تفعيل دفعة مالية

Mohamed_BMMohamed_BM Member مشاركات : 12 ✭✭
تحية و بعد
وصلتني دفعة مالية لكنها مازلت غير موجودة في حساب البطاقة المفعلة
ارجو حل الاشكال سريعا
و شكرا

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mohamed_BM قال:
    تحية و بعد
    وصلتني دفعة مالية لكنها مازلت غير موجودة في حساب البطاقة المفعلة
    ارجو حل الاشكال سريعا
    و شكرا

    اهلا وسهلا بك, من فضلك الاطلاع على مركز التحقق بحسابك على الانترنت والتأكد من ارسال جميع المعلومات والوثائق المطلوبة لمعالجة طلبك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mohamed_BMMohamed_BM Member مشاركات : 12 ✭✭
    شكرا على التفاعل
    انا لا اعمل في المجال االتجاري بل اعمل كفريلانسر لذلك ليس لدي موقع او ما شابه
    و هي دفعة مالية مالية من فرد و ليس شركة و ذلك مقابل عمل
    ارجو منكم حل الاشكال بصفة عاجلة و شكر
  • Mohamed_BMMohamed_BM Member مشاركات : 12 ✭✭
    علما اني راسلت الدعم و لم اتلق اي اجابة
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mohamed_BM قال:
    علما اني راسلت الدعم و لم اتلق اي اجابة

    عزيزي عليك توضيح هذا الامر الى الدعم بشكل مباشر لعمل الإجراءات اللازمة.
    للعلم بايونير

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mohamed_BMMohamed_BM Member مشاركات : 12 ✭✭
    اخي راسلت الدعم في مناسبتين و لكن لا اجابة
    اظن بامكانك تنبيههم للامر
    ارجو التفهم و التعاون
    بالتوفيق
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mohamed_BM قال:
    اخي راسلت الدعم في مناسبتين و لكن لا اجابة
    اظن بامكانك تنبيههم للامر
    ارجو التفهم و التعاون
    بالتوفيق

    من فضلك ادراج رقم البلاغ/ الشكوى/ التذكرة المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب 20XXXX-XXXXXX والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابعة الطلب شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mohamed_BMMohamed_BM Member مشاركات : 12 ✭✭
    200904-017534
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mohamed_BM قال:
    200904-017534

    شكرا لك, قبل التقدم بطلبك الرجاء التأكد من ارسال جميع المعلومات والوثائق المطلوبة بحسابك في مركز التحقق من ثم نحول الطلب للقسم الخاص
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mohamed_BMMohamed_BM Member مشاركات : 12 ✭✭
    اخي لم يتم طلب مني اي مكان معلومات او وثائق جديدة
    و اعلمك اني قدمت كل الوثائق و المعلومات المطلوبة اول ما فتحت الحساب و طلبت البطاقة
    عموما ،ان كان هناك وثائق او معلومات جديدة ارجو ان تخبرني ماهي و لمن ارسلها
    شكرا لتعاونك و بالتوفيق
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mohamed_BM قال:
    اخي لم يتم طلب مني اي مكان معلومات او وثائق جديدة
    و اعلمك اني قدمت كل الوثائق و المعلومات المطلوبة اول ما فتحت الحساب و طلبت البطاقة
    عموما ،ان كان هناك وثائق او معلومات جديدة ارجو ان تخبرني ماهي و لمن ارسلها
    شكرا لتعاونك و بالتوفيق

    اخي الكريم لم يتم تزويدنا في المعلومات والوثائق المطلوبة على مركز التحقق, من فضلك زيارة موقعك على الانترنت وارسال جميع البيانات والوثائق وثل فاتورة مرافق والاستبيان لمتابعة معالجة الطلب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mohamed_BMMohamed_BM Member مشاركات : 12 ✭✭
    اخي عندما ادخل الى مركز التحقق اجد ان الوثاءق التي تطلب عادة هي وثاءق تتعلق بالاعمال التجارية
    ثم انا تعاملت مباشرة مع فرد مقابل مبلغ ارسله لي عن طريق بايونير بمعنى ليس لدي اي فاتورة
    كما اذكرك اني قمت بمثل هذه معاملة من قبل و قبلت الدفعة في نفس اليوم و لم يتم حينها طلب اي وثاءق
    انا ارى ان هناك مماطلة في الموضوع
  • Mohamed_BMMohamed_BM Member مشاركات : 12 ✭✭
    لا انصح اي احد بالتعامل مع بايونير هذه الفترة حتى تتضح الأمور
    لدي دفعة مالية معلقة منذ 12 يوما و راسلت الدعم في اكثر من مرة و لكن لا يوجد حل
    علما اني في السابق لم اجد اي اشكال و لم يتم الطلب مني اي وثاءق اضافية
    كما ان الدعم كان يتعامل بحرفية عكس ما هو موجود اليوم
    ارجو ان لا يخبرني احد ان وثاءقي منقوصة لان كل وثاءقي كاملة
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mohamed_BM قال:
    لا انصح اي احد بالتعامل مع بايونير هذه الفترة حتى تتضح الأمور
    لدي دفعة مالية معلقة منذ 12 يوما و راسلت الدعم في اكثر من مرة و لكن لا يوجد حل
    علما اني في السابق لم اجد اي اشكال و لم يتم الطلب مني اي وثاءق اضافية
    كما ان الدعم كان يتعامل بحرفية عكس ما هو موجود اليوم
    ارجو ان لا يخبرني احد ان وثاءقي منقوصة لان كل وثاءقي كاملة

    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    عزيزي على العميل التأكد من ارسال جميع الوثائق والمعلومات المطلوبة بلا استثناء لمتابعة معالجة الطلب, عكس ذلك يؤدي الى تأخير يتحمله العميل.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mohamed_BMMohamed_BM Member مشاركات : 12 ✭✭
    اخي سألتك عن الوثاءق و المعطيات المطلوبة بالتحديد و لمن ارسلها و لم تجبني
    قلت لك انها دفعة من فرد و ليس لدي اي نشاط تجاري او فاتورة
    جاءتني دفعة في السابق و تم تفعيلها بدون تعقيدات مثل هذه المرة
    من غير المعقول ان اراسل الدعم و اراسلك لمدة 12 يوم و لا اتحصل على حل
    ان كان بايونير لديه مشاكل فالشفافية افضل من الممطالة بهذا الشكل
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mohamed_BM قال:
    اخي سألتك عن الوثاءق و المعطيات المطلوبة بالتحديد و لمن ارسلها و لم تجبني
    قلت لك انها دفعة من فرد و ليس لدي اي نشاط تجاري او فاتورة
    جاءتني دفعة في السابق و تم تفعيلها بدون تعقيدات مثل هذه المرة
    من غير المعقول ان اراسل الدعم و اراسلك لمدة 12 يوم و لا اتحصل على حل
    ان كان بايونير لديه مشاكل فالشفافية افضل من الممطالة بهذا الشكل

    اخي الكريم الدفعة السابقة تم تنفيذها واستقبالها من خلال الخدمة المجانية خدمة " تنفيذ دفعة " من طرف شخص اخر وهذا صحيح وبليونير من تدقق على هذه الدفعات في حال تكررها كما يحدث معك وعلى صاحب الحساب تلبية المطلوب تو التواصل مع الدعم مباشرة من خلال الهاتف او الشات لتوضيح الحالة بشكل مفضل للاطلاع على الحساب من منظور اخر.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم