ارجو الرد على هذا الإستفسار اخي شريف

RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭

مرحبا اخي شريف عيدك مبارك
ارجو الرج من فضلك مستعجل
الرقم المرجعي لهذا الاستفسار هو #200526-018555

التعليقات

  • RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭

    في انتضار الرد

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    في انتضار الرد

    اهلا وسهلا بك عيد مبارك
    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    الرجاء الاطلاع واتباع الخطوات الموجودة على الرابط لمزيد من المعلومات الرجاء اضغط هنا
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭


    الرابط الذي أرسله في كلمة اظغك هنا لايظهر لي فيه اب شيئ
    Permission Problem
    You don't have permission to do that

    لم افهم كلامك

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:

    الرابط الذي أرسله في كلمة اظغك هنا لايظهر لي فيه اب شيئ
    Permission Problem
    You don't have permission to do that

    لم افهم كلامك

    1- زيارة صفحة دعم عملاء بايونير عبر الرابط هنا
    2- تسجيل الدخول الى الحساب.
    3- الضغط على تواصل معنا -> ارسل استفسار.
    4- إكمال النموذج اختيار الفئات, ارسال الدفعات/الحوالات المالية -> ارسال الدفعات -> لدي مشكلة في ارسال الدفعات.
    5- اطبع استفسارك شكل واضح طلبك الخدمة.
    6- اضغط أرسل.
    7- يتم تأكيد لك بأن استفسارك قد تم ارساله وتم ايضا اصدار لك رقم مرجعي لاستفسارك (رقم التذكرة) مكون من 12 رقم يصدره النظام المحوسب.
    8- يتم ايضا اشعارك من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك بأن الطلب قد تم إرسالها بنجاح.

    بعد ان يستلم الدعم العملاء يتم مراجعة الطلب ويتم عندها التواصل مع العميل عبر البريد الالكتروني عن مستجدات الطلب

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭

    لقد قمت بهذا الأمر منذ ثلاث ايام وانا انتظر الرد بارك الله فيك
    انا مستعجل ولم تقوم بالرد على استفساري في الموقع
    #200526-018555

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    لقد قمت بهذا الأمر منذ ثلاث ايام وانا انتظر الرد بارك الله فيك
    انا مستعجل ولم تقوم بالرد على استفساري في الموقع
    #200526-018555

    شكرا لك عزيزي, حسب الرسالة 200526-018555 أنت تطلب كشف حساب الى محفظة باي بال الالكترونية, بايونير توفر ذلك ولكن بايبال لا يتعامل بها نهائيا ولم يقبلها في حال عرضتها عليهم.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭

    لكن ماذا يقبل ؟
    المهم ارسلها لي من فضلك

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    لكن ماذا يقبل ؟
    المهم ارسلها لي من فضلك

    اخي الكريم الكشف المطلوب لا تستطيع تقديمة للشركة المذكورة وعليك مراجعتها لحل المسالة العالقة معهم .
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭

    حسنا اخي شريف
    لكن أليس هذا حقي في طلب كشف حسابي ؟!
    كشف الحساب احتاجه حتى في أمور أخرى ليس فقط مع الشركة المعنية
    ارجوا منكم تلبية الطلب من فضلك

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    حسنا اخي شريف
    لكن أليس هذا حقي في طلب كشف حسابي ؟!
    كشف الحساب احتاجه حتى في أمور أخرى ليس فقط مع الشركة المعنية
    ارجوا منكم تلبية الطلب من فضلك

    اخي الكريم بشكل عام تستطيع طلب كشف حساب من خلال حسابك على الانترنت ولكن الشركة المذكورة لا تعمل بها هذه الكشوف
    شكرا لحسن تفهمك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭

    اخي شريف المحترم اعلم انني استطيع استخراج كشف الحساب من حسابي لكن اريد كشف الحساب الذي به خام بايونير وقد أرسلته لي من قبل
    بغض النظر عن أن هذه الشركة لا تقبله انا ايضا لن أرسله لها
    لانني احتاجه في أمور أخرى ليس اجباري أنني سوف أرسله لهم

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    اخي شريف المحترم اعلم انني استطيع استخراج كشف الحساب من حسابي لكن اريد كشف الحساب الذي به خام بايونير وقد أرسلته لي من قبل
    بغض النظر عن أن هذه الشركة لا تقبله انا ايضا لن أرسله لها
    لانني احتاجه في أمور أخرى ليس اجباري أنني سوف أرسله لهم

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭

    تم إعادة الطلب من جديد هذا هو الرقم

    200607-007948

    ارجوا الرد من فضلك

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    تم إعادة الطلب من جديد هذا هو الرقم

    200607-007948

    ارجوا الرد من فضلك

    شكرا لك, عزيزي لابد من توضيح لنا نوع الوثيقة المطلوبة لو سمحت.
    الرجاء اعادة الرد على الرسالة 200607-007948 وطلب نوع الوثيقة في التحديد لاصدارها لك كما حدث في السابقة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭

    تم تحديث نوع الوثيقة اخي شريف
    ارجوا الرد من فضلك

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    تم تحديث نوع الوثيقة اخي شريف
    ارجوا الرد من فضلك

    شكرا لك, عزيزي تم استلام الطلب 200607-007948 الرجاء الاطلاع على الرسالة وارسل لنا المعلومات المطلوبة لتنفيذ الطلب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭

    تم موافاتكم بالمعلومات المطلوبة، شكرا اخي شريف

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    تم موافاتكم بالمعلومات المطلوبة، شكرا اخي شريف

    عزيزي في الرسالة 200607-007948 انت تطلب كشفين مختلفين تماما كشف عن البطاقة وكشف عن رقم التوجيهي الامريكي.
    الرجاء تحديد الجهة الطالبة بهذه كشوف للإفادة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭

    الذي طلبته كشف الحساب لكن يجب أن يكون مكتوب فيه رقم التوجيه الأمريكي لهذا ذكرت رقم التوجيه الامريكي

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    الذي طلبته كشف الحساب لكن يجب أن يكون مكتوب فيه رقم التوجيه الأمريكي لهذا ذكرت رقم التوجيه الامريكي

    تم استلام طلبك الختم على الكشف, وتم تحويل الطلب الى القسم الخاص هو من يتم تحديد ان كان من الممكن اصدار لك الوثيقة مع الختم ام لا وهذا يعود الى بسبب الجائحة كوفد 19.
    الرجاء تابع بريدك الالكتروني لمزيد من المعلومات.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭

    مشكور اخي شريف
    في انتضار الرد لانني احتاج الكيف الذي به الختم
    لان الذي تم إرساله لي ليس به ختم

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    مشكور اخي شريف
    في انتضار الرد لانني احتاج الكيف الذي به الختم
    لان الذي تم إرساله لي ليس به ختم

    اهلا وسهلا بك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member مشاركات : 104 ✭✭

    شكرا لك اخي شريف

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    شكرا لك اخي شريف

    شكرا لك, عزيزي حسب البيانات يوجد لديك حساب اخر لك من فضلك الغاء الحساب الاخر التابع لك, بايونير لا تسمح بازدواج الحسابات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • yamnaboutabouchtyamnaboutaboucht Member مشاركات : 11 ✭✭
    تم إنشاء حساب البايونير
    وتم رفع المستندات المطلوبة
    لم يتم حتى الآن تفعيل الحساب
    الرجاء معرفة هذ هناك مشكلة ما أو ما الوقت المتوقع للرد على نقطة الموافقة على الحساب
    من فضلك اخي شريف و شكرااا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @yamnaboutaboucht قال:
    تم إنشاء حساب البايونير
    وتم رفع المستندات المطلوبة
    لم يتم حتى الآن تفعيل الحساب
    الرجاء معرفة هذ هناك مشكلة ما أو ما الوقت المتوقع للرد على نقطة الموافقة على الحساب
    من فضلك اخي شريف و شكرااا

    اخي الكريم هل تم رفع طلب إلغاء الحساب القديم قبل طلب حساب بايونير جديد؟ لأن تسلسل الأمور مهم جدا بالنسبة لنا
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • yamnaboutabouchtyamnaboutaboucht Member مشاركات : 11 ✭✭
    الحساب القديم لم يقبل من الاساس ولم يفتح وليس بهذا الاسم
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @yamnaboutaboucht قال:
    الحساب القديم لم يقبل من الاساس ولم يفتح وليس بهذا الاسم

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    واطلب الغاء الحساب القديم وبعد تأكيد لك ذلك من قبل بايونير تستطيع عندها طلب حساب جديد.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • yamnaboutabouchtyamnaboutaboucht Member مشاركات : 11 ✭✭
    انا ارسلت لهوم الطلب اتمنى ازالته
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @yamnaboutaboucht قال:
    انا ارسلت لهوم الطلب اتمنى ازالته

    من فضلك ادراج رقم البلاغ/ الشكوى/ التذكرة المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب 20XXXX-XXXXXX والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابع شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • yamnaboutabouchtyamnaboutaboucht Member مشاركات : 11 ✭✭
    رقم البلاغ :200802-013096 شكرا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @yamnaboutaboucht قال:
    رقم البلاغ :200802-013096 شكرا

    شكرا لك, الرجاء الاطلاع على بريدك الإلكتروني والرد على الرسالة 200802-013096
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • yamnaboutabouchtyamnaboutaboucht Member مشاركات : 11 ✭✭
    ولكن من فضلك هل سيحدف لي هدا الحساب او الحساب القديم ؟؟؟
  • yamnaboutabouchtyamnaboutaboucht Member مشاركات : 11 ✭✭
    Lailadikouk
  • yamnaboutabouchtyamnaboutaboucht Member مشاركات : 11 ✭✭
    ![](https://us.v-cdn.net/5021998/uploads/editor/bi/v9k97n6ge1bj.jpg "") قالو لي ان ادخل الى مركز تحقق ولكن عندما اريد ان ادهل الى الحساب القديم الذي اريد ان احدف يعطني الموجود في الصورة
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    اخي الكريم الحساب الحالي 39235695 قيد المراجعة وان كان لديك حساب اخر قديم الرجاء العمل على الغاء ذلك الحساب لكي لا تتعقد أمورا الموافقة على الحساب الجديد.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • yamnaboutabouchtyamnaboutaboucht Member مشاركات : 11 ✭✭
    نعم اني اعمل على حدفه
  • yamnaboutabouchtyamnaboutaboucht Member مشاركات : 11 ✭✭
    الان قمت بإعادة ارسال البطاقة الوطنية
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @yamnaboutaboucht قال:
    الان قمت بإعادة ارسال البطاقة الوطنية

    من فضلك ادراج رقم البلاغ/ الشكوى/ التذكرة المطلب بها الغاء الحساب المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب 20XXXX-XXXXXX والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابع شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • yamnaboutabouchtyamnaboutaboucht Member مشاركات : 11 ✭✭

    200802-013096

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @yamnaboutaboucht قال:
    200802-013096

    تم استلام الرسالة 200802-013096 والرد عليها في تاريخ 8/4/2020 الرجاء الاطلاع والرد على الرسالة بشكل مباشر.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم