حساب مقيد منذ شهر ونصف بدون حل

abcdeabcde Member Posts: 3
حسابي مقيد منذ شهر وانا اراسل الدعم عبر الايميل ولكن لايوجد رد فعلي وحل
سبب التقييد هو انني نسيت كلمة المرور وحاولت استرجاعها عبر الايميل ولكن ايميل الاسترجاع لم يكن يصل في ذلك الوقت فتم التقييد بسبب كثرة طبات الاسترجاع
من فضلك احتاج حل وانت مشكور
الاسم واللقب : بن كران عبد القادر
benkrane abdelkader
الرقم التعريفي لاخر ايميل ارسلته هو :
200601-014147

Answers

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,169 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abcde said:
    حسابي مقيد منذ شهر وانا اراسل الدعم عبر الايميل ولكن لايوجد رد فعلي وحل
    سبب التقييد هو انني نسيت كلمة المرور وحاولت استرجاعها عبر الايميل ولكن ايميل الاسترجاع لم يكن يصل في ذلك الوقت فتم التقييد بسبب كثرة طبات الاسترجاع
    من فضلك احتاج حل وانت مشكور
    الاسم واللقب : بن كران عبد القادر
    benkrane abdelkader
    الرقم التعريفي لاخر ايميل ارسلته هو :
    200601-014147

    اهلا وسهلا بك, عزيزي هذا الحساب لم يصادق عليه بسبب امتلاك حساب اخر تمت الموافقة عليه في السابقة, استخدم الايميل كوسيلة استرجاع للحساب الاخر.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • abcdeabcde Member Posts: 3
    مرحبا بك
    ولكن أخبرتك انني أراسلهم منذ شهر ونصف عبر الايميل ولكن لا حل ؟؟
    انا اتيت للمنتدى من أجل حل ؟ دائما نفس الرسالة انتظر 5 ايام عمل
    وأنا هنا من اجل الحساب المقيد وليس على الموافقة على حسابي الجديد
    ماهو الحل من فضلك ؟؟؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,169 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abcde said:
    مرحبا بك
    ولكن أخبرتك انني أراسلهم منذ شهر ونصف عبر الايميل ولكن لا حل ؟؟
    انا اتيت للمنتدى من أجل حل ؟ دائما نفس الرسالة انتظر 5 ايام عمل
    وأنا هنا من اجل الحساب المقيد وليس على الموافقة على حسابي الجديد
    ماهو الحل من فضلك ؟؟؟

    اهلا بك مجددا, عزيزي كما اوضحت لك مسبقا الايميل المذكور تابع لحساب لم يصادق عليه بسبب امتلاك حساب اخر تمت الموافقة عليه مسبقة.
    بحسب البيانات بان الايميل التابع للحساب السابق غير صحيح.
    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • abcdeabcde Member Posts: 3
    مرحبا
    تم التواصل مع الدعم حول الحساب الاخر وتم اخباري بان الحساب تم حظره لأسباب أمنية الرقم المرجعي (200617002667) وتم إخباري في نفس الايميل بأنه يمكنني فتح حساب جديد بايميل جديد
    بعد فتح الحساب الجديد بايميل جديد وصلتني رسالة أوتوماتيكية من الموقع تخبرني أنني أمتلك حساب آخر ؟؟ رقم العميل الجديد 38501500
    صراحة لم أعد أفهم التناقض الحاصل بين اجابة الدعم والحقيقة
    ممكن حل من فضلك او توضيح ؟؟
  • abcdeabcde Member Posts: 3
    edited June 21
    مرحبا
    تم التواصل مع الدعم حول حسابي الأول من أجل استرجاعه وتم اخباري بان الحساب تم حظره لأسباب أمنية الرقم المرجعي (200617002667) وتم إخباري في نفس الايميل بأنه يمكنني فتح حساب جديد بايميل جديد
    بعد فتح الحساب الجديد بايميل جديد وصلتني رسالة أوتوماتيكية من الموقع تخبرني أنني أمتلك حساب آخر ؟؟ رقم العميل الجديد 38501500
    صراحة لم أعد أفهم التناقض الحاصل بين اجابة الدعم والحقيقة
    ممكن حل من فضلك او توضيح ؟؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 9,169 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abcde said:
    مرحبا
    تم التواصل مع الدعم حول حسابي الأول من أجل استرجاعه وتم اخباري بان الحساب تم حظره لأسباب أمنية الرقم المرجعي (200617002667) وتم إخباري في نفس الايميل بأنه يمكنني فتح حساب جديد بايميل جديد
    بعد فتح الحساب الجديد بايميل جديد وصلتني رسالة أوتوماتيكية من الموقع تخبرني أنني أمتلك حساب آخر ؟؟ رقم العميل الجديد 38501500
    صراحة لم أعد أفهم التناقض الحاصل بين اجابة الدعم والحقيقة
    ممكن حل من فضلك او توضيح ؟؟

    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    تم الرد على استفسارك عبر وسائل التواصل الاجتماعي الرجاء تحديد جهة تواصل أم المنتدي او التواصل الإجتماعي

    مع تحيات شريف ابراهيم

Sign In or Register to comment.