سحب الاموال

TofahTofah Member مشاركات : 12 ✭✭
انا عندي حساب بايونير وقمت بعمليه سحب أموال من حساب بايونير الي حساب البنكي منذ 8 ايام ولم تصل الى الاموال حتي الان الي حسابي البنكي وقمت بطلب تأكيد التحويل وارسلته للبنك وقال لي يجيب ان تدخل ارقم البطاقة المكون من 16 رقم ويبدأ بصفر وانا كنت مدخل رقم البطاقه المكون من 16 رقم عادي ماذا عليه أن افعل

التعليقات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,866 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Tofah قال:
    انا عندي حساب بايونير وقمت بعمليه سحب أموال من حساب بايونير الي حساب البنكي منذ 8 ايام ولم تصل الى الاموال حتي الان الي حسابي البنكي وقمت بطلب تأكيد التحويل وارسلته للبنك وقال لي يجيب ان تدخل ارقم البطاقة المكون من 16 رقم ويبدأ بصفر وانا كنت مدخل رقم البطاقه المكون من 16 رقم عادي ماذا عليه أن افعل

    اهلا وسهلا بك, عزيزي بشكل عام في حال أن هناك خطأ ما بتفاصيل الحساب البنك عندها يتم رفض البنك هذه التحويل ويتم استرجاع الاموال الى بايوينر ولكن هذا يستغرق من 15-30 يوم عمل.
    بخصوص اضافة حساب بنك, عليك أولا التأكد من رقم حسابك البنكي وذلك بالتواصل مع الدعم تزويدك بأرقام الحساب البنكي ورقم الـ SWIFT الدولي, لا يجوز اضافة رقم بطاقة سحب لحساب بنك لأنها** البطاقة مخصصة للسحب فقط** وليس للإيداع واعتقد ان البنك قد زودك بمعلومة غير صحيحة او سوء تفاهم.
    الحل في حال لم تصل يتم استرداد الاموال التواصل مع بايونير لتحري التحويل المالي.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • TofahTofah Member مشاركات : 12 ✭✭
    تم تعديل 2020/07/24
    @sharif_payoneey انا كلمت موظف البنك وقال لي انته أدخلت رقم البطاقة ويجيب عليك إدخال رقم الحساب وحسابك يستقبل الأموال الدوليه دلوقت ماذا عليه أن افعل احذف حسابي البنكي وادخل حساب جديد ولا انتظر حين ترد اليه شركة بايونير الأموال الي حسابي في بايونير تاني
  • TofahTofah Member مشاركات : 12 ✭✭
    @sharif_payoneey طب انا دلوقت يا استاذ شريف اقوم بحذف حسابي البنكي واضيف حساب بنكي جديد ولا انتظر حتي تعود اليه الأموال علي بايونير
  • TofahTofah Member مشاركات : 12 ✭✭
    There ارجو الإفادة في سؤالي الاخير يا استاذ شريف وشكرا لتعاونك الله يسعدك
  • TofahTofah Member مشاركات : 12 ✭✭
    تم تعديل 2020/07/26
    انا دلوقت يا استاذ شريف اقوم بحذف حسابي البنكي ولا انتظر حتي تعود الأموال عندما يتم رفضها من البنك تلقياءنا وتعود الي حسابي بايونير
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,866 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Tofah قال:
    انا دلوقت يا استاذ شريف اقوم بحذف حسابي البنكي ولا انتظر حتي تعود الأموال عندما يتم رفضها من البنك تلقياءنا وتعود الي حسابي بايونير

    اخي اضف حساب بنك جديد على حساب بايوينر والتأكد من أنه باسمك وايضا التأكد من إدخال رقم حساب البنك والتأكد ايضا من العمل واسم البنك ورقم الحساب لو سمحت لكي لا يحدث تأخير على استلام الاموال.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • TofahTofah Member مشاركات : 12 ✭✭
    تم تعديل 2020/07/26
    يعني اقوم باضافه حساب بنكي جديد من الان ولا انتظر حين تعود الاموال😁😄
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,866 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Tofah قال:
    يعني اقوم باضافه حساب بنكي جديد من الان ولا انتظر حين تعود الاموال😁😄

    تستطيع اضافة حساب بنكي على حساب بايونير الخاص بك والتأكد من ان يكون باسمك وان تفاصيل هذا الحساب صحيحة ودقيق
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • TofahTofah Member مشاركات : 12 ✭✭
    السلام عليكم استاذ شريف.... استاذ شريف لقد مر اكثر من 25 يوم علي اموالي ولم تعود ابي حسابي بايونير عندما أخطأت في بيانات حسابي البنكي وأرسلت الدعم كثيرر واخر رساله من الدعم قالو لي لقد تم تحويلك الي قسم ذو العلاقة ماذا عليه أن افعل لقد مره اكثر من 25 يوم ولم تعود الاموال
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,866 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Tofah قال:
    السلام عليكم استاذ شريف.... استاذ شريف لقد مر اكثر من 25 يوم علي اموالي ولم تعود ابي حسابي بايونير عندما أخطأت في بيانات حسابي البنكي وأرسلت الدعم كثيرر واخر رساله من الدعم قالو لي لقد تم تحويلك الي قسم ذو العلاقة ماذا عليه أن افعل لقد مره اكثر من 25 يوم ولم تعود الاموال

    وعليكم السلام واهلا وسهلا بك, عزيزي في حال ان التحويل المالي لم يصل الى حسابك البنكي لأي سبب كان عندها البنك يرفض الدفعة ويتم عكسها واستردادها الى المصدر وفي هذه الحالة المصدر هو بايونير وتستغرق الفترة من 15-30 يوم ويفضل التواصل مع دعم بايونير او ادراج رقم التذكرة الصادرة من النظام لمتابعة الطلب من طرفي.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • TofahTofah Member مشاركات : 12 ✭✭
    حاضر يا استاذ شريف الله يسعدك
    الرقم المرجعي: 200725-001359

    رقم العميل المرجعي: 32273706

    ذي اخر رساله من الدعم يا استاذ شريف
  • TofahTofah Member مشاركات : 12 ✭✭
    وده الرقم المرجعي الحواله يا استاذ شريف 207084767
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,866 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Tofah قال:
    وده الرقم المرجعي الحواله يا استاذ شريف 207084767

    شكرا لك, عزيزي العميل الطلب 200725-001359 فعليا قيد المراجعة والتحري من قبل الفريق الخاص من فضلك التحلي بالصبر سيتم اشعارك باخر المستجدات من خلال بريدك الالكتروني
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • TofahTofah Member مشاركات : 12 ✭✭
    حاضر شكرا لك استاذ شريف وشكرا لتعاونك❤️
  • fatima11fatima11 Member مشاركات : 30 ✭✭
    أخي شريف مر أسبوع على هاد لحساب و تم الموافقة عليه وصلتني دفعة معلقة بدون سبب
    أرجو الرد شو المشكلة ؟
    رقم العميل 39350363
  • fatima11fatima11 Member مشاركات : 30 ✭✭
    المرجو الرد 🙏🙏
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,866 ✭✭✭✭✭✭✭

    @fatima11 قال:
    المرجو الرد 🙏🙏

    اهلا وهلا بك, عزيزي العميل تم إعادة اشعار قسم ذو علاقة لمراجعة الحساب بعجالة من فضلك التحلب بقليل من الصبر وتابع حسابك للمستجدات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • fatima11fatima11 Member مشاركات : 30 ✭✭
    شكرا لك
  • TofahTofah Member مشاركات : 12 ✭✭

    استاذ شريف شكرا لك تم إسترجاع اموالي الي حسابي بايونير مره اخري وعملت حساب بنكي جديد وسحبت الأموال من بايونير الي حسابي البنكي وكاتب لي تحت الحواله كلمة معلقة وما جاني طلب تأكيد الحواله علي بريدي الإلكتروني كالعاده

  • TofahTofah Member مشاركات : 12 ✭✭

    خلاص يا استاذ شريف جالي طلب التأكيد علي بريدي الإلكتروني شكرا جزيلاً لك علي تعاونك الله يسعدك

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,866 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Tofah قال:
    خلاص يا استاذ شريف جالي طلب التأكيد علي بريدي الإلكتروني شكرا جزيلاً لك علي تعاونك الله يسعدك

    عفوا اخي !

