اواجه مشكله حقيقيه مع الدعم الخاص بكم

ahmed2891992ahmed2891992 Member مشاركات : 6
ليا 3 ايام ارسل رساله الي الدعم وتحت القسم الصحيح لتغيير نوع حسابي الي community federal savings bank ولا يرد عليا الي الرد الالي والذي لا استفيد منه شيئا بالاضافه انني توجهت الي هنا امس وتركت نقاش لعله يرد عليا احد لحل المشكله ولم يرد علي احد بل لم اجد البوست هنا من الاساس اليوم قلت اتصل تلفونيا بالدعم لعل احد يرد عليا لكن لا حياة لمن تنادي ارجوكم اريد ان اعرف من سيرد علي واين هي خدمة العملاء من الاساس

التعليقات

  • ahmed2891992ahmed2891992 Member مشاركات : 6
    مرحبا اريد تغيير نوع الحساب المقدم لي من بايونيير من First Century Bank الي community federal savings bank حيث ان باي بال لا يوافق علي نوع الحساب First Century Bank ويوافق فقط علي community federal savings bank وقد تقدمت بشكوي رسميه الي الدعم الخاص بكم عدة مرات ولا يتم الرد عليا الا عن طريق الرد الالي وانا عملت كل الشروط ورابط كريدت كارد مع المحفظه باي بال واريد ربط الباي بال مع البنك
    رقم الهويه الخاصه بالعميل 38423963
    الرقم المرجعي للشكوي
    200616-024043
    ارجو منكم الرد ومساعدتي في جل المشكله
  • ahmed2891992ahmed2891992 Member مشاركات : 6
    ارجو منكم رد
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,459 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ahmed2891992 said:
    ارجو منكم رد

    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    الرجاء الاطلاع واتباع الخطوات الموجودة على الرابط لمزيد من المعلومات الرجاء اضغط هنا
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ahmed2891992ahmed2891992 Member مشاركات : 6
    سيد شريف لم احصل علي رد منكم ولم الجأ الي هنا لتجيبني بهذه العباره فانا لن اكون هنا لولا تقصير الدعم الخاص بكم
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,459 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ahmed2891992 said:
    سيد شريف لم احصل علي رد منكم ولم الجأ الي هنا لتجيبني بهذه العباره فانا لن اكون هنا لولا تقصير الدعم الخاص بكم

    خدمة الدفع العالمية يتم صرفها إلى جميع العملاء باستثناء العملاء الجدد من الدول التالية :
    العراق, الكويت, البحرين, قطر, عمان, اليمن, ليبيا وموريتانيا ولكن يستطيع العميل طلب هذه الخدمة المميزة من خلال تواصلهم معنا بشكل رسمي واتباع الخطوات التالية:

    1- زيارة صفحة دعم عملاء بايونير عبر الرابط هنا
    2- تسجيل الدخول الى الحساب.
    3- الضغط على تواصل معنا -> ارسل استفسار.
    4- إكمال النموذج اختيار الفئات, ارسال الدفعات/الحوالات المالية -> ارسال الدفعات -> لدي مشكلة في ارسال الدفعات.
    5- اطبع استفسارك شكل واضح طلبك الخدمة.
    6- اضغط أرسل.
    7- يتم تأكيد لك بأن استفسارك قد تم ارساله وتم ايضا اصدار لك رقم مرجعي لاستفسارك (رقم التذكرة) مكون من 12 رقم يصدره النظام المحوسب.
    8- يتم ايضا اشعارك من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك بأن الطلب قد تم إرسالها بنجاح.

    بعد ان يستلم الدعم العملاء يتم مراجعة الطلب ويتم عندها التواصل مع العميل عبر البريد الالكتروني عن مستجدات الطلب

    مع تحيات شريف ابراهيم