أريد تغيير الإسم الأول وإسم العائلة

HAOUASSMOH
HAOUASSMOH Member مشاركات : 4
السلام عليكم
شكرا لك أخي شريف على التوجيهات التي أفدتنا بها.
أريد أن أغير الإسم الأول وإسم العائلة وهذا راجع لعدم خبرتي في هذا المجال، فقد قمت بوضع أسماء وهمية ولسذاجتي لم أضع في حسباني أن البطاقة ستصلني إلى عنواني الخاص، لذا قمت بفتح حساب آخر وقد وضعت المعلومات الصحيحة ولكن قوبل بالرفض وأظن أن السبب أنه لا يجب فتح حسابين لشخص واحد، هذا مجرد تخمين.
لذا أخي شريف أريد حل من الحلين إن أمكن ذلك:
إما تغيير الإسم الأول: HAOUASS، إسم العائلة: MOH في حسابي الأول ورقم التعريفي العميل: 34640694 وهي سارية المفعول.
أو
إلغاء حسابي الأول وفتح حسابي الثاني والذي هو بالمعلومات الصحيحة وهذا هو الرقم التعريفي للعميل: 37688687 لحسابي الثاني والتي قوبل بالرفض من قبلكم.
وإن كان هناك حل آخر فأرجوا إفادتي به.
شكرا مقدما.

إجابات

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @HAOUASSMOH said:
    السلام عليكم
    شكرا لك أخي شريف على التوجيهات التي أفدتنا بها.
    أريد أن أغير الإسم الأول وإسم العائلة وهذا راجع لعدم خبرتي في هذا المجال، فقد قمت بوضع أسماء وهمية ولسذاجتي لم أضع في حسباني أن البطاقة ستصلني إلى عنواني الخاص، لذا قمت بفتح حساب آخر وقد وضعت المعلومات الصحيحة ولكن قوبل بالرفض وأظن أن السبب أنه لا يجب فتح حسابين لشخص واحد، هذا مجرد تخمين.
    لذا أخي شريف أريد حل من الحلين إن أمكن ذلك:
    إما تغيير الإسم الأول: HAOUASS، إسم العائلة: MOH في حسابي الأول ورقم التعريفي العميل: 34640694 وهي سارية المفعول.
    أو
    إلغاء حسابي الأول وفتح حسابي الثاني والذي هو بالمعلومات الصحيحة وهذا هو الرقم التعريفي للعميل: 37688687 لحسابي الثاني والتي قوبل بالرفض من قبلكم.
    وإن كان هناك حل آخر فأرجوا إفادتي به.
    شكرا مقدما.

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • HAOUASSMOH
    HAOUASSMOH Member مشاركات : 4
    السلام عليكم
    لقد قمت بمراسلتهم ولكن ومن الحلول المقدمة لا يوجد الحل الذي أريده، فأنا أريد أن أغير الإسم الأول وإسم العائلة وليس التعديل عليهم.
    فإن أمكن السماح لي بتغيير هذه المعلومات المتعلقة بحسابي.
    الرقم التعريفي للعميل: 34640694
    الرقم المرجعي:200614-003764
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @HAOUASSMOH said:
    السلام عليكم
    لقد قمت بمراسلتهم ولكن ومن الحلول المقدمة لا يوجد الحل الذي أريده، فأنا أريد أن أغير الإسم الأول وإسم العائلة وليس التعديل عليهم.
    فإن أمكن السماح لي بتغيير هذه المعلومات المتعلقة بحسابي.
    الرقم التعريفي للعميل: 34640694
    الرقم المرجعي:200614-003764

    وعليكم السلام.
    تم استلام الطلب 200614-003764 الرجاء متابعة الطلب عبر الايميل فقط.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم