ارجو الرد على هذا الإستفسار اخي شريف

RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭

مرحبا اخي شريف عيدك مبارك
ارجو الرج من فضلك مستعجل
الرقم المرجعي لهذا الاستفسار هو #200526-018555

Comments

  • RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭

    في انتضار الرد

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    في انتضار الرد

    اهلا وسهلا بك عيد مبارك
    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    الرجاء الاطلاع واتباع الخطوات الموجودة على الرابط لمزيد من المعلومات الرجاء اضغط هنا
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭


    الرابط الذي أرسله في كلمة اظغك هنا لايظهر لي فيه اب شيئ
    Permission Problem
    You don't have permission to do that

    لم افهم كلامك

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:

    الرابط الذي أرسله في كلمة اظغك هنا لايظهر لي فيه اب شيئ
    Permission Problem
    You don't have permission to do that

    لم افهم كلامك

    1- زيارة صفحة دعم عملاء بايونير عبر الرابط هنا
    2- تسجيل الدخول الى الحساب.
    3- الضغط على تواصل معنا -> ارسل استفسار.
    4- إكمال النموذج اختيار الفئات, ارسال الدفعات/الحوالات المالية -> ارسال الدفعات -> لدي مشكلة في ارسال الدفعات.
    5- اطبع استفسارك شكل واضح طلبك الخدمة.
    6- اضغط أرسل.
    7- يتم تأكيد لك بأن استفسارك قد تم ارساله وتم ايضا اصدار لك رقم مرجعي لاستفسارك (رقم التذكرة) مكون من 12 رقم يصدره النظام المحوسب.
    8- يتم ايضا اشعارك من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك بأن الطلب قد تم إرسالها بنجاح.

    بعد ان يستلم الدعم العملاء يتم مراجعة الطلب ويتم عندها التواصل مع العميل عبر البريد الالكتروني عن مستجدات الطلب

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭

    لقد قمت بهذا الأمر منذ ثلاث ايام وانا انتظر الرد بارك الله فيك
    انا مستعجل ولم تقوم بالرد على استفساري في الموقع
    #200526-018555

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    لقد قمت بهذا الأمر منذ ثلاث ايام وانا انتظر الرد بارك الله فيك
    انا مستعجل ولم تقوم بالرد على استفساري في الموقع
    #200526-018555

    شكرا لك عزيزي, حسب الرسالة 200526-018555 أنت تطلب كشف حساب الى محفظة باي بال الالكترونية, بايونير توفر ذلك ولكن بايبال لا يتعامل بها نهائيا ولم يقبلها في حال عرضتها عليهم.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭

    لكن ماذا يقبل ؟
    المهم ارسلها لي من فضلك

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    لكن ماذا يقبل ؟
    المهم ارسلها لي من فضلك

    اخي الكريم الكشف المطلوب لا تستطيع تقديمة للشركة المذكورة وعليك مراجعتها لحل المسالة العالقة معهم .
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭

    حسنا اخي شريف
    لكن أليس هذا حقي في طلب كشف حسابي ؟!
    كشف الحساب احتاجه حتى في أمور أخرى ليس فقط مع الشركة المعنية
    ارجوا منكم تلبية الطلب من فضلك

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    حسنا اخي شريف
    لكن أليس هذا حقي في طلب كشف حسابي ؟!
    كشف الحساب احتاجه حتى في أمور أخرى ليس فقط مع الشركة المعنية
    ارجوا منكم تلبية الطلب من فضلك

    اخي الكريم بشكل عام تستطيع طلب كشف حساب من خلال حسابك على الانترنت ولكن الشركة المذكورة لا تعمل بها هذه الكشوف
    شكرا لحسن تفهمك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭

    اخي شريف المحترم اعلم انني استطيع استخراج كشف الحساب من حسابي لكن اريد كشف الحساب الذي به خام بايونير وقد أرسلته لي من قبل
    بغض النظر عن أن هذه الشركة لا تقبله انا ايضا لن أرسله لها
    لانني احتاجه في أمور أخرى ليس اجباري أنني سوف أرسله لهم

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    اخي شريف المحترم اعلم انني استطيع استخراج كشف الحساب من حسابي لكن اريد كشف الحساب الذي به خام بايونير وقد أرسلته لي من قبل
    بغض النظر عن أن هذه الشركة لا تقبله انا ايضا لن أرسله لها
    لانني احتاجه في أمور أخرى ليس اجباري أنني سوف أرسله لهم

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭

    تم إعادة الطلب من جديد هذا هو الرقم

    200607-007948

    ارجوا الرد من فضلك

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    تم إعادة الطلب من جديد هذا هو الرقم

    200607-007948

    ارجوا الرد من فضلك

    شكرا لك, عزيزي لابد من توضيح لنا نوع الوثيقة المطلوبة لو سمحت.
    الرجاء اعادة الرد على الرسالة 200607-007948 وطلب نوع الوثيقة في التحديد لاصدارها لك كما حدث في السابقة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭

    تم تحديث نوع الوثيقة اخي شريف
    ارجوا الرد من فضلك

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    تم تحديث نوع الوثيقة اخي شريف
    ارجوا الرد من فضلك

    شكرا لك, عزيزي تم استلام الطلب 200607-007948 الرجاء الاطلاع على الرسالة وارسل لنا المعلومات المطلوبة لتنفيذ الطلب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭

    تم موافاتكم بالمعلومات المطلوبة، شكرا اخي شريف

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    تم موافاتكم بالمعلومات المطلوبة، شكرا اخي شريف

    عزيزي في الرسالة 200607-007948 انت تطلب كشفين مختلفين تماما كشف عن البطاقة وكشف عن رقم التوجيهي الامريكي.
    الرجاء تحديد الجهة الطالبة بهذه كشوف للإفادة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭

    الذي طلبته كشف الحساب لكن يجب أن يكون مكتوب فيه رقم التوجيه الأمريكي لهذا ذكرت رقم التوجيه الامريكي

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    الذي طلبته كشف الحساب لكن يجب أن يكون مكتوب فيه رقم التوجيه الأمريكي لهذا ذكرت رقم التوجيه الامريكي

    تم استلام طلبك الختم على الكشف, وتم تحويل الطلب الى القسم الخاص هو من يتم تحديد ان كان من الممكن اصدار لك الوثيقة مع الختم ام لا وهذا يعود الى بسبب الجائحة كوفد 19.
    الرجاء تابع بريدك الالكتروني لمزيد من المعلومات.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭

    مشكور اخي شريف
    في انتضار الرد لانني احتاج الكيف الذي به الختم
    لان الذي تم إرساله لي ليس به ختم

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    مشكور اخي شريف
    في انتضار الرد لانني احتاج الكيف الذي به الختم
    لان الذي تم إرساله لي ليس به ختم

    اهلا وسهلا بك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • RedhadzRedhadz Member Posts: 101 ✭✭

    شكرا لك اخي شريف

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,203 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Redhadz said:
    شكرا لك اخي شريف

    شكرا لك, عزيزي حسب البيانات يوجد لديك حساب اخر لك من فضلك الغاء الحساب الاخر التابع لك, بايونير لا تسمح بازدواج الحسابات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

Sign In or Register to comment.