رسوم بطاقة بايونير منتهية الصلاحية

khalil20khalil20 Member مشاركات : 10 ✭✭
لدي ببطاقة بايونير منتهية الصلاحية منذ 10/2019 ولم استعملها ابدا منذ حصولي عليها في 2016 ولم اضع في الحساب اي اموال وعند استقبالي لاموال في 2020 تم اقتطاع مراتين 29.95 رغم انا البطاقة منتهية الصلاحية هل يمكنني استعادة الاموال

التعليقات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 11,752 ✭✭✭✭✭✭✭

    @khalil20 said:
    لدي ببطاقة بايونير منتهية الصلاحية منذ 10/2019 ولم استعملها ابدا منذ حصولي عليها في 2016 ولم اضع في الحساب اي اموال وعند استقبالي لاموال في 2020 تم اقتطاع مراتين 29.95 رغم انا البطاقة منتهية الصلاحية هل يمكنني استعادة الاموال

    اهلا وسهلا بك, عزيزي عند تفعيل البطاقة هذا يعني أنك توافق على شروط الشركة من ضمنها الرسوم, في حالتك يوجد هناك رسوم متراكمة عن سنوات سابقة يتم خصمها عند توفر رصيد يكفي للخصم حتى وان كانت البطاقة نافذة التاريخ.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • khalil20khalil20 Member مشاركات : 10 ✭✭
    شكرا اخي
    هل يمكنني اقفال الحساب القديم و اعادة فتح حساب اخر بنفس البينات و هل سيحل هذا مشكل تراكم الرسوم
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 11,752 ✭✭✭✭✭✭✭

    @khalil20 said:
    شكرا اخي
    هل يمكنني اقفال الحساب القديم و اعادة فتح حساب اخر بنفس البينات و هل سيحل هذا مشكل تراكم الرسوم

    بكل تأكيد تستطيع اغلاق الحساب القديم ومن بعد استلام تأكيد الاغلاق من طاقة الدعم, عنده تستطيع طلب حساب بايوينر جديد باستخدام ذات التفاصيل الشخصية الحقيقية ويفضل استخدام بريد الكتروني جديد.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • khalil20khalil20 Member مشاركات : 10 ✭✭
    مرحبا اخي
    لقد راسلة الدعم منذ اسبوع ولم يقومو بغلق الحساب
    هل يمكنك مساعدتي
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 11,752 ✭✭✭✭✭✭✭

    @khalil20 said:
    مرحبا اخي
    لقد راسلة الدعم منذ اسبوع ولم يقومو بغلق الحساب
    هل يمكنك مساعدتي

    من فضلك ادراج رقم الطلب المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابع.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • khalil20khalil20 Member مشاركات : 10 ✭✭
    لقد استلمت بالامس دفعة مالية عن طريق الحساب ولم اعد اريد غلقه كيف يمكنني ازالة طلب الغلق
    عند دخولي لتاكد من الطلب في قسم طلباتي اجد في الحالة مكتوب تم حلها هل هذا يعني ان فريق الدعم قام بمرجعة الطلب
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 11,752 ✭✭✭✭✭✭✭

    @khalil20 said:
    لقد استلمت بالامس دفعة مالية عن طريق الحساب ولم اعد اريد غلقه كيف يمكنني ازالة طلب الغلق
    عند دخولي لتاكد من الطلب في قسم طلباتي اجد في الحالة مكتوب تم حلها هل هذا يعني ان فريق الدعم قام بمرجعة الطلب

    من فضلك ادراج رقم الطلب المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابع.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • khalil20khalil20 Member مشاركات : 10 ✭✭
    I have 260$ in my payoneer account but when I use option make a payment, it is saying that you need more amount to make payment. what should I do?
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 11,752 ✭✭✭✭✭✭✭

    @khalil20 قال:
    I have 260$ in my payoneer account but when I use option make a payment, it is saying that you need more amount to make payment. what should I do?

    هذا القسم من المنتدي مخصص بالعربية ان كنت تفضل الإنجليزية الرجاء اخطارنا بذلك لنفل استفسارك للمكان المناسب في الإنجليزية
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • khalil20khalil20 Member مشاركات : 10 ✭✭
    انا لدي 260$ في حسابي عند ارسال المال لحساب بايونير اخر يظهر هذا التحذير ''المبلغ المتاح للمدفوعات أقل من الحد الأدنى المسموح به''
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 11,752 ✭✭✭✭✭✭✭

    @khalil20 قال:
    انا لدي 260$ في حسابي عند ارسال المال لحساب بايونير اخر يظهر هذا التحذير ''المبلغ المتاح للمدفوعات أقل من الحد الأدنى المسموح به''

    شكرا لك, عزيزي السبب يعود الى ان بطاقة بايونير نافذة الصلاحية ولا تستطيع استخدامها لتنفيذ دفعة, من فضلك طلب بطاقة جديدة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • khalil20khalil20 Member مشاركات : 10 ✭✭
    لقد طلبت بطاقة لكنها لم تصل بعد هل يوجد حل اخر لحين وصول ابطاقة كتحويل الاموال لحسابEUR او GBP يمكنني عندها التحويل لحساب بايونير اخر
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 11,752 ✭✭✭✭✭✭✭

    @khalil20 قال:
    لقد طلبت بطاقة لكنها لم تصل بعد هل يوجد حل اخر لحين وصول ابطاقة كتحويل الاموال لحسابEUR او GBP يمكنني عندها التحويل لحساب بايونير اخر

    الحل السريع وهو طلب بطاقة من خلال البريد السريع الDHL مقابل رسوم شحن $40 او انتظار وصول البطاقة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • khalil20khalil20 Member مشاركات : 10 ✭✭
    كيف اطلبها من خلال البريد السريع DHL
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 11,752 ✭✭✭✭✭✭✭

    @khalil20 قال:
    كيف اطلبها من خلال البريد السريع DHL

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    واطلب بطاقة جديدة وشحنها بالبريد السريع الDHL
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم