دفعة مالية معلقة ؟

simoosimoo Member Posts: 16 ✭✭
اهلا اخي شريف .وصلتني دفعة مالية لكن تفجأت أنها معلقة في خانة المعاملات المالية ولا تظهر عندي في الصفحة الشخصية. ما المشكلة اخي شريف . رقم العميل 36668338 . ارجو الرد
![](https://us.v-cdn.net/5021998/uploads/editor/7d/lytiaxan10od.jpg "")

Comments

  • ahmedsanedahmedsaned Member Posts: 1
    وانا عندي نفس المشكله معامله مالية معلقة. ورقمي. 36416120
  • simoosimoo Member Posts: 16 ✭✭
    اخي شريف لقد طلبتم تاكيد الحساب لتجنب التأخير المحتمل للدفعات للمالية. وقمت بارسال نسخة عن البطاقة الوطنية وتمت الموافقة عليها .لكن مازالت الدفعة المالية لدي معلقة في قسم المعاملات المالية .ارجو الرد اخي شريف ما الحل ؟ فانا في أمس الحاحة لتلك الدفعة.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @simoo said:
    اهلا اخي شريف .وصلتني دفعة مالية لكن تفجأت أنها معلقة في خانة المعاملات المالية ولا تظهر عندي في الصفحة الشخصية. ما المشكلة اخي شريف . رقم العميل 36668338 . ارجو الرد

    الرجاء التواصل مع الدعم بشكل مباشر عبر الرابط https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    @ahmedsaned said:
    وانا عندي نفس المشكله معامله مالية معلقة. ورقمي. 36416120

    يبدو أن المسألة قد تم حلها وتم استلام الاموال إلى رصيد حسابك الرجاء ابلاغنا ان كانت قد حلت أم لا يزال لديك استفسار آخر
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • simoosimoo Member Posts: 16 ✭✭
    لقد ارسلت لهم في قسم دعم العملاء عدة مرات لكن دون جدوى . فقط أريد أن أعرف من أين الخلل مع انني أدرجت جميع المعلومات الخاصة بي .وارسلت صورا للبطاقة الوطنية وتمت الموافقة ورغم ذلك لا تزال دفعتي معلقة . أريد حلا اخي شريف
  • ابتسامابتسام Member Posts: 1
    اخي شريف السلام عليكم لقد أرسل لي تطبيق المال يوم 2مارس ولم أتوصل به الر رصيدي مع العلم أني بعثت نسخة جواز سفري لتاكيد الهوية
    رقم العميل 32361501
  • ابتسامابتسام Member Posts: 1
    السلام عليكم اخي شريف لقد أرسل لي تطبيق المال الى حسابي يوم 2 مارس ولكن لم اتوصل به الى الأن مع العلم أني بعثت نسخة عن جواز سفري
    رقم العميل 32361501
  • simoosimoo Member Posts: 16 ✭✭
    المرجو الرد اخي شريف
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ابتسام said:
    السلام عليكم اخي شريف لقد أرسل لي تطبيق المال الى حسابي يوم 2 مارس ولكن لم اتوصل به الى الأن مع العلم أني بعثت نسخة عن جواز سفري
    رقم العميل 32361501

    من فضلك التواصل مع الشركة التي تتعامل معها اولا كإجراء أولي وتواصل معنا في حال طلبك منك التواصل معنا

    شكرا > @simoo said:

    لقد ارسلت لهم في قسم دعم العملاء عدة مرات لكن دون جدوى . فقط أريد أن أعرف من أين الخلل مع انني أدرجت جميع المعلومات الخاصة بي .وارسلت صورا للبطاقة الوطنية وتمت الموافقة ورغم ذلك لا تزال دفعتي معلقة . أريد حلا اخي شريف

    الرجاء ادراج رقم الطلب المرجعي للمتابعة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • simoosimoo Member Posts: 16 ✭✭
    هدا هو الرقم المرجعي 200312-017595
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @simoo said:
    هدا هو الرقم المرجعي 200312-017595

    شكرا لك الرسالة 200312-017595 موجه الى القسم ذو علاقة وهي قيد التنفيذ الرجاء متابعة حسابك لمستجدات الحدث.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • simoosimoo Member Posts: 16 ✭✭
    حسنا المرجو عدم التأخير
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @simoo said:
    حسنا المرجو عدم التأخير

    ان شاء الله وشكر على حسن صبر وأهلا وسهلا بك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ahmedaligoldahmedaligold Member Posts: 3
    I also have a pending payment and my account number
    19403587
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ahmedaligold said:
    I also have a pending payment and my account number
    19403587

    Hi do you prefer service in Arabic or English as this section of the forum was designed for Arabic speaking personal
    Thank you

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • simoosimoo Member Posts: 16 ✭✭
    اهلا اخي شريف متى سيتم معالجة المشكلة . فالدفعة المالية مازالت معلقة .
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @simoo said:
    اهلا اخي شريف متى سيتم معالجة المشكلة . فالدفعة المالية مازالت معلقة .

    عزيزي تم تحميل الدفعة المالية ولا يوجد اي دفعات اضافية في الوقت الحالي الرجاء التوضيح للافادة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • simoosimoo Member Posts: 16 ✭✭
    لكن دفعتي مزالت عالقة في قسم المعاملات المالية
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @simoo said:
    لكن دفعتي مزالت عالقة في قسم المعاملات المالية

    هذا صحيح اعتذر منك على الخلل, عزيزي تم ارسال لك بريد الكتروني في تاريخ 3/21/2020 برقم مرجعي 200312-017595 الرجاء الاطلاع عليه لدمج الحسابات عندها تستطيع استلام الاموال الى الرصيد
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • simoosimoo Member Posts: 16 ✭✭
    لقد ارسلت لهم رمز التحقق وتاريخ الازدياد لدمج الحسابات مند اربعة ايام
    ![](https://us.v-cdn.net/5021998/uploads/editor/ae/hmb969sdao8p.jpg "")
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @simoo said:
    لقد ارسلت لهم رمز التحقق وتاريخ الازدياد لدمج الحسابات مند اربعة ايام

    اخي العزيز تم استلام الرسالة اطلب من حضرتكم التحلي بالصبر و متابعة الحساب للمستجدات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • simoosimoo Member Posts: 16 ✭✭
    حسنا شكرا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @simoo said:
    حسنا شكرا

    أهلا وسهلا بك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • simoosimoo Member Posts: 16 ✭✭
    edited March 31

    يا اخي شريف انا أنتظر منذ عشرين.يوما ودفعاتي المالية معلقة ولم يتم دمج الحسابين بعد . المرجو معالجة الامر بسرعة . فلا يمكنني ان انتظر اكتر من شهر

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @simoo said:
    يا اخي شريف انا أنتظر منذ عشرين.يوما ودفعاتي المالية معلقة ولم يتم دمج الحسابين بعد . المرجو معالجة الامر بسرعة . فلا يمكنني ان انتظر اكتر من شهر

    اعتذر منك على التأخير, قد تم دمج الحسابات معنا وتستطيع الان استلام الاموال على حساب واحد فقط
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • simoosimoo Member Posts: 16 ✭✭

    شكرا لقد تم الدمج لكن دفعتي المالية مزالت معلقة في قسم المعاملات المالية . المرجو فك الدفعة وشكرا جزيلا

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @simoo said:
    شكرا لقد تم الدمج لكن دفعتي المالية مزالت معلقة في قسم المعاملات المالية . المرجو فك الدفعة وشكرا جزيلا

    شكرا لك تم تحويل الطلب على عجالة للقسم ذو علاقة الرجاء تابع حسابك للمستجدات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mosa10Mosa10 Member Posts: 4
    ![](https://us.v-cdn.net/5021998/uploads/editor/mg/kw5s36kbzkx3.jpg "")
    دفعتي الماليه معلقه وطلبو مني وثيقه وقمت بتصويرهاا وارسلها وتمت موافقه عليها لم تاتي اي رسال بحل مشكلتي
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mosa10 said:

    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    عزيزي سبب تأخير تحويل الدفعة المالية يرجع الى عدة اسباب:
    1- إثبات الشخصية غير واضح, اعمل على ارسال نسخة جديدة من إثبات الشخصية ومن الجهتين باستخدام الماسح الضوئي
    2- عنوان السكن الخاص بك غير واضح وعليك ارسال لنا العنوان يوضح اسم ورقم الشارع الذي تسكن إليه.
    3- كشف حساب بنك حقيقي باسمك ولا تقبل بطاقات السحب, لاد من ان يكون حساب بنك صادر من البنك حقيقي باسمك تستطيع استقبال الحوالات الخارجية .
    الرجاء العمل على المطلوب لمعالجة الطلب
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

Sign In or Register to comment.