دفعة معلقة!

alihtibi

تم تحويل مبلغ مالي قدره 30$ الى حسابي ليلة امس ومن وقتها الدفعة لا تظهر في رصيدي بل تظهر انها دفعة معلقة .. ما السبب في ذلك ؟ ارجو حل المشكلة

ويوجد مشكلة اخرى وهي بطاقتي منتهية الصلاحية منذ 5/2019 ، حاولت طلب بطاقة جديدة لكنني حسب الموقع قد استنفذت العدد المسموح به من البطاقات وهو بطاقتين .. ارجو منكم حل المشكلة وتفعيل البطاقة الحالية التي بحوزتي حتى يتسنى لي سحب المال ..
وشكرا

alihtibi

ارجو الرد

Sharif_Ibrahim

@alihtibi said:
ارجو الرد

يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
من فضلك الاطلاع على مركز التحقق في حسابك على الإنترنت والتأكد من إرسال الوثائق المطلوبة بشكل واضح ومن خلال استخدام ماسح ضوئي لضمان الجودة والسرعة
بعد عملية قبول الوثيقة تستطيع سحب الرصيد في حسابك.
شكرا

alihtibi

اخي شريف لا يوجد في حسابي اي مركز تحقق!

Sharif_Ibrahim

@alihtibi said:
اخي شريف لا يوجد في حسابي اي مركز تحقق!

اخي الكريم تم استلام صورة من خلال مركز التحقق ولكن الصورة غير مكتملة الرجاء زيارة مركز التحقق من جديد والتأكد من ارسال الوثيقة المطلوبة باستخدام الماسح الضوئي.
شكرا

ilham11

أخي شريف هدا الحساب أرسلت جميع الوثائق المطلوبة وتمت الموافقة عليه لاكن وصلت دفعة مالية لاكنها معلقة إنتظرت لأيام لاكن لازالت
المرجو الإطلاع على الموضوع و إخباري ماالمشكلة
رقم العميل 39659905

Sharif_Ibrahim

@ilham11 قال:
أخي شريف هدا الحساب أرسلت جميع الوثائق المطلوبة وتمت الموافقة عليه لاكن وصلت دفعة مالية لاكنها معلقة إنتظرت لأيام لاكن لازالت
المرجو الإطلاع على الموضوع و إخباري ماالمشكلة
رقم العميل 39659905

اهلا وسهلا بك, عزيزي تم استلام وثيقة مؤخرا وهي قيد المراجعة الرجاء تابع حسابك للمستجدات
بعد الموافقة على الوثيقة يتم إيداع الأموال الى رصيدك.
شكرا

ilham11

سلام عليكم أعتذر على الإزعاج مرة أخرى لاكن لقد تأخرو في المراجعة و أنا بحاجة إلى الحساب لاستلام مدفوعات أخرى بالإضافة إلى الأموال المعلقة حاليا أرجو المساعدة
رقم العميل 39659905

Sharif_Ibrahim

@ilham11 قال:
سلام عليكم أعتذر على الإزعاج مرة أخرى لاكن لقد تأخرو في المراجعة و أنا بحاجة إلى الحساب لاستلام مدفوعات أخرى بالإضافة إلى الأموال المعلقة حاليا أرجو المساعدة
رقم العميل 39659905

من فضلك متابعة حسابك للمستجدات
شكرا

ilham11

أخي شريف لازال الوضع كما كان و الدفعة معلقة رغم أنني بعثث الوثائق المطلوبة لفد مر وقت طويل ولا شيء يتغير وليس هناك رد أرجو حل المشكلة أنا بحاجة إلى حسابي
رقم العميل
العميل39659905

Sharif_Ibrahim

@ilham11 قال:
أخي شريف لازال الوضع كما كان و الدفعة معلقة رغم أنني بعثث الوثائق المطلوبة لفد مر وقت طويل ولا شيء يتغير وليس هناك رد أرجو حل المشكلة أنا بحاجة إلى حسابي
رقم العميل
العميل39659905

عزيزي العميل من فضلك الاطلاع على مركز التحقق بحسابك والتأكد من ارسال نسخة جديدة من الوثيقة المطلوبة وعدم تغير أي من معالم الوثيقة.
شكرا