سعر الصرف ليس موجودا لدي عند القيام بالسحب

simoo

مرحبا شريف لماذا لا يظهر عندي سعر الصرف عند قيامي بالسحب . سعر الدولار غير موجود عندي في خانة السحب كما هو موضح في لقطة الشاشة
. في المرة السابقة كدلك لم يظهر عندي ولم أعره اهتماما وقمت بالسحب لكن تفاجأت بنصف المبلغ فقط هو الذي وصلني . المرجوا اصلاح الخلل لأني لا استطيع القيام بالسحب حتى يظهر عندي سعر الصرف .

رقم العميل 36668338

simoo

كي أوضح أكثر لا أجد عندي سعر الصرف وكم المبلغ الاجمالي الذي من المرتقب أن يصلني .كما موضح في الصورة .

simoo

الأمر التاني لماذا يتم اقتطاع الرسوم مرتين في دفعة واحدة وصلتني دفعة ب 65دولار. وتم قطع الرسوم 1.5 دولار إذا قمت بالسحب لهذه الدفعة سيتم اقتطاع مرة تانية 1.27 دولار . المرجو اعادة صيانة الحساب اخي شريف

Sharif_Ibrahim

@simoo said:

اهلا وسهلا بك, عند تحويل الاموال من حساب بايوينر الخاص بك في عملة الدولار الى حساب بنك مستلم من ذات العملة الدولار الأمريكي هناك لا يوجد فرق عملة هو مجرد تحويل عادي اما ان كان التحويل الى حساب بنك مستلم في عملة محلية هناك يكون فرق صرف العملة.
شكرا