شكرا جزيلا سيدي بارك الله فيك
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭
    تم تعديل 2020/01/20

    @chiheb قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    (Quote)
    مدة الشحن تستغرق من 3-4 أسابيع, والرسوم تفرض في حال طلبت بطاقة بديلة شحنها الى عنوان جديد بينما البطاقة السابقة لا تزال قيد الشحن ومن ضمن الفترة الافتراضية للاستلام.
    بينما لا تفرض الرسوم في حال ان البطاقة السابقة لم تصل في الوقت المحدد لها, عندها تستطيع طلب بطاقة جديدة مجانية عبر حسابك على الانترنت.
    شكرا

    شكرا جزيلا سيدي بارك الله فيك

    اهلا وسهلا بك عزيزي :smile:

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • chiheb
    chiheb Member مشاركات : 12 ✭✭
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > اهلا وسهلا بك عزيزي :smile:

    سيد شريف ..ارجو متابعة حالة بطاقتي . هذا هو رقمي التعريفي 35593555
    في حال لم تصلني البطاقة ارجو منك ارشادي لكيفية كتابة العنوان بالطريقة المعتمدة لديكم و شكرا جزيلا
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @chiheb قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    (Quote)
    اهلا وسهلا بك عزيزي :smile:

    سيد شريف ..ارجو متابعة حالة بطاقتي . هذا هو رقمي التعريفي 35593555
    في حال لم تصلني البطاقة ارجو منك ارشادي لكيفية كتابة العنوان بالطريقة المعتمدة لديكم و شكرا جزيلا

    اخي الكريم تم اعادة ارسال لك تواريخ الاستلام الافتراضية للبطاقة الرجاء الاطلاع وتابع عنوان الشحن
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • chiheb
    chiheb Member مشاركات : 12 ✭✭
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" said:
    > (Quote)
    > اخي الكريم تم اعادة ارسال لك تواريخ الاستلام الافتراضية للبطاقة الرجاء الاطلاع وتابع عنوان الشحن
    > شكرا
    لقد تخطت العملية المدة المحددة بشهر و لم تصل البطاقة سيد شريف
    ارجو مراجعة حالتي .هذا رقمي العتريفي 35593555
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @chiheb said:

    @شريف_Sharif_Payoneer said:
    (Quote)
    اخي الكريم تم اعادة ارسال لك تواريخ الاستلام الافتراضية للبطاقة الرجاء الاطلاع وتابع عنوان الشحن
    شكرا

    لقد تخطت العملية المدة المحددة بشهر و لم تصل البطاقة سيد شريف
    ارجو مراجعة حالتي .هذا رقمي العتريفي 35593555

    عزيزي تمت الموافقة على الحساب وتم اصدار لك البطاقة الرجاء الاطلاع على موعيد الاستلام الافتراضية حيث تستغرق عملية الشحن من 3-4 أسابيع
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • chiheb
    chiheb Member مشاركات : 12 ✭✭
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" said:
    > (Quote)
    > عزيزي تمت الموافقة على الحساب وتم اصدار لك البطاقة الرجاء الاطلاع على موعيد الاستلام الافتراضية حيث تستغرق عملية الشحن من 3-4 أسابيع
    > شكرا

    البطاقة كانت من المفترض ان تصل من 25 جانفي الى 5 فيفري سيد شريف لكنها لم تصل
    ما الذي يجب فعله في هاذه الحالة ؟
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @chiheb said:

    @شريف_Sharif_Payoneer said:
    (Quote)
    عزيزي تمت الموافقة على الحساب وتم اصدار لك البطاقة الرجاء الاطلاع على موعيد الاستلام الافتراضية حيث تستغرق عملية الشحن من 3-4 أسابيع
    شكرا

    البطاقة كانت من المفترض ان تصل من 25 جانفي الى 5 فيفري سيد شريف لكنها لم تصل
    ما الذي يجب فعله في هاذه الحالة ؟

    اهلا بك, اطلب بطاقة بديلة من خلال حسابك على الانترنت
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • chiheb
    chiheb Member مشاركات : 12 ✭✭
    تم تعديل 2020/02/09
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" said:
    > (Quote)
    > اهلا بك, اطلب بطاقة بديلة من خلال حسابك على الانترنت
    > شكرا

    ارجو ارشادي لكيفية طلبها سيد شريف و بالاخص طريقة كتابة العنوان الصحيحة و هل اكتبه باللغو الانجليزية ام الفرنسية ( دولتي الجزائر تعتمد الفرنسية في هكذا معاملات )هل المدينة في العنوان يقصد بها الولاية ام ماذا ؟ لانه تم تحديث العنوان من طرفكم حيث سابقا كانت المدينة و تحتها الولاية و الآن توجد خانة المدينة فقط .أرجو المساعدة و شكرا
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @chiheb said:

    @شريف_Sharif_Payoneer said:
    (Quote)
    اهلا بك, اطلب بطاقة بديلة من خلال حسابك على الانترنت
    شكرا

    ارجو ارشادي لكيفية طلبها سيد شريف و بالاخص طريقة كتابة العنوان الصحيحة و هل اكتبه باللغو الانجليزية ام الفرنسية ( دولتي الجزائر تعتمد الفرنسية في هكذا معاملات )هل المدينة في العنوان يقصد بها الولاية ام ماذا ؟ لانه تم تحديث العنوان من طرفكم حيث سابقا كانت المدينة و تحتها الولاية و الآن توجد خانة المدينة فقط .أرجو المساعدة و شكرا

    عزيزي العنوان يكون في الانجليزية وتستطيع اضافة اي عنوان شحن ترغب في الجزائر فقط, تستطيع اضافة صندوق بريد ان كنت تمتلك ذلك أو عنوان صحصح يستلم عليه الرسائل من خارج الجزائر, العنوان توجب ان يكون حقيقي وصحيح اضف المدينة التي تسكن بها ثم الدولة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • chiheb
    chiheb Member مشاركات : 12 ✭✭
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" said:
    > (Quote)
    > عزيزي العنوان يكون في الانجليزية وتستطيع اضافة اي عنوان شحن ترغب في الجزائر فقط, تستطيع اضافة صندوق بريد ان كنت تمتلك ذلك أو عنوان صحصح يستلم عليه الرسائل من خارج الجزائر, العنوان توجب ان يكون حقيقي وصحيح اضف المدينة التي تسكن بها ثم الدولة
    > شكرا

    في الجزائر توجد ولايات مرقمة الى 48 ثم لكل ولاية عدد من البلديات هل المدينة هنا يقصد بها الولاية ام البلدية ؟
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @chiheb said:

    @شريف_Sharif_Payoneer said:
    (Quote)
    عزيزي العنوان يكون في الانجليزية وتستطيع اضافة اي عنوان شحن ترغب في الجزائر فقط, تستطيع اضافة صندوق بريد ان كنت تمتلك ذلك أو عنوان صحصح يستلم عليه الرسائل من خارج الجزائر, العنوان توجب ان يكون حقيقي وصحيح اضف المدينة التي تسكن بها ثم الدولة
    شكرا

    في الجزائر توجد ولايات مرقمة الى 48 ثم لكل ولاية عدد من البلديات هل المدينة هنا يقصد بها الولاية ام البلدية ؟

    المدينة / البلدة التي تسكن لها عزيزي
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • chiheb
    chiheb Member مشاركات : 12 ✭✭
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" said:
    > (Quote)
    > المدينة / البلدة التي تسكن لها عزيزي
    > شكرا

    سيد شريف تعرض حسابي للغلق عندما نسيت كلمة السر و غيرتها ارجو مراجعة حالتي و شكرا
    رقم التعريف 35593555
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @chiheb said:

    @شريف_Sharif_Payoneer said:
    (Quote)
    المدينة / البلدة التي تسكن لها عزيزي
    شكرا

    سيد شريف تعرض حسابي للغلق عندما نسيت كلمة السر و غيرتها ارجو مراجعة حالتي و شكرا
    رقم التعريف 35593555

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • chiheb
    chiheb Member مشاركات : 12 ✭✭

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:

    @chiheb said:

    @شريف_Sharif_Payoneer said:
    (Quote)
    المدينة / البلدة التي تسكن لها عزيزي
    شكرا

    سيد شريف تعرض حسابي للغلق عندما نسيت كلمة السر و غيرتها ارجو مراجعة حالتي و شكرا
    رقم التعريف 35593555

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    السلام عليكم سيد شريف
    لم اتمكن من التواصل مع الدعم حيث في كل مرة ادخل الى الرابط الذي ارسلته تظهر نافذة تطلب مني الدخول الى حسابي و عند المحاولة تظهر account blocked و هكذا ..ارجو الافادة و شكرا

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @chiheb قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:

    @chiheb said:

    @شريف_Sharif_Payoneer said:
    (Quote)
    المدينة / البلدة التي تسكن لها عزيزي
    شكرا

    سيد شريف تعرض حسابي للغلق عندما نسيت كلمة السر و غيرتها ارجو مراجعة حالتي و شكرا
    رقم التعريف 35593555

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    السلام عليكم سيد شريف
    لم اتمكن من التواصل مع الدعم حيث في كل مرة ادخل الى الرابط الذي ارسلته تظهر نافذة تطلب مني الدخول الى حسابي و عند المحاولة تظهر account blocked و هكذا ..ارجو الافادة و شكرا

    السلام عليكم , لقد قامت الاستاذة نرمين بمراسلتك عبر البريد الالكرتوني بما يتعلق حول طلبك

    مع تحيات شريف ابراهيم