لماذا عندما اسجل دخول الي التواصل لا اري الدردشة الحية فقط يظهر لي ارسال رسالة؟

EsooMoEsooMo Member مشاركات : 6
تم تعديل 2020/08/06 في دعم المجتمع العربي
لماذا عندما اسجل دخول الي التواصل لا اري الدردشة الحية فقط يظهر لي ارسال رسالة؟ :(

إجابات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @EsooMo قال:
    لماذا عندما اسجل دخول الي التواصل لا اري الدردشة الحية فقط يظهر لي ارسال رسالة؟ :(

    اهلا وسهلا بك, السبب يعود الى ان الحساب لا يتمتع بنشاط مالي من احدي مصادر التمويل المعتمدة لدينا, الخيارات المتاحة اما الهاتف او الايميل فقط, يتم إضافة الشات بعد ان تكون اكثر نشاط باستلام الأموال من الشركات الربحية على الانترنت.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • EsooMoEsooMo Member مشاركات : 6
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > اهلا وسهلا بك, السبب يعود الى ان الحساب لا يتمتع بنشاط مالي من احدي مصادر التمويل المعتمدة لدينا, الخيارات المتاحة اما الهاتف او الايميل فقط, يتم إضافة الشات بعد ان تكون اكثر نشاط باستلام الأموال من الشركات الربحية على الانترنت.
    > شكرا

    ولكن انا اريد استقبال الاموال الان علي بايونير واريد طلب معلومات جديدة لطريقة الدفع العالمية لانني استخدم المعلومات المتوفرة من قبل
    ورسالت الدعم اكثر من 100 مرة ولم يتم الرد
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @EsooMo قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    (Quote)
    اهلا وسهلا بك, السبب يعود الى ان الحساب لا يتمتع بنشاط مالي من احدي مصادر التمويل المعتمدة لدينا, الخيارات المتاحة اما الهاتف او الايميل فقط, يتم إضافة الشات بعد ان تكون اكثر نشاط باستلام الأموال من الشركات الربحية على الانترنت.
    شكرا

    ولكن انا اريد استقبال الاموال الان علي بايونير واريد طلب معلومات جديدة لطريقة الدفع العالمية لانني استخدم المعلومات المتوفرة من قبل
    ورسالت الدعم اكثر من 100 مرة ولم يتم الرد

    عزيزي العميل لا يوجد مانع من تحويل اموالك على حساب بايونير الخاص بك الامكانية متاحة, اما عن رقم توجيهي جديد فالرجاء ادراج رقم البلاغ/ الشكوى/ التذكرة المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب 20XXXX-XXXXXX والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابع شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • EsooMoEsooMo Member مشاركات : 6
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > عزيزي العميل لا يوجد مانع من تحويل اموالك على حساب بايونير الخاص بك الامكانية متاحة, اما عن رقم توجيهي جديد فالرجاء ادراج رقم البلاغ/ الشكوى/ التذكرة المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب 20XXXX-XXXXXX والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابع شكرا

    :الرقم المرجعي: 200812-001270
    :الرقم المرجعي: 200812-001289

    هذه هي الارقام التي اراها من التذاكر التي لم يتم الرد عليها
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @EsooMo قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    (Quote)
    عزيزي العميل لا يوجد مانع من تحويل اموالك على حساب بايونير الخاص بك الامكانية متاحة, اما عن رقم توجيهي جديد فالرجاء ادراج رقم البلاغ/ الشكوى/ التذكرة المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب 20XXXX-XXXXXX والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابع شكرا

    :الرقم المرجعي: 200812-001270
    :الرقم المرجعي: 200812-001289

    هذه هي الارقام التي اراها من التذاكر التي لم يتم الرد عليها

    شكرا تواصلكم معنا عبر الرسائل السابقة ولكن وبكل اسف الرائل رد تلقائي ولا استطيع الوصول اليها

    • زيارة صفحة دعم عملاء بايونير عبر الرابط هنا
      2- تسجيل الدخول الى الحساب.
      3- الضغط على تواصل معنا -> ارسل استفسار.
      4- إكمال النموذج اختيار الفئات, ارسال الدفعات/الحوالات المالية -> ارسال الدفعات -> لدي مشكلة في ارسال الدفعات.
      5- اطبع استفسارك شكل واضح طلبك الخدمة.
      6- اضغط أرسل.
      7- يتم تأكيد لك بأن استفسارك قد تم ارساله وتم ايضا اصدار لك رقم مرجعي لاستفسارك (رقم التذكرة) مكون من 12 رقم يصدره النظام المحوسب.
      8- يتم ايضا اشعارك من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك بأن الطلب قد تم إرسالها بنجاح.

    بعد ان يستلم الدعم العملاء يتم مراجعة الطلب ويتم عندها التواصل مع العميل عبر البريد الالكتروني عن مستجدات الطلب
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • EsooMoEsooMo Member مشاركات : 6
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > شكرا تواصلكم معنا عبر الرسائل السابقة ولكن وبكل اسف الرائل رد تلقائي ولا استطيع الوصول اليها
    >
    > * زيارة صفحة دعم عملاء بايونير عبر الرابط هنا
    > 2- تسجيل الدخول الى الحساب.
    > 3- الضغط على تواصل معنا -> ارسل استفسار.
    > 4- إكمال النموذج اختيار الفئات, ارسال الدفعات/الحوالات المالية -> ارسال الدفعات -> لدي مشكلة في ارسال الدفعات.
    > 5- اطبع استفسارك شكل واضح طلبك الخدمة.
    > 6- اضغط أرسل.
    > 7- يتم تأكيد لك بأن استفسارك قد تم ارساله وتم ايضا اصدار لك رقم مرجعي لاستفسارك (رقم التذكرة) مكون من 12 رقم يصدره النظام المحوسب.
    > 8- يتم ايضا اشعارك من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك بأن الطلب قد تم إرسالها بنجاح.
    >
    > بعد ان يستلم الدعم العملاء يتم مراجعة الطلب ويتم عندها التواصل مع العميل عبر البريد الالكتروني عن مستجدات الطلب
    > شكرا

    لقد قمت بذلك الان بالفعل لاجلك, "نشكر تواصلكم معنا! سنراجع سؤالك والرد على الرسالة الإلكترونية التي قدمتها.
    الرقم المرجعي لهذا الاستفسار هو #200817-001284 " من فضلك يرجي اعادة النظر في هذه القضية وشكرا.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @EsooMo قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    (Quote)
    شكرا تواصلكم معنا عبر الرسائل السابقة ولكن وبكل اسف الرائل رد تلقائي ولا استطيع الوصول اليها

    • زيارة صفحة دعم عملاء بايونير عبر الرابط هنا
      2- تسجيل الدخول الى الحساب.
      3- الضغط على تواصل معنا -> ارسل استفسار.
      4- إكمال النموذج اختيار الفئات, ارسال الدفعات/الحوالات المالية -> ارسال الدفعات -> لدي مشكلة في ارسال الدفعات.
      5- اطبع استفسارك شكل واضح طلبك الخدمة.
      6- اضغط أرسل.
      7- يتم تأكيد لك بأن استفسارك قد تم ارساله وتم ايضا اصدار لك رقم مرجعي لاستفسارك (رقم التذكرة) مكون من 12 رقم يصدره النظام المحوسب.
      8- يتم ايضا اشعارك من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك بأن الطلب قد تم إرسالها بنجاح.

    بعد ان يستلم الدعم العملاء يتم مراجعة الطلب ويتم عندها التواصل مع العميل عبر البريد الالكتروني عن مستجدات الطلب
    شكرا

    لقد قمت بذلك الان بالفعل لاجلك, "نشكر تواصلكم معنا! سنراجع سؤالك والرد على الرسالة الإلكترونية التي قدمتها.
    الرقم المرجعي لهذا الاستفسار هو #200817-001284 " من فضلك يرجي اعادة النظر في هذه القضية وشكرا.

    شكرا لك تم استلم الرسالة والرد عليها الرجاء الاطلاع.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • EsooMoEsooMo Member مشاركات : 6
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > شكرا لك تم استلم الرسالة والرد عليها الرجاء الاطلاع.
    > شكرا

    هل سيتم ارسال رسالة لي عن طريق البريد الالكتروني اثناء الانتهاء من مراجعة الطلب؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,014 ✭✭✭✭✭✭✭

    @EsooMo قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    (Quote)
    شكرا لك تم استلم الرسالة والرد عليها الرجاء الاطلاع.
    شكرا

    هل سيتم ارسال رسالة لي عن طريق البريد الالكتروني اثناء الانتهاء من مراجعة الطلب؟

    شكرا على تواصلك معنا , لقد قمنا بتحديثك برسالة بما يتعلق حول طلبك.
    تحياتي!

    مع تحيات شريف ابراهيم