لم يتم الرد عليا الي الان

elsanosse300elsanosse300 Member مشاركات : 7
السلام عليكم
مرحبا بكم لدي استفسار
لقد قدمت علي فتح حساب من مده طويله ولم يتم الرد عليا الي الان فما هي المشكله
علما بان رقم العميل الخاص بي هو..37698672

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,552 ✭✭✭✭✭✭✭

    @elsanosse300 said:
    السلام عليكم
    مرحبا بكم لدي استفسار
    لقد قدمت علي فتح حساب من مده طويله ولم يتم الرد عليا الي الان فما هي المشكله
    علما بان رقم العميل الخاص بي هو..37698672

    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • elsanosse300elsanosse300 Member مشاركات : 7
    تم تعديل 2020/06/22
    استاذي الكريم نعتذر منكم علي الازعاج الغير مقصود
    بالنسبه للرابط المخصص للعملاء قمت بالتواصل معهم سابقا ولم استفيد منهم لقد اعطوني رقم من ١٢ خانه للمراجعه عن طريق رد الي ولم يتم الرد علياالرقم المرجعي هو #200622-019656
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,552 ✭✭✭✭✭✭✭

    @elsanosse300 said:
    استاذي الكريم نعتذر منكم علي الازعاج الغير مقصود
    بالنسبه للرابط المخصص للعملاء قمت بالتواصل معهم سابقا ولم استفيد منهم لقد اعطوني رقم من ١٢ خانه للمراجعه عن طريق رد الي ولم يتم الرد علياالرقم المرجعي هو #200622-019656

    شكرا لك, عزيزي الرسائل التي تم إرسالها رد تلقائي, وقد تم إنشاء طلب جديد برقم 200623-003261 الرجاء الاطلاع على الايميل والرد على محتوى الرسالة لمعالجة الطلب
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • elsanosse300elsanosse300 Member مشاركات : 7
    اشكرك استاذي علي الاهتمام تم الرد عليا وارسلت لهم المستندات المطلوبه وفي انتظار الرد
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,552 ✭✭✭✭✭✭✭

    @elsanosse300 said:
    اشكرك استاذي علي الاهتمام تم الرد عليا وارسلت لهم المستندات المطلوبه وفي انتظار الرد

    شكرا لك واوصي في متابعة حسابك
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • elsanosse300elsanosse300 Member مشاركات : 7
    السلام عليكم
    مرحبا استاذي
    لقد لقد أرسلت لهم الوثائق المطلوبه وانتظرت ١٠ ايام ولم يتم الرد عليا فقمت بمراسلة الدعم ولكنهم قاموا بالرد عليا عن طريق المجيب الالي
    علما بان رقم العميل الخاص بي هو٣٧٦٩٨٦٧٢
    أعتذر منكم هلي الازعاج
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,552 ✭✭✭✭✭✭✭

    @elsanosse300 said:
    السلام عليكم
    مرحبا استاذي
    لقد لقد أرسلت لهم الوثائق المطلوبه وانتظرت ١٠ ايام ولم يتم الرد عليا فقمت بمراسلة الدعم ولكنهم قاموا بالرد عليا عن طريق المجيب الالي
    علما بان رقم العميل الخاص بي هو٣٧٦٩٨٦٧٢
    أعتذر منكم هلي الازعاج

    وعليكم السلام,
    اخي الفاضل, الوثيقة والعنوان الذي أرسلته لنا غير مقبول من فضلك الاطلاع على الرسالة 200623-003261 في صندوق الوارد في الايميل الخاص بك والتأكد من ارسال التالي:
    1- إثبات شخصية مغاير عن تلك التي تم إرسالها في السابق نفضل إرسال جواز سفر ساري المفعول أيضا استخدام إعدادات كاميرا عالية الجودة وأفضل استخدام الماسح الضوئي لضمان الجودة والسرعة في معالجة الوثيقة دون الحاجة إلى القراءة اليدوية.
    2- عنوان سكنك الشخصي في الانجليزية على أن يوضح اسم ورقم الشارع الذي تسكن إليه, لا نقبل صندوق بريد فهو لا يعتبر مكان اقامة بل يستخدم للمراسلات والشحن فقط.
    الرجاء توفير هذه المعلومات في اقرب وقت للمعالجة الطلب بعجالة ان شاء الله.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • elsanosse300elsanosse300 Member مشاركات : 7
    السلام عليكم
    مرحبا استاذي لقد رجعت الي الرساله 200623-003261 ولكن لم استطع ادخال البيانات المطلوبه فماهي المشكله
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,552 ✭✭✭✭✭✭✭

    @elsanosse300 said:
    السلام عليكم
    مرحبا استاذي لقد رجعت الي الرساله 200623-003261 ولكن لم استطع ادخال البيانات المطلوبه فماهي المشكله

    وعليكم السلام,
    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    وارسل عنوان السمن الخاص بك وايضا اثبات شخصية مغاير
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم