مشكلة اموال معلقة لفترة تفوق اسبوع

YoubaKunYoubaKun Member مشاركات : 9
السلام عليكم
تم تعليق دفعة مستلمة لي لمدة اسبوع
بطبيعة الحال قمت برفع كل الوثائق الضرورية و المستندات بعد مراسلتكم عبر الدردشة الحية و تم اخباري ان المبلغ سيتم فك التقييد عنه خلال ال 24 ساعة القادمة لكن انتظاري الان فاق 3 ايام بالفعل و لم يحدث شيء
فتحت بطبيعة الحال تذكرة بخدمة الدعم للحصول على حل اسرع لكني لم اتلقى ردا لمدة 5 ايام
للاشارة لا يتوفر اي تحديث على الايميل او مركز التحقق حول المشكل

معرف المعاملة : 201033006
و من هنا رقم التذكرة بقسم الدعم : 200623-023431
امل ان اتلقى ردا مرضيا حول كل هذا التاخير

تحياتي

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,444 ✭✭✭✭✭✭✭

    @YoubaKun said:
    السلام عليكم
    تم تعليق دفعة مستلمة لي لمدة اسبوع
    بطبيعة الحال قمت برفع كل الوثائق الضرورية و المستندات بعد مراسلتكم عبر الدردشة الحية و تم اخباري ان المبلغ سيتم فك التقييد عنه خلال ال 24 ساعة القادمة لكن انتظاري الان فاق 3 ايام بالفعل و لم يحدث شيء
    فتحت بطبيعة الحال تذكرة بخدمة الدعم للحصول على حل اسرع لكني لم اتلقى ردا لمدة 5 ايام
    للاشارة لا يتوفر اي تحديث على الايميل او مركز التحقق حول المشكل

    معرف المعاملة : 201033006
    و من هنا رقم التذكرة بقسم الدعم : 200623-023431
    امل ان اتلقى ردا مرضيا حول كل هذا التاخير

    تحياتي

    وعليكم السلام, اخي العزيز الدفعة قيد المراجعة مع القسم الخاص الرجاء التحلي بالصبر وتابع حسابك للمستجدات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • YoubaKunYoubaKun Member مشاركات : 9
    لقد استقبلت دفعة اكبر بالفعل من نفس المصدر سابقا و اخذت 24 ساعة فقط للقبول
    سابقى قيد الانتظار امل ان تحل الازمة بشكل اسرع
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,444 ✭✭✭✭✭✭✭

    @YoubaKun said:
    لقد استقبلت دفعة اكبر بالفعل من نفس المصدر سابقا و اخذت 24 ساعة فقط للقبول
    سابقى قيد الانتظار امل ان تحل الازمة بشكل اسرع

    ان شاء الله, من فضلك تابع حسابك
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • YoubaKunYoubaKun Member مشاركات : 9
    اهلا مجددا لقد تلقيت ردا من فريقكم المالي منذ بضعة ايام و طلبو مني بعض الامور الاضافية للرد عليها عبر الايميل و قد قمت بادراجهم جميعا لكني لم اتلقى ردا الى الان المشكل ان نفس عملية التحقق عاودت الظهور بحسابي ايضا فهل هذا طبيعي
    اضافة كم يستغرق الامر عادة قمت بالقيام بعمليات التحقق عدة مرات قبلا و هاته اول مرة تستغرق فيها كل هاته المدة فهل هذا طبيعي ؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,444 ✭✭✭✭✭✭✭

    @YoubaKun said:
    اهلا مجددا لقد تلقيت ردا من فريقكم المالي منذ بضعة ايام و طلبو مني بعض الامور الاضافية للرد عليها عبر الايميل و قد قمت بادراجهم جميعا لكني لم اتلقى ردا الى الان المشكل ان نفس عملية التحقق عاودت الظهور بحسابي ايضا فهل هذا طبيعي
    اضافة كم يستغرق الامر عادة قمت بالقيام بعمليات التحقق عدة مرات قبلا و هاته اول مرة تستغرق فيها كل هاته المدة فهل هذا طبيعي ؟

    اهلا بحضراتكم, عزيزي يبدو قد تم تحميل الاموال إلى رصيد الرجاء ابلاغنا ان كانت قد حلت المسألة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • YoubaKunYoubaKun Member مشاركات : 9
    تم حل المشكل و شكرا على التعاون
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,444 ✭✭✭✭✭✭✭

    @YoubaKun said:
    تم حل المشكل و شكرا على التعاون

    اهلا وسهلا بك على الرحب والسعة

    مع تحيات شريف ابراهيم