معاملة مالية معلقة بدون سبب

MohammedI22MohammedI22 Member مشاركات : 2
مرحبا أستاذ شريف
أتمنى أن تكون بخير و سلامة
لدي معاملة مالية معلقة منذ ثلاثة أيام و تم التواصل مع دعم بايونير عبر الدردشة الحية و لم يتم إبداء أي سبب للتعليق
و كان الرد أن أنتظر من يومين إلى ثلاثة أيام و قد قمت بالإنتظار بدون أي جديد و كلما تواصلت مع الدعم يتم الرد بردود سطحية دون أي تفاصيل
مع العلم أن حسابي قديم و منذ سنوات و مفعل بالكامل
و قد بإستلام آلاف الدولارات من نفس المصدر الذي يرسل لي الأموال دائماً و هي شركة Stripe
وجب التنبيه أن شركة Stripe تقوم بالتأكد من سلامة الأموال و حجزها لديها لمدة ٧ أيام قبل إرسالها إلى بايونير
و هذا يعني أن كافة تعاملاتي مع بايونير آمنه 100%
و لم تواجهني أي مشكلة في إستلام أموالي عبر بايونير سابقاً على الإطلاق
بل كنت أستلم أموالي خلال نفس اليوم دون أي تأخير
لكن هذه المره بايونير علقت عملية بمبلغ خمسة آلاف دولار
هذا التأخير يدمر عملي بالكامل و للأسف إذا إستمر سيضع نهاية لتعاملي مع بايونير لأن التأخير بهذا الشكل دون إبداء أسباب مقنعة يعني عدم إحترام عملائكم أو الخوف على مصالحهم و أعمالهم
خصوصاً عندما يكون مصدر الأموال شركة قيمتها السوقية مليارات الدولارات
أرجو منك المساعدة و أتمنى أن تصلني أموالي بأقرب وقت
شكراً جزيلاً مقدماً و عفواً للإطالة
دمتم بود.
Transaction ID
213768775

التعليقات

  • MohammedI22MohammedI22 Member مشاركات : 2
    شكراً جزيلاً تم إتاحة الرصيد بالحساب
    خالص الود و المحبة لكم.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,587 ✭✭✭✭✭✭✭

    @MohammedI22 قال:
    شكراً جزيلاً تم إتاحة الرصيد بالحساب
    خالص الود و المحبة لكم.

    السلام عليكم اخي , يسرنا ان اموالك قد دخلت الى الرصيد . يرجى العلم ان بعض الدفعات تدخل لمراجعات روتينيه وذلك من اجل الحفاظ على سلامة الحساب والاموال والحرص على ان تكون مساحة امنة للجميع .
    نقدرك جدا كعميل ونتمنى ان تتمتع بخدماتنا دائما !

    ان كنت تحتاج مساعدة الرجاء عدم التردد بالتواصل معنا.

    خدمة عملاء بايونير , لسنا الوحيدون ولكننا الافضل .

    مع تحيات شريف ابراهيم