تم حظر الرصيد

مرحبا أتمنى أن تكون بخير

لقد انشات حساب payoneer منذ مدة لكن للأسف لم أستخدم الحساب و وصلتني ايضا البطاقة واصبحت منتهية الصلاحية منذ 04/2017 و كذلك تم حظر الرصيد .اريد ان أعرف هل هذا الاجراء يعني قفل الحساب وان كان كذلك كيف يمكنني فك الحظر وطلب بطاقة جديدة وحسب البعض من الاشخاص قال لبد من شحن الحساب ب 30 دولار ثم تطلب بطاقة جديدة فكيف أشحن الحساب في مثل هذه الوضعية .علما انه يمكنني الولوج الى حسابات الاستلام لكن البطاقة منتهية الصلوحية فكيف أشحن الحساب وشكرا.

Comments

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kasraoui said:
    مرحبا أتمنى أن تكون بخير

    لقد انشات حساب payoneer منذ مدة لكن للأسف لم أستخدم الحساب و وصلتني ايضا البطاقة واصبحت منتهية الصلاحية منذ 04/2017 و كذلك تم حظر الرصيد .اريد ان أعرف هل هذا الاجراء يعني قفل الحساب وان كان كذلك كيف يمكنني فك الحظر وطلب بطاقة جديدة وحسب البعض من الاشخاص قال لبد من شحن الحساب ب 30 دولار ثم تطلب بطاقة جديدة فكيف أشحن الحساب في مثل هذه الوضعية .علما انه يمكنني الولوج الى حسابات الاستلام لكن البطاقة منتهية الصلوحية فكيف أشحن الحساب وشكرا.

    اهلا وسهلا بك حسابك الحالي قديم ولا نستطيع اصدار لك بطاقة جديدة وعليك الغاء هذا الحساب وطلب حساب بايونير جديد من خلال موقعنا على الانترنت مباشرة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • kasraouikasraoui Member Posts: 8
    شكرا على التفاعل استاذ شريف .لكن كيف يمكنني الغاء حسابي وهل عليا تغير الايميل المستخدم وارسال اثبات هوية مرة اخرى . وهل يمكن ارسال بطاقات الى تونس ام تم منع ذلك . وأسف ان أزعجتك فأنا استحق هذا الحساب للعمل هوية العميل 4152977
    وشكرا.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kasraoui said:
    شكرا على التفاعل استاذ شريف .لكن كيف يمكنني الغاء حسابي وهل عليا تغير الايميل المستخدم وارسال اثبات هوية مرة اخرى . وهل يمكن ارسال بطاقات الى تونس ام تم منع ذلك . وأسف ان أزعجتك فأنا استحق هذا الحساب للعمل هوية العميل 4152977
    وشكرا.

    عزيزي لكي تستطيع استخدام ذات الايميل على الحساب الجديد عليك اولا تغيير الايميل في الحساب الحالى الى ايميل اخر ومن بعدها الغي الحساب واطلب حساب بايونير جديد, ما يخص حساب بايونير الجديد, بايونير لم تعد تعتمد التسجيل الى حساب البطاقات كما كان في السابقة بل على صاحب الحساب اضافة حساب بنكي مصرفي باسمه ومن بعد استلام مبلغ اجمالي $30 يتم عندها اصدار لك البطاقة حسب طلبك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • kasraouikasraoui Member Posts: 8
    بارك الله فيك أستاذ شريف الأمر أصبح واضح الأن فقط مساعدة أخيرة لو تكرمت. هل أراسل الدعم لغلق حسابي وهل يمكنني شحن الحساب ببطاقة فيزا مباشرة للتفعيل وأخيرا هل يمكنني إنشاء حساب جديد بنفس الأسم حتى ولو لم اغلق الحساب الأول بمعنى انشاء أكثر من حساب واحد بنفس الهوية وشكرا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kasraoui said:
    بارك الله فيك أستاذ شريف الأمر أصبح واضح الأن فقط مساعدة أخيرة لو تكرمت. هل أراسل الدعم لغلق حسابي وهل يمكنني شحن الحساب ببطاقة فيزا مباشرة للتفعيل وأخيرا هل يمكنني إنشاء حساب جديد بنفس الأسم حتى ولو لم اغلق الحساب الأول بمعنى انشاء أكثر من حساب واحد بنفس الهوية وشكرا

    عزيزي للتوضيح عن أمر البطاقة, بايونير لم تعد تعتمد إنشاء حسابات البطاقات كما كان في السابقة عبر موقعنا الرسمي بل لابد من اضافة حساب مصرفي بنكي باسمك وبهذه الطريقة يتم تحويل الاموال من بايونير الى البنك الخاص بك بشكل مباشر دون الحاجة الى بطاقة بايونير وان كنت ترغب في طلب بطاقة فالخيار متاح بعد استلام مبلغ إجمالي $30 من خلال احد الشركات الربحية الممولة.
    تستطيع بعد عملية اغلاق الحساب الحالي القديم انشاء حساب بايونير جديد بنفس المعلومات لا يوجد مانع بذلك شرط أن يكون الحساب القديم مغلق وتم إشعارك بذلك خلاف ذلك سوف يعقد امور التسجيل للحساب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • kasraouikasraoui Member Posts: 8
    السلام عليكم
    مرحبا أستاذ شريف لقد راسلت الدعم من أجل غلق حسابي وذلك من خلال طلباتي وتحديد خيار غلق الحساب لكن الى اليوم لم أجد أي تفاعل فكيف أغلق حسابي .ما الحل وهل ان الاوضاع التي يعيشها العالم بسبب فيروس كورونا هي السبب . وشكرا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kasraoui said:
    السلام عليكم
    مرحبا أستاذ شريف لقد راسلت الدعم من أجل غلق حسابي وذلك من خلال طلباتي وتحديد خيار غلق الحساب لكن الى اليوم لم أجد أي تفاعل فكيف أغلق حسابي .ما الحل وهل ان الاوضاع التي يعيشها العالم بسبب فيروس كورونا هي السبب . وشكرا

    وعليكم السلام, الرجاء ادراج رقم الطلب المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام للمتابعة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • kasraouikasraoui Member Posts: 8
    شكرا
    هذا الرقم المرجعي 200325-020429
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kasraoui said:
    شكرا
    هذا الرقم المرجعي 200325-020429

    شكرا لك تم استلام الطلب الرجاء الاطلاع على بريدك الإلكتروني لمزيد من الدعم
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • kasraouikasraoui Member Posts: 8
    كل الشكر والتقدير أخ شريف ,أنا في تواصل مع الدعم بوركت جهودك الرائعة.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kasraoui said:
    كل الشكر والتقدير أخ شريف ,أنا في تواصل مع الدعم بوركت جهودك الرائعة.

    اهلا وسهلا، نحن هنا من أجلكم، إذا كنت بحاجة إلى المساعدة لا تتردد في الاتصال بنا. شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

Sign In or Register to comment.