تأخر الموافقة على بطاقتي منذ اكثر من 5 أشهر

السلام عليكم
لم تتم بعد الموافقة على بطاقتي بايونيير منذ شهر نونبر 2019. انا بحاجة للبدأ في استعمال البطاقة.
المرجو ايجاد حل و الرد سريعا

Best Answer

Answers

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭
    السلام عليكم لقد تأخر الرد على الموافقة على بطاقتي بايونير ليتم تفعيلها.
    لم يتم الرد علي منذ التاريخ نونبر 2019.
    المرجو المساعدة على ايجاد حل للموافقة فأنا بحاجة للبدأ باستعمال البطاقة
  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭
    السلام عليكم لقد تأخر الرد على الموافقة على بطاقتي بايونير ليتم تفعيلها.
    لم يتم الرد علي منذ التاريخ نونبر 2019.
    المرجو المساعدة على ايجاد حل للموافقة فأنا بحاجة للبدأ باستعمال البطاقة
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:
    السلام عليكم لقد تأخر الرد على الموافقة على بطاقتي بايونير ليتم تفعيلها.
    لم يتم الرد علي منذ التاريخ نونبر 2019.
    المرجو المساعدة على ايجاد حل للموافقة فأنا بحاجة للبدأ باستعمال البطاقة

    وعليكم السلام واهلا وسهلا بك, الرجاء ادراج رقم عميل بايونيير للاطلاع على حالة الحساب
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭
    السلام عليكم. رقم العميل هو : العميل34925474
    ارجو متابعة مشكلتي و حلها شكرا جزيلا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:
    السلام عليكم. رقم العميل هو : العميل34925474
    ارجو متابعة مشكلتي و حلها شكرا جزيلا

    وعليكم السلام واهلا بك مجددا عزيزي بايونير لا تسمح في ازدواج الحسابات وبحسب البيانات هذا الحساب لم يصادق عليه بسبب امتلاك حساب آخر تم اصدار لك بطاقتين عليه وتستطيع طلب بطاقة ثالثة من خلال دخولك على حسابك القديم وطلب البطاقة من هناك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭
    انا املك البطاقة القديمة الاولى لكنني نسيت معلومات الدخول الى حسابي القديم الاول لذلك انشأت حساب جديد في airbnb و طلبت منه البطاقة الثانية.
    مذا علي ان افعل الان فأنا املك الان البطاقتين معا و لا تشتغلان. َيف استطيع الدخول الى حسابي القديم؟ لا اتذكر معلومات الدخول او الاميل. فهو قديم
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:
    انا املك البطاقة القديمة الاولى لكنني نسيت معلومات الدخول الى حسابي القديم الاول لذلك انشأت حساب جديد في airbnb و طلبت منه البطاقة الثانية.
    مذا علي ان افعل الان فأنا املك الان البطاقتين معا و لا تشتغلان. َيف استطيع الدخول الى حسابي القديم؟ لا اتذكر معلومات الدخول او الاميل. فهو قديم

    عزيزي عليك اولا الغاء جميع الحسابات التي لا تعمل بها فورا ومن بعدها تستطيع طلب حساب جديد, اعتذر منك لا استطيع تقديم الدعم من خلال هذه المنصة الا من بعد العمل على التوصية فقط.

    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭
    كيف سألغي حسابي الاول و انا لا املك معلومات الدخول؟ شَكرا جزيلا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:
    كيف سألغي حسابي الاول و انا لا املك معلومات الدخول؟ شَكرا جزيلا

    عزيزي في حال تذكرك البريد الالكتروني تستطيع التواصل معنا من خلاله واطلب الغاء هذا الحساب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭
    لا استطيع تدكر البريد الالكتروني الاول. كيف الطريقة بارك الله فيكم. املك معلومات الحساب الثاني فقط
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:
    لا استطيع تدكر البريد الالكتروني الاول. كيف الطريقة بارك الله فيكم. املك معلومات الحساب الثاني فقط

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    سجل الدخول الى حسابك او الضغط على " استمر " في حال لا تتذكر تفاصيل حسابك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭
    لم يرد علي اي احد.
    جميع اشغالي متوقفة الان بسبب عدم اشتغال البطاقة. اريد حل.
    الا يوجد من يجد ملا لهذا المشكل؟
    اليس من الممكن فقط حدف و قفل حسابي الاول و ترك الجديد؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:
    لم يرد علي اي احد.
    جميع اشغالي متوقفة الان بسبب عدم اشتغال البطاقة. اريد حل.
    الا يوجد من يجد ملا لهذا المشكل؟
    اليس من الممكن فقط حدف و قفل حسابي الاول و ترك الجديد؟

    الرجاء ادراج رقم الطلب المرجعي للمتابعة, الرجاء التأكد ان الرقم ليس رد تلقائي
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭
    الرقم المرجعي للطلب 200419-031034
  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭
    السلام عليكم السيد شريف.
    اليوم وجدت ملف فيه جميع معلوماتي القديمة.
    و قد دخلت الى حسابي الاول القديم. وجدت ان البطاقة انتهت مدة صلاحيتها.
    و الحساب الثاني لا زال غير مفعل.
    الان ماذا يجب ان افعل؟ هل اقوم بطلب غلق الحساب القديم لاستطيع العمل بالحساب الجديد؟
    رقم العميل في الحساب الجديد العميل34925474
    الحساب القديم : 6368074
    اريد الاشتغال في واحد الان مذا سافعل؟ علما ان الحساب القدييم انتهت صلاحية بطاقته.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:

    الغاء جميع الحسابات المستخدمة مع إبقاء حساب واحد فقط, تم استلام الرسالة 200419-031034 والرد عليها الرجاء الاطلاع لمتابعة اغلاق احد الحسابات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭

    شكرا. تم الرد على الرسالة

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:
    شكرا. تم الرد على الرسالة

    تم استلام الطلب الرجاء الاطلاع على الرسالة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭

    تم الرد. شكرا جزيلا

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:
    تم الرد. شكرا جزيلا

    شكرا لك تم الرد على الرسالة الرجاء الاطلاع
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭

    السيد شريف. طلبت اقفال حسابي القديم لان البطاقة الخاصة به انتهت صلاحيتها. لكن تم قفل حسابي الجديد.
    ما في مشكل انا اعتذر على ازعاجك.
    الان مذا علي ان افعل بارك الله فيك.
    انا الان املك حساب واحد و هو القديم و بطاقته انتهت صلاحيتها في 2017.
    مذا يجب ان افعل؟ شكرا شكرا

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭

    السيد شريف.
    رقم حسابي هو : 6368074.
    الحساب بطاقته انتهت صلاحيتها.
    و مكتوب في الحساب ايضا انه تم حضر الرصيد.
    ما المشكل و ما الحل حتى استطيع العمل بالحساب.
    شكرا

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭

    الرقم المرجعي للطلب : 200426-006530

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:
    الرقم المرجعي للطلب : 200426-006530

    عزيزي الرسالة المرسلة طاقم الدعم رد تلقائي ولا استطيع الوصول لها, اضف الى ذلك حسابك قديم جدا ولا نستطيع اصدار لك بطاقة جديدة الرجاء العمل على إغلاق جميع الحسابات واطلب حساب بايونير جديد من خلال موقعنا على الانترنت
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭

    اذا فتحت حساب جديد هل هو مجاني دائما؟
    و هل ستصلني البطاقة او ممكن تتأخر بسبب هذه الاحداث و كوفيد 19.?

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭

    السيد شريف
    المرجو الرد على طلبي لقفل الحساب لم يتم الرد عليه مند 3 ايام. اريد ان يقفل حتى افتخ حساب جديد.
    الرقم التعريفي للعميل: 6368074
    :الرقم المرجعي لطلب القفل :
    200428-032066

    ارجو الرد منكم. شكرا

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:

    شكرا لك تم استلام طلب إلغاء الحساب من خلال رسالة 200428-032066 الرجاء الاطلاع والرد على الرسالة بشكل مباشر لمعالجة الطلب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭

    تم الرد أخي العزيز

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:
    تم الرد أخي العزيز

    شكرا لك تم تنفيذ طلبك الرجاء الاطلاع على بريدك الإلكتروني
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭

    اخي العزيز استفسار اخير بارك الله فيك.
    تم قفل حساباتي الان.
    لكي افتح حساب جديد من الافضل ان افتحه من الموقع الرسمي payoneer او airbnb?
    شكرا

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:
    اخي العزيز استفسار اخير بارك الله فيك.
    تم قفل حساباتي الان.
    لكي افتح حساب جديد من الافضل ان افتحه من الموقع الرسمي payoneer او airbnb?
    شكرا

    اهلا وسهلا بك مجددا, من موقع بايونير على الانترنت طبعا.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭

    السلام عليكم
    اخي العزيز سيد شريف.
    المرجو ان يتم الموافقة على طلبي لقفل الحساب
    رقم العميل 37616687
    رقم المرجعي : 200504-031718

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:

    وعليكم السلام
    تم استلام طلب إلغاء الحساب من خلال الرسالة 200504-031718 الرجاء الإطلاع على بريدك الإلكتروني لمزيد من المعلومات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AboumehdiiAboumehdii Member Posts: 21 ✭✭

    تم الرد في الطلب اخي شكرا

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aboumehdii said:
    تم الرد في الطلب اخي شكرا

    لم يتم استلام أي رد على الرسالة 200504-031718 الرجاء الإطلاع على بريدك الإلكتروني والرد على محتوى الرسالة 200504-031718 لمعالجة الطلب
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ibrahim_aliibrahim_ali Member Posts: 8
    edited May 13
    الاستاذ شريف ابراهيم ،،، تحية طيبة
    ارجو معرفة لماذا لم يتم الموافقة على طلبى وذلك بمرور اكثر من7 ايام
    رقم العميل الخاص بى : 37634303
    انا فى حاجه ضرورية لاستخدام الحساب
    شكرا جزيلا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ibrahim_ali said:
    الاستاذ شريف ابراهيم ،،، تحية طيبة
    ارجو معرفة لماذا لم يتم الموافقة على طلبى وذلك بمرور اكثر من7 ايام
    رقم العميل الخاص بى : 37634303
    انا فى حاجه ضرورية لاستخدام الحساب
    شكرا جزيلا

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ibrahim_aliibrahim_ali Member Posts: 8
    استاذ شريف ارسلت اليهم من 6 ايام وارسلت لهم الامس والرد يكون automated message
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,793 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ibrahim_ali said:
    استاذ شريف ارسلت اليهم من 6 ايام وارسلت لهم الامس والرد يكون automated message

    عزيزي جميع الرسائل رد تلقائي من فضلك محاولة الاتصال مرة أخرى واختر خيارات مختلفة والتي تناسب استفسارك لو سمحت.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

Sign In or Register to comment.