اموال مردودة

rehabzakriarehabzakria Member Posts: 11 ✭✭
لو سمحت انا بتواصل مع خدمة العملاء منذ فترة ولم اصل لشئ تم اعادة فلوسي الى بايونير بعد رفض البنك استلام الحوالة وانا بالفعل ربط بايونير بحساب بنكى جديد واستلمت علية اموال اخرى ولكن الاموال المردودة لحد الان اكثر من اسبوع تحت المراجعة وبايونير يطلب بيانات خاصة بالبنك الجديد وبرسلها لهم وايضا لم يحلو المشكلة ومع ان البنك الجديد بالفعل مربوط بايونير وبستلم علية اموال من بايونير ولكن لم تكتمل لحد الان الاموال المردود وتحت المراجعة ارجو الحل

Answers

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,004 ✭✭✭✭✭✭✭

    @rehabzakria said:
    لو سمحت انا بتواصل مع خدمة العملاء منذ فترة ولم اصل لشئ تم اعادة فلوسي الى بايونير بعد رفض البنك استلام الحوالة وانا بالفعل ربط بايونير بحساب بنكى جديد واستلمت علية اموال اخرى ولكن الاموال المردودة لحد الان اكثر من اسبوع تحت المراجعة وبايونير يطلب بيانات خاصة بالبنك الجديد وبرسلها لهم وايضا لم يحلو المشكلة ومع ان البنك الجديد بالفعل مربوط بايونير وبستلم علية اموال من بايونير ولكن لم تكتمل لحد الان الاموال المردود وتحت المراجعة ارجو الحل

    اهلا وسهلا بك عزيزي العميل, طلب منك تزويدنا بكشف حساب مصرفي للحساب البنكي المضاف مؤخرا, كشف الحساب المرسلة لا يوفي في الغرض لابد من ان يكون كشف صادر من البنك يوضح جميع التفاصيل البنكي من اسم البنك واسم صاحب الحساب وتفاصيل الحساب البنكي.
    الرجاء التواصل مع البنك الخاص بك لتزويدك بمثل هذه الوثيقة او الدخول الى حسابك على الانترنت وارسال لقطة شاشة توضح هذه التفاصيل.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • rehabzakriarehabzakria Member Posts: 11 ✭✭
    لقد ارسلت صورة بها كل التفاصيل اسم صاحب الحساب ورقم الحساب وشعار البنك ولم يتم الرد عليا حتى الان
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,004 ✭✭✭✭✭✭✭

    @rehabzakria said:
    لقد ارسلت صورة بها كل التفاصيل اسم صاحب الحساب ورقم الحساب وشعار البنك ولم يتم الرد عليا حتى الان

    لم يتم استلام الكشف المطلوب الرجاء ارسال الكشف البنكي اما من خلال حسابك على الانترنت عبر مركز التحقق أو الرد المباشر عبر الرسالة 200206-011712 الموجه الى بريدك الالكتروني
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • rehabzakriarehabzakria Member Posts: 11 ✭✭
    لقد ارسلت اكثر من ثلاث رسائل وايضا لم يساعدنى أحد اريد أن انوه عن شئ اذا كان بالفعل الحساب البنكي الجديد مربوط ببايونير وقد استلمت علية أموال من ببايونير من قبل فلماذا كل هذا الإجراءات اكثر من ١٥ يوم ولم يتم الحل لماذا كل هذا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,004 ✭✭✭✭✭✭✭

    @rehabzakria said:
    لقد ارسلت اكثر من ثلاث رسائل وايضا لم يساعدنى أحد اريد أن انوه عن شئ اذا كان بالفعل الحساب البنكي الجديد مربوط ببايونير وقد استلمت علية أموال من ببايونير من قبل فلماذا كل هذا الإجراءات اكثر من ١٥ يوم ولم يتم الحل لماذا كل هذا

    شكرا لك الرجاء تايع مستجدات حسابك
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • rehabzakriarehabzakria Member Posts: 11 ✭✭
    استاذ شريف لقد ارسلت مستند مقبول وتم قبولة من ثلاث ايام وايضا لم تحل المشكلة والاموال مازالت معلقة
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,004 ✭✭✭✭✭✭✭

    @rehabzakria said:
    استاذ شريف لقد ارسلت مستند مقبول وتم قبولة من ثلاث ايام وايضا لم تحل المشكلة والاموال مازالت معلقة

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    يفضل التواصل من خلال الهاتف او الدردشة الحية للسرعة في معالجة الطلب
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • rehabzakriarehabzakria Member Posts: 11 ✭✭

    تواصلت معهم ولم يتم الرد والدردشة الحية لا تعمل

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,004 ✭✭✭✭✭✭✭

    @rehabzakria said:
    تواصلت معهم ولم يتم الرد والدردشة الحية لا تعمل

    من فضلك المحاولة من جديد
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

Sign In or Register to comment.