Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

فقدت رقم الهاتف

diabelhani
diabelhani Member مشاركات : 8
شريف لقد قمت تغيير كلمة السر عن طريق رقمي الهاتف الثاني ولكن يطلب تأكيد برقم الهاتف الأول وانا فقدت رقمي الأول ارجو حل المشكلة وشكرا

التعليقات

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @diabelhani said:
    شريف لقد قمت تغيير كلمة السر عن طريق رقمي الهاتف الثاني ولكن يطلب تأكيد برقم الهاتف الأول وانا فقدت رقمي الأول ارجو حل المشكلة وشكرا

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • soufiane1961
    soufiane1961 Member مشاركات : 22 ✭✭

    شريف انا فقدت رقم هاتفي اي لا يمكنني الوصول اليه و بالتالي لا يمكنني تسجيل الدخول الى حسابي في بايونير رغم انني غيرت كلمة المرور لكن بدون فائدة لذلك تواصلت مع طاقم رعاية عملاء بايونير وكتبت جميع تفاصيل المشكلة مع بعض تفاصيل اثبات الهوية لكن لحد الان لم يرد الطاقم هل يمكن حل المشكلة
    الرقم المرجعي: 210421-015042
    الرقم التعريفي للعميل: 37225467

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @soufiane1961 قال:
    شريف انا فقدت رقم هاتفي اي لا يمكنني الوصول اليه و بالتالي لا يمكنني تسجيل الدخول الى حسابي في بايونير رغم انني غيرت كلمة المرور لكن بدون فائدة لذلك تواصلت مع طاقم رعاية عملاء بايونير وكتبت جميع تفاصيل المشكلة مع بعض تفاصيل اثبات الهوية لكن لحد الان لم يرد الطاقم هل يمكن حل المشكلة
    الرقم المرجعي: 210421-015042
    الرقم التعريفي للعميل: 37225467

    من فضلك التواصل مع دعم رعاية عملاء بايونير من خلال الرابط:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
    والتأكد من ان الرسالة ليست رد الي Auto Reply او حالتها "تم حلها" تحت طلباتي في هذه الحالة لا نستطيع استلام الطلب والمعالجة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • soufiane1961
    soufiane1961 Member مشاركات : 22 ✭✭

    شريف لماذا تتجاهل رسائلي لا يمكنني الدخول الى الحساب او معرفة ان الطلب تم حله او لا و لقد مر وقت طويل منذ ان تواصلت مع دعم رعاية عملاء بايونير لكن لا يوجد رد حتى الان
    الرقم المرجعي: 015042-210421
    الرقم التعريفي للعميل: 37225467

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @soufiane1961 قال:
    شريف لماذا تتجاهل رسائلي لا يمكنني الدخول الى الحساب او معرفة ان الطلب تم حله او لا و لقد مر وقت طويل منذ ان تواصلت مع دعم رعاية عملاء بايونير لكن لا يوجد رد حتى الان
    الرقم المرجعي: 015042-210421
    الرقم التعريفي للعميل: 37225467

    من فضلك التواصل مع دعم رعاية عملاء بايونير من خلال الرابط:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
    ملاحظة هامة:
    تأكد من ان الرسالة ليست رد الي Auto Reply او حالتها "تم حلها" تحت طلباتي في هذه الحالة لا نستطيع استلام الطلب والمعالجة

    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • soufiane1961
    soufiane1961 Member مشاركات : 22 ✭✭

    لقد تواصلت مع دعم رعاية عملاء بايونير مرتين وهذا كان قبل اكثر من شهر لكن بدون رد وانا لم استطع فتح حسابي منذ شهرين بسبب فقدان رقم هاتفي ماهو الحل الان لا تتجاهل رسالتي وشكرا

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @soufiane1961 قال:
    لقد تواصلت مع دعم رعاية عملاء بايونير مرتين وهذا كان قبل اكثر من شهر لكن بدون رد وانا لم استطع فتح حسابي منذ شهرين بسبب فقدان رقم هاتفي ماهو الحل الان لا تتجاهل رسالتي وشكرا

    اخي الكريم لكي نستطيع المساعدة عليك بأرسال بلاغك بشكل رسمي منن خلال مراسلتك طاقم عملاء بايونير عبر الرابط
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
    تأكد من ان الرسالة ليست رد الي Auto Reply او حالتها "تم حلها" تحت طلباتي في هذه الحالة لا نستطيع استلام الطلب والمعالجة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • soufiane1961
    soufiane1961 Member مشاركات : 22 ✭✭

    شريف لقد رد الدعم اذا واجهة اي مشكلة ساتواصل معك و شكرا
    اسف على الازعاج

  • soufiane1961
    soufiane1961 Member مشاركات : 22 ✭✭

    يا حبيبي شريف لقد ارسلت بلاغين بشكل رسمي منذ شهر كامل واحد باللغة العربية و الاخر باللغة الانجليزية و حاليا بعد مرور شهر لم يتم الرد علي حتى الان
    البلاغ باللغة العربية منذ شهر بدون رد الرقم المرجعي : 015042-210421
    البلاغ باللغة الانجليزية نصف شهر بدون اي رد الرقم المرجعي : 015207-210428
    الرقم التعريفي للعميل: 37225467

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @soufiane1961 قال:
    يا حبيبي شريف لقد ارسلت بلاغين بشكل رسمي منذ شهر كامل واحد باللغة العربية و الاخر باللغة الانجليزية و حاليا بعد مرور شهر لم يتم الرد علي حتى الان
    البلاغ باللغة العربية منذ شهر بدون رد الرقم المرجعي : 015042-210421
    البلاغ باللغة الانجليزية نصف شهر بدون اي رد الرقم المرجعي : 015207-210428
    الرقم التعريفي للعميل: 37225467

    عزيزي العميل نع هذا صحيح ولكن هذه الرسائل رد الي Auto Reply ولا استطيع استلامها او فعل أي اجراء عليها
    من فضلك تأكد من ان الرسالة ليست رد الي Auto Reply او حالتها "تم حلها" تحت طلباتي في هذه الحالة لا نستطيع استلام الطلب والمعالجة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • jadan
    jadan Member مشاركات : 2
    تحياتي للجميع
    أرجو المساعدة في مشكلتي والتي هي عدم تمكني من الوصول الى رقم هاتفي القديم والمربوط بحساب بايونير,ولذلك ارغب في الغاءه واضافة رقم هاتف جديد,مع العلم انه تم مراسلة الدعم عن طريق البريد الالكتروني ولكن دون جدوى
    ارجو المساعدة ولكم جزيل الشكر
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @jadan قال:
    تحياتي للجميع
    أرجو المساعدة في مشكلتي والتي هي عدم تمكني من الوصول الى رقم هاتفي القديم والمربوط بحساب بايونير,ولذلك ارغب في الغاءه واضافة رقم هاتف جديد,مع العلم انه تم مراسلة الدعم عن طريق البريد الالكتروني ولكن دون جدوى
    ارجو المساعدة ولكم جزيل الشكر

    من فضلك التواصل مع دعم رعاية عملاء بايونير من خلال الرابط:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
    والتأكد من ان الرسالة ليست رد الي Auto Reply او حالتها "تم حلها" تحت طلباتي في هذه الحالة لا نستطيع استلام الطلب والمعالجة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم