دفعة معلقة

mizo8mizo8 Member مشاركات : 7
وصلتني دفعة الي حسابي لكنها معلقة لماذا

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,541 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mizo8 said:
    وصلتني دفعة الي حسابي لكنها معلقة لماذا

    اهلا وسهلا بك البطاقة الصادرة من شركة Wirecard الأوروبية التي تصدر البطاقات والحسابات البنكية تخضع حاليا لتحقيق موسع من قبل الاتحاد الأوروبي، وبسبب ذلك جميع الشركات المرتبطة بالبنك والبطاقات من ضمنها بطاقة بايونير مجمدة الى حين انتهاء التحقيق.
    يرجى الاطمئنان نحن في بايونير تؤخذ الأمور بكل جدية وشفافية تامة مع العملاء ونشعر مدى اهمية هذه الاموال بالنسبة لكم وأن الاموال على البطاقة في امان وسيتم إيجاد حل في غضون الأيام القليلة القادمة ان شاء الله وسيتم اشعاركم على آخر المستجدات، في الوقت الراهن تستطيع تحويل الأموال الجديدة الى حساب البنك الخاص بك مباشرة بدلا من البطاقة.
    من فضلك الاطلاع على نقطع المصور من بايونير باستخدم الترجمة المتاحة مع المقطع

    شكرا على حسن تفهمك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • elyakoubielyakoubi Member مشاركات : 1
    مرحبا اخي شريف
    لقد وصلتني دفعة مالية لكنها معلقة ولا اعرف السبب هوية العميل : 36554015![](https://us.v-cdn.net/5021998/uploads/editor/hn/59co6slpr0e1.jpg "")
  • souhaibzianesouhaibziane Member مشاركات : 1
    مرحبا اخي شريف
    تلقيت دفعة من حساب آخر و الدفعة100 دولار أما عند الدخول إلى المعاملات فالدفعة تظهر انها قيد المراجعة
    و معلقة… هل هناك توضيح للمشكلة وهل يستغرق وقت اطول لاستلام الدفعة ؟ارجو الرد… ..شكرا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,541 ✭✭✭✭✭✭✭

    @elyakoubi قال:

    شكرا لك , عزيزي تم استلام الوثائق المنقوصة من حسابك وهي الآن قيد المراجعة, بعد الموافقة عليها يتم ايداع الاموال الى حسابك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 9,541 ✭✭✭✭✭✭✭

    @souhaibziane قال:
    مرحبا اخي شريف
    تلقيت دفعة من حساب آخر و الدفعة100 دولار أما عند الدخول إلى المعاملات فالدفعة تظهر انها قيد المراجعة
    و معلقة… هل هناك توضيح للمشكلة وهل يستغرق وقت اطول لاستلام الدفعة ؟ارجو الرد… ..شكرا

    اهلا بك, عزيزي الرجاء الدخول الى حسابك على الانترنت والتأكد من إرسال جميع البيانات والوثائق المطلوبة بلا استثناء لمعالجة الحساب ويفضل ارسال لنا الوثيقة من خلال الايميل ومن الجهتين واستخدم الماسح الضوئي لضمان الجودة .
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم