عندي معاملة تم الغائها لا اعرف السبب

oubedaoubeda Member Posts: 17 ✭✭

مرحبا
اليوم احد الاشخاص قام بتحويل 30 يورو الى حسابي في بايونير

لكن بايونير رفض المعاملة لا اعرف السبب وحاولت قراءة الشروط لكن لم اعرف فعلا السبب
هل يمكنك شرح السبب لي ؟؟

Answers

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,043 ✭✭✭✭✭✭✭

    @oubeda قال:
    مرحبا
    اليوم احد الاشخاص قام بتحويل 30 يورو الى حسابي في بايونير

    لكن بايونير رفض المعاملة لا اعرف السبب وحاولت قراءة الشروط لكن لم اعرف فعلا السبب
    هل يمكنك شرح السبب لي ؟؟

    اهلا بك مجددا :smile:
    عزيزي سبب إلغاء هذه الدفعة يعود إلى أن اسم الشخص المرسل لا يطابق الاسم في حساب بايونير وهذا الأمر غير مسموح, الاسم لابد من المطابقة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • oubedaoubeda Member Posts: 17 ✭✭

    ايوة يعني اللي بدو يرسلي اموال من المانيا ضروري يكون هوي عندو بايونير صح ؟؟؟؟؟؟

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,043 ✭✭✭✭✭✭✭

    @oubeda قال:
    ايوة يعني اللي بدو يرسلي اموال من المانيا ضروري يكون هوي عندو بايونير صح ؟؟؟؟؟؟

    لا عزيزي, توضيح لابد من إرسال الاموال من خلال خدمة الدفع العالمية في عملة اليورو أن تكون باسمك وليس باسم شخص اخر هذا هو الهدف من هذه الخدمة للاستخدام التجاري وليس للاستخدام الشخصي.
    الرجاء الاطلاع على الأسئلة المتكرر لمزيد من المعلومات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • oubedaoubeda Member Posts: 17 ✭✭

    اعتذر لكثرة الحاحي. لكن هو فعلا ارسل الاموال بإسمي وهو نفس الاسم الموجود مع حسابي في بايونير ومع ذلك المعاملة تم رفضها

  • oubedaoubeda Member Posts: 17 ✭✭

    انظر اذا سمحت اسم المستفيد هو نفسع اسمي مع خساب بايونير

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,043 ✭✭✭✭✭✭✭

    @oubeda قال:

    انظر اذا سمحت اسم المستفيد هو نفسع اسمي مع خساب بايونير

    اخي الكريم كما أوضحت لك مسبقا اسم مرسلة الدفعة لا يطابق الاسم على بايونير الرجاء مراجعة المصدر حول ذلك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • oubedaoubeda Member Posts: 17 ✭✭

    شكرا الك جدا لكن ايضا ماعرفت شو بتقصد
    الحوالة مرسلة من شخص اسمه Mahmoud
    هل يجب ان يكون Mahmoud عنده حساب في بايونير
    انت قلت سابقا لا لايجب
    اذا وين الخطأ ؟؟
    اسمي صحيح واسم صاحب الحوالة لايطابق الاسم على بايونير يعني بكرر سؤالي هل يجب على mahmoud ان يملك حساب مع بايونير ليستطيع ارسال الاموالي لي ؟؟؟؟؟

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,043 ✭✭✭✭✭✭✭

    @oubeda said:
    شكرا الك جدا لكن ايضا ماعرفت شو بتقصد
    الحوالة مرسلة من شخص اسمه Mahmoud
    هل يجب ان يكون Mahmoud عنده حساب في بايونير
    انت قلت سابقا لا لايجب
    اذا وين الخطأ ؟؟
    اسمي صحيح واسم صاحب الحوالة لايطابق الاسم على بايونير يعني بكرر سؤالي هل يجب على mahmoud ان يملك حساب مع بايونير ليستطيع ارسال الاموالي لي ؟؟؟؟؟

    اخي الكريم, الهدف من استخدام خدمة الدفع العالمية هو أن ترسل انت اموالك من الشركات الربحية أو من المحافظ الالكترونية مباشرة من دون طرف ثالث كما هو الحال في طلبك, بمعني ان اسم مرسل الاموال هو ذات الاسم على بايونير, حل المسألة هو ان ترسل انت اموالك باسمك وليس باسم MAHMOUD ALEK
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • oubedaoubeda Member Posts: 17 ✭✭

    اكرر الشكر الكبير لك ولجهودك

    هذه الحالة لو انا اريد التحويل

    لكن لو انا اريد الاستلام من حساب شخص عادي غير تجاري في المانيا
    هل هذا ممكن او لا ؟؟

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,043 ✭✭✭✭✭✭✭

    @oubeda said:
    اكرر الشكر الكبير لك ولجهودك

    هذه الحالة لو انا اريد التحويل

    لكن لو انا اريد الاستلام من حساب شخص عادي غير تجاري في المانيا
    هل هذا ممكن او لا ؟؟

    اعتذر منك, التحميل الشخصي غير مسموح به فقط , من فضلك شرح طبيعة عملك للافادة في طريقة الصحيحة لتحميل الاموال على بايونير
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

Sign In or Register to comment.