تغيير اسم حسابي في بايونير

Dina11Medhat_

هناك خطأ في اسمي في بايونير حاولت التواصل مع خدمة العملاء ولم استطع فأرجو المساعده لانه لايمكنني ربط حسابي البنكي بسبب الخطأ في الاسم

amin226

عندي نفس المشكلة لا استطيع تغير اسمي في بايونير

Sharif_Ibrahim

@Dina11Medhat_ said:
هناك خطأ في اسمي في بايونير حاولت التواصل مع خدمة العملاء ولم استطع فأرجو المساعده لانه لايمكنني ربط حسابي البنكي بسبب الخطأ في الاسم

اهلا وسهلا بك, إن كان الخطأ في الاسم بالكامل هذا يتطلب منك اعادة طلب حساب جديد ولكن ان كانت ترغب في تعديل الاسم بحسب الهوية الشخصية تستطيع التواصل مع الدعم مباشرة واطلب تغيير الاسم.
أدرج لي رقم الطلب المرجعي المكون من 12 رقم للمتابعة .
شكرا

Dina11Medhat_

200511-010089
دا الرقم
هما ردوا وقلولي ان الطلب قيد المراجعه من 3ل5ايام عمل انهردا اليوم الرابع ياريت لو لي سرعه في اتمام الموضوع دا
وشكرا جدا لرد حضرتك
@Sharif_Payoneer_شريف

@شريف_Sharif_Payoneer

Sharif_Ibrahim

@Dina11Medhat_ said:
200511-010089
دا الرقم
هما ردوا وقلولي ان الطلب قيد المراجعه من 3ل5ايام عمل انهردا اليوم الرابع ياريت لو لي سرعه في اتمام الموضوع دا
وشكرا جدا لرد حضرتك
@Sharif_Payoneer_شريف

@شريف_Sharif_Payoneer

تم استلام الطلب الرجاء التحلي بالصبر وتابع حسابك
شكرا

Dina11Medhat_

انا ممكن اعرف انتم ليه مصعبين الموضوع كدا بعنولي تاني عايزين يتأكدوا من العنوان طيب انا طالبه ومافيش حاجه باسمي مش عرفا اوصلهم كدا وف الدردشه الحيه بفضل مستنيا وف الاخر بدون اي فايده مش بعرف اتواصل مع حد بعتولي يعرفوا سبب تغيير الاسم وشرحتلهم انا مش عرفا اتعامل عليه ومش عرفا ابعت مستندات زياده ببطاقه والدي او شهاده ميلادي علشان اأكدلهم الموضوع كلو تغيير اسم يعني المفروض تعرفوا السلب وتتاكدوا ببطاقتي وبطاقه والدي وشهاده ميلادي لو عايزينها لكن ليه كل التعقيد دا علينا الموضوع فعلا متعب وعملت تحويل لفلوس للبنك بتاعي باسمي بس الموضوع لسه معلق لحد م المشكله دي الاقيلها حل يعني مش عرفا استفيد اي حاجه منه
@sharif_payoneer_شريف
شريف[email protected]

Sharif_Ibrahim

@Dina11Medhat_ said:
انا ممكن اعرف انتم ليه مصعبين الموضوع كدا بعنولي تاني عايزين يتأكدوا من العنوان طيب انا طالبه ومافيش حاجه باسمي مش عرفا اوصلهم كدا وف الدردشه الحيه بفضل مستنيا وف الاخر بدون اي فايده مش بعرف اتواصل مع حد بعتولي يعرفوا سبب تغيير الاسم وشرحتلهم انا مش عرفا اتعامل عليه ومش عرفا ابعت مستندات زياده ببطاقه والدي او شهاده ميلادي علشان اأكدلهم الموضوع كلو تغيير اسم يعني المفروض تعرفوا السلب وتتاكدوا ببطاقتي وبطاقه والدي وشهاده ميلادي لو عايزينها لكن ليه كل التعقيد دا علينا الموضوع فعلا متعب وعملت تحويل لفلوس للبنك بتاعي باسمي بس الموضوع لسه معلق لحد م المشكله دي الاقيلها حل يعني مش عرفا استفيد اي حاجه منه
@sharif_payoneer_شريف
شريف[email protected]

تم الرد على استفسارك عبر وسائل التواصل الاجتماعي الرجاء تحديد جهة تواصل اما المنتدى او وسائل التواصل
شكرا

monika_atef

@Sharif_Ibrahim حساب بايونير اسمه مش زى حساب البنك ومحتاجه اغيره وكلمت الدعم بس بيجيلى رد تلقائى مش مباشر والمباشر مش بيظهر للاسف خالص ولما عملت حساب جديد قالى انى عندى حساب ومش هينفع يتعمل واحد جديد فأيه الحل بعد اذنك ؟

Sharif_Ibrahim

@monika_atef قال:
@Sharif_Ibrahim حساب بايونير اسمه مش زى حساب البنك ومحتاجه اغيره وكلمت الدعم بس بيجيلى رد تلقائى مش مباشر والمباشر مش بيظهر للاسف خالص ولما عملت حساب جديد قالى انى عندى حساب ومش هينفع يتعمل واحد جديد فأيه الحل بعد اذنك ؟

من فضلك التواصل مع دعم رعاية عملاء بايونير من خلال الرابط:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
والتأكد من ان الرسالة ليست رد الي Auto Reply او حالتها "تم حلها" تحت طلباتي في هذه الحالة لا نستطيع استلام الطلب والمعالجة
شكرا