    ان كنت تحتاج مساعدة الرجاء عدم التردد بالتواصل معنا.

    خدمة عملاء بايونير , لسنا الوحيدون ولكننا الافضل .

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • rashazedanrashazedan Member مشاركات : 3
    السلام عليكم استاذ شريف انا عملت تحويل من حسابى فى بايونير الى حسابى فى البنك المحلى والدفعة بقالها اكتر من 8 ايام والاموال معلقة ولم تصل الى حسابى البنكى المحلى مع انه مفعل وباسمى واستقبلت عليه بقالى اكتر من سنه بستقبل عليه اموال وكلمت خدمة العملاء وبيقولوا انه الطلب قيد المراجعة ودى اول مرة تتاخر التحويل كدا ومش عارف السبب ايه ياريت اعرف ايه المستجدات وفلوسى مصيرها ايه وليه متعلقة ولكم جزيل الشكر
    رقم هوية العميل 30012748
    الرقم المرجعى 210716-015056
    برجاء متابعة المستجدات ومساعدتى فى وصول اموالى وشكرا جزيلا
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,866 ✭✭✭✭✭✭✭

    @rashazedan قال:
    السلام عليكم استاذ شريف انا عملت تحويل من حسابى فى بايونير الى حسابى فى البنك المحلى والدفعة بقالها اكتر من 8 ايام والاموال معلقة ولم تصل الى حسابى البنكى المحلى مع انه مفعل وباسمى واستقبلت عليه بقالى اكتر من سنه بستقبل عليه اموال وكلمت خدمة العملاء وبيقولوا انه الطلب قيد المراجعة ودى اول مرة تتاخر التحويل كدا ومش عارف السبب ايه ياريت اعرف ايه المستجدات وفلوسى مصيرها ايه وليه متعلقة ولكم جزيل الشكر
    رقم هوية العميل 30012748
    الرقم المرجعى 210716-015056
    برجاء متابعة المستجدات ومساعدتى فى وصول اموالى وشكرا جزيلا

    وعليكم السلام واهلا وسهلا بك
    عزيزي العميل بالفعل التحويل المالي عالق بسبب البنك الخاص بك واجراءاته الجديدة ونحن بعلم بهذا الحالة ونعمل على ايجاد حل سريع في أقرب وقت ممكن.
    نعتذر على التأخير وشكرا على حسن صبركم.

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • elbahayelbahay Member مشاركات : 2
    انا عندي حساب بايونير وقمت بعمليه سحب أموال من حساب بايونير الي حساب البنكي منذ حوالي شهر ولم تصل الاموال حتي الان الي حسابي البنكي و لم أفعل خدمةالتأكيد. والان أرغب باسترجاع المال إلى حسابي بايونير المرجو المساعدة.
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,866 ✭✭✭✭✭✭✭

    @elbahay قال:
    انا عندي حساب بايونير وقمت بعمليه سحب أموال من حساب بايونير الي حساب البنكي منذ حوالي شهر ولم تصل الاموال حتي الان الي حسابي البنكي و لم أفعل خدمةالتأكيد. والان أرغب باسترجاع المال إلى حسابي بايونير المرجو المساعدة.

    اهلا وسهلا بك عزيزي العميل...
    نأسف لسماع ان الدفعة لم تصل الى البنك المتلقي بعد, ولكن لا تقلق فان الامر حاليا قيد المراجعة مع القسم المختص.
    سوف يتم تحديثك قريبا عبر البريد الالكتروني, يرجى متابعة المستجدات.
    شكرا على صبرك
    طاب يومك

    مع تحيات شريف ابراهيم