توثيق العنوان

mufathy37mufathy37 Member مشاركات : 7
تم رفض عنواني لاكثر من مره حيث اريد استلام فيزا بايونير ارسلت مؤخرا بطاقه هويتي الشخصيه وقوبلت بالرفض ثم ارسلت فاتوره كهرباء وتم رفضها ايضا وارسلت جواز السفر وتم الرفض... عمليه الرفض تتم بشكل عشوائي دون النظر الي الوثائق التي اقدمها رغم وضوح الصوره التي تم التقاتها بجوده اكثر من 2 ميجا ورغم وضوح الكادر دون طمس اي بيانات مهمه .. اريد سبب واضح وصريح لتعمد رفض توثيق عنواني لاكثر من مره .. انا في امس الحاجه الي بطاقه الماستر كارد

التعليقات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mufathy37 قال:
    تم رفض عنواني لاكثر من مره حيث اريد استلام فيزا بايونير ارسلت مؤخرا بطاقه هويتي الشخصيه وقوبلت بالرفض ثم ارسلت فاتوره كهرباء وتم رفضها ايضا وارسلت جواز السفر وتم الرفض... عمليه الرفض تتم بشكل عشوائي دون النظر الي الوثائق التي اقدمها رغم وضوح الصوره التي تم التقاتها بجوده اكثر من 2 ميجا ورغم وضوح الكادر دون طمس اي بيانات مهمه .. اريد سبب واضح وصريح لتعمد رفض توثيق عنواني لاكثر من مره .. انا في امس الحاجه الي بطاقه الماستر كارد

    اخي الكريم لا يتم رفض الوثائق عشوائي كما وصفت حضرتكم نحن ندقق في الوثائق للوثائق صلاحية معينه أي لا تستطيع ارسال فاتورة صدرة منذ سنه وتريد منا قبولها, لا نقبل بها هذا اكيد ولا نقبل هويتك الخاصة حتى وان كانت تحتوي على عنوانك, اخي الكريم المطلوب هو ارسال فاتورة مرافق اصدار حديث على ان لا يزيد تاريخ إصدارها عن 3 اشهر فقط.
    الرجاء العمل على المقترح لمتابعة معالجة طلب اصدار البطاقة لك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mufathy37mufathy37 Member مشاركات : 7
    يمكنك التحقق من فاتوره الكهرباء التي ارسلتها حيث مدون بالاعلي تاريخ اصدارها في اغسطس 2020 .. لذلك وبكل اسف يتم رفضها دون التدقيق في الوثيقه المرسله .. لقد ارسلت فاتوره الكهرباء مجددا للمراجعه يمكنك التحقق بها او يمكنني ارسالها لك لكي تتحقق منها .. ارجو المساعده علما بأنني احاول ارسال الوثائق منذ اكثر من شهر عديد من المرات ويتم رفضها ....هوية العميل 39155066
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mufathy37 قال:
    يمكنك التحقق من فاتوره الكهرباء التي ارسلتها حيث مدون بالاعلي تاريخ اصدارها في اغسطس 2020 .. لذلك وبكل اسف يتم رفضها دون التدقيق في الوثيقه المرسله .. لقد ارسلت فاتوره الكهرباء مجددا للمراجعه يمكنك التحقق بها او يمكنني ارسالها لك لكي تتحقق منها .. ارجو المساعده علما بأنني احاول ارسال الوثائق منذ اكثر من شهر عديد من المرات ويتم رفضها ....هوية العميل 39155066

    اخي الكريم من فضلك التدقيق في الفاتورة التي تم ارسالها عدة مرات, تاريخ الإصدار 8/2019 وهذا غير مقبول بالنسبة لنا الفاتورة يجب ان لا يزيد عمر تاريخها عن أقصاه 3 اشهر عكس ذلك غير مقبول, اخي الكريم التأخير من طرفك نخن نحاول قصار جهدنا معالجة طلبك الرجاء ارسال المطلوب في اقرب فرصة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mxmmxm Member مشاركات : 3
    استاذ شريف عملت متل ما حضرتك طلبت مني وارسلت كشف حساب بأسم ابة عمي تاريخ الكشف من ٣ ايام وتم رفض من قبلكم ما ضل عندي شي ارسلو فواتير مياه وغاز ارسلت وكشف حساب وارسلت وكلو انرفض شو سبب الرفض بظن اداره بايونير لا يرغبو بعملاء عرب
    الرقم المرجعي للعميل 37054008
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mxm قال:
    استاذ شريف عملت متل ما حضرتك طلبت مني وارسلت كشف حساب بأسم ابة عمي تاريخ الكشف من ٣ ايام وتم رفض من قبلكم ما ضل عندي شي ارسلو فواتير مياه وغاز ارسلت وكشف حساب وارسلت وكلو انرفض شو سبب الرفض بظن اداره بايونير لا يرغبو بعملاء عرب
    الرقم المرجعي للعميل 37054008

    اخي الكريم الكشف صحيح ولكن تاريخ الاصدار قديم من فضلك محاولة ارسال كشف جديد تاريخ الاصدار لا يتجاوز 3 اشهر.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mxmmxm Member مشاركات : 3
    استاذ شريف تاريخ الاصدار منذ ٥ ايام وليس قديم ارجو التدقيق في الوثائق مكتوب في اعلى الكشف وفي آخر صفحه
    التاريخ صريح وواضح وجديد بتاريخ 15 /11/ 2020
    ارجو التدقيق والمساعدة
    معرف العميل 37054008
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mxm قال:
    استاذ شريف تاريخ الاصدار منذ ٥ ايام وليس قديم ارجو التدقيق في الوثائق مكتوب في اعلى الكشف وفي آخر صفحه
    التاريخ صريح وواضح وجديد بتاريخ 15 /11/ 2020
    ارجو التدقيق والمساعدة
    معرف العميل 37054008

    عزيزي العميل لا يوجد تاريخ اصدار واضح من فضلك محاولة إعادة ارسال كشف يوضح الأمور التالية:
    1- الاسم
    2- العنوان
    3- تاريخ الإصدار وليس تواريخ الفترة
    4- اسم او شعار البنك
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • nour99nour99 Member مشاركات : 2
    استاذ شريف لقد ارسلت لكم فاتورة كهرباء لابي والاصدار لا يزيد عن 3 اشهر وانرفضت ..اريد ان اعرف السبب
    رقم العميل
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @nour99 قال:
    استاذ شريف لقد ارسلت لكم فاتورة كهرباء لابي والاصدار لا يزيد عن 3 اشهر وانرفضت ..اريد ان اعرف السبب
    رقم العميل

    شكرا لك, الحساب قيد المراجعة من فضلك تابع حسابك للمستجدات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم