رفض بطاقة السكن

Baqer_hamdi

السلام عليكم لقد اتتني رسالة على الايميل من بايونير يطلبو مني تأكيد عنوان السكن فقمت بأرسال لهم بطاقة السكن الصادرة من الحكومة العراقية التي تثبت عنوان سكني وهي البطاقة الوحيدة التي يملكونها العراقيين التي تثبت عنوان سكنهم ولكنهم رفضوها لماذا ؟؟؟ والان قمت بأرسالها مرة اخرى ارجو ان تقبلوها
هوية العميل: 19142027

Sharif_Ibrahim

@Baqer_hamdi قال:
السلام عليكم لقد اتتني رسالة على الايميل من بايونير يطلبو مني تأكيد عنوان السكن فقمت بأرسال لهم بطاقة السكن الصادرة من الحكومة العراقية التي تثبت عنوان سكني وهي البطاقة الوحيدة التي يملكونها العراقيين التي تثبت عنوان سكنهم ولكنهم رفضوها لماذا ؟؟؟ والان قمت بأرسالها مرة اخرى ارجو ان تقبلوها
هوية العميل: 19142027

وعليكم السلام يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
عزيزي الإجراءات الجديدة تتطلب من صاحب حساب بايونير ارسال فاتورة مرافق تثبت محل سكن خاص به أوجه هذه الاثباتات مثل فاتورة كهرباء او فاتوه ماء او فاتورة انترنت منزلي او فاتورة خط هاتف ارضي حديثة الإصدار على ان لا تزيد فترتها عن 3 اشهر وتوضح عنوان السكن الخاص بك وباسمك, في حال لم تتوفر هذه الوثيقة باسمك تستطيع عندها ارسال عقد ايجار وصورة عن فاتورة المرافق باسم صاحب العقار.
الرجاء ارسال المطلوب في اقرب فرصة لمتابعة مراجعة الطلب وإصدار لك البطاقة الجديدة بعد الموافقة على الوثيقة.
شكرا

Baqer_hamdi

لدي فاتورة ماء و كهرباء ولكنها بأسم جدتي لانني اسكن في بيت جدتي ولا يوجد على الفاتورة اسمي

Baqer_hamdi

اخي شريف ممكن مساعدة ارجوك

Baqer_hamdi

ارسلت لهم الان فاتورة الكهرباء فيها نفس العنوان الذي موجود في حسابي على بايونير ولكن الاسم الذي في فاتورة الكهرباء هو اسم جدتي لانني اسكن في بيت جدتي ارجوك ساعدني

Sharif_Ibrahim

@Baqer_hamdi قال:
ارسلت لهم الان فاتورة الكهرباء فيها نفس العنوان الذي موجود في حسابي على بايونير ولكن الاسم الذي في فاتورة الكهرباء هو اسم جدتي لانني اسكن في بيت جدتي ارجوك ساعدني

شكرا لك الرجاء التحلي بالصبر وتابع حسابك
شكرا

Baqer_hamdi

ارسلت لهم فاتورة الكهرباء ولقد رفضوها اخي ارجوك ساعدني

Sharif_Ibrahim

@Baqer_hamdi قال:
ارسلت لهم فاتورة الكهرباء ولقد رفضوها اخي ارجوك ساعدني

لان الفاتورة المرسلة ليست باسمك او باسم والدك وايضا لا توضح عنوان سكن.
الرجاء ارسال فاتورة واضحة لو سمحت لمعالجة طلبك ارجوك.
شكرا

Baqer_hamdi

انا اخبرتك بانني اسكن في بيت جدي والفواتير الكهرباء والماء كلها بأسم جدتي ولكن العنوان الذي في الفاتورة هو نفس العنوان الذي في حساب البايونير اذا ارسلت فاتورة اخرى وكان العنوان واضح والاسم هو اسم جدتي هل سوف تقبل ام لا ؟؟؟

Baqer_hamdi

لقد ارسلت لهم وثيقة صادرة من وزراة التجارة العراقية تثبت فيها عنوان سكني اتمنى ان يتم قبولها

Sharif_Ibrahim

@Baqer_hamdi قال:
لقد ارسلت لهم وثيقة صادرة من وزراة التجارة العراقية تثبت فيها عنوان سكني اتمنى ان يتم قبولها

عزيزي العميل الطلب لا يزال قيد المراجعة مع القسم الخاص بعد استلام الوثيقة الأخيرة اقترح عليك الاتصال بما هاتفيا لتوضيح الأمور بشكل افضل ومناسب.
شكرا

Baqer_hamdi

لقد اتصلت بهم اكثر من مرة واخبرتهم بان الوثائق التي املكها هي من الحكومة العراقية وباللغة العربية لانني لا املك اي وثائق او مستندات باللغة الانجليزية لان الحكومة العراقية تعطينا فقط وثائق باللغة العربية ولكنهم قامو برفض الوثائق والان ارسلت لهم قبل يوم وثيقة صادرة من وزارة التجارة العراقية ومختومة وموقعة و فيها اسمي واسم والدي و عنوان سكني باللغة العربية والى الان لم يصلني رد بالموافقة على الوثائق او لا

Ehsan01210

لماذا لم توصل حوالتي الي بنك العميل لماذا وهل يجب أن يكون لديه حساب بالدولار

Sharif_Ibrahim

@Ehsan01210 قال:
لماذا لم توصل حوالتي الي بنك العميل لماذا وهل يجب أن يكون لديه حساب بالدولار

يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
لكي تستطيع تغير الاسم لابد من التواصل مع الدعم بذلك, ما يخص التحويل المالي عليك إضافة حساب بنك باسمك فقط وبعملة الدولار.
شكرا

Baqer_hamdi

اخي شريف انا تعبت لقد ارسلت كل الوثائق التي تثبت عنوان سكني ولكنهم رفضوها بدون اي سبب مقنع

Sharif_Ibrahim

@Baqer_hamdi قال:
اخي شريف انا تعبت لقد ارسلت كل الوثائق التي تثبت عنوان سكني ولكنهم رفضوها بدون اي سبب مقنع

اخي الكريم للتوضيح مرة اخري, الوثيقة التي تم ارسالها مؤخرا لا نعمل بها لهذا السبب تم رفضها, وثم أرسلت من طرفك ذات الفاتورة مرة اخري التي تم رفضها أيضا في السابق بسبب انها قديمة وتصر على تأخير المعاملة من طرفك.
اخي الكريم لكي تنجح العملية عليك بتزويدنا في فاتورة مرافق فقط وتشترط ان تكون حديثة التاريخ على ان لا يزيد عمرها عن 3 اشهر فقط باسمك او باسم احد اقاربك يشترط تطابق الاسم الأخير, أي وثيقة أخرى غير مقبولة
شكرا

Baqer_hamdi

الفاتورة التي ارسلتها تم اصدارها في الشهر 8 وقلت لهم نحن لا نستعمل الاسم الاخير نستعمل فقط اسم الشخص و اسم والده وجده

Sharif_Ibrahim

@Baqer_hamdi قال:
الفاتورة التي ارسلتها تم اصدارها في الشهر 8 وقلت لهم نحن لا نستعمل الاسم الاخير نستعمل فقط اسم الشخص و اسم والده وجده

شكرا لك من فضلك تابع حسابك لمستجدات الطلب فترة الأنظار أطول من المعتاد
شكرا

Baqer_hamdi

لقد رفضو الفتورة بحجة انها منتهية الصلاحية ولكنها ليست منتهية والشهر الذي اصدرت فيه هو 8

Sharif_Ibrahim

@Baqer_hamdi قال:
لقد رفضو الفتورة بحجة انها منتهية الصلاحية ولكنها ليست منتهية والشهر الذي اصدرت فيه هو 8

تاريخ الفاتورة 6/16/2020 وهذا تاريخ قديم بالنسبة لنا يجب ان لا تزيد عن 3 اشهر.
تستطيع إعادة رفع فاتورة حديثة من خلال منصة حسابك على الانترنت
شكرا

Baqer_hamdi

لا اخي تاريخ الفاتورة تحت وسوف ابعث صورة الفاتورة لك

Sharif_Ibrahim

@Baqer_hamdi قال:
لا اخي تاريخ الفاتورة تحت وسوف ابعث صورة الفاتورة لك

شكرا لك على ذلك, عزيزي من فضلك إعادة ارسال الفاتورة مرة اخري لم سمحت
شكرا