رفض بطاقة السكن

Baqer_hamdiBaqer_hamdi Member مشاركات : 14 ✭✭
تم تعديل 2020/10/01 في باقي الدول العربية
السلام عليكم لقد اتتني رسالة على الايميل من بايونير يطلبو مني تأكيد عنوان السكن فقمت بأرسال لهم بطاقة السكن الصادرة من الحكومة العراقية التي تثبت عنوان سكني وهي البطاقة الوحيدة التي يملكونها العراقيين التي تثبت عنوان سكنهم ولكنهم رفضوها لماذا ؟؟؟ والان قمت بأرسالها مرة اخرى ارجو ان تقبلوها
هوية العميل: 19142027

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Baqer_hamdi قال:
    السلام عليكم لقد اتتني رسالة على الايميل من بايونير يطلبو مني تأكيد عنوان السكن فقمت بأرسال لهم بطاقة السكن الصادرة من الحكومة العراقية التي تثبت عنوان سكني وهي البطاقة الوحيدة التي يملكونها العراقيين التي تثبت عنوان سكنهم ولكنهم رفضوها لماذا ؟؟؟ والان قمت بأرسالها مرة اخرى ارجو ان تقبلوها
    هوية العميل: 19142027

    وعليكم السلام يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    عزيزي الإجراءات الجديدة تتطلب من صاحب حساب بايونير ارسال فاتورة مرافق تثبت محل سكن خاص به أوجه هذه الاثباتات مثل فاتورة كهرباء او فاتوه ماء او فاتورة انترنت منزلي او فاتورة خط هاتف ارضي حديثة الإصدار على ان لا تزيد فترتها عن 3 اشهر وتوضح عنوان السكن الخاص بك وباسمك, في حال لم تتوفر هذه الوثيقة باسمك تستطيع عندها ارسال عقد ايجار وصورة عن فاتورة المرافق باسم صاحب العقار.
    الرجاء ارسال المطلوب في اقرب فرصة لمتابعة مراجعة الطلب وإصدار لك البطاقة الجديدة بعد الموافقة على الوثيقة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Baqer_hamdiBaqer_hamdi Member مشاركات : 14 ✭✭
    لدي فاتورة ماء و كهرباء ولكنها بأسم جدتي لانني اسكن في بيت جدتي ولا يوجد على الفاتورة اسمي
  • Baqer_hamdiBaqer_hamdi Member مشاركات : 14 ✭✭
    تم تعديل 2020/10/01
    اخي شريف ممكن مساعدة ارجوك
  • Baqer_hamdiBaqer_hamdi Member مشاركات : 14 ✭✭
    ارسلت لهم الان فاتورة الكهرباء فيها نفس العنوان الذي موجود في حسابي على بايونير ولكن الاسم الذي في فاتورة الكهرباء هو اسم جدتي لانني اسكن في بيت جدتي ارجوك ساعدني
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Baqer_hamdi قال:
    ارسلت لهم الان فاتورة الكهرباء فيها نفس العنوان الذي موجود في حسابي على بايونير ولكن الاسم الذي في فاتورة الكهرباء هو اسم جدتي لانني اسكن في بيت جدتي ارجوك ساعدني

    شكرا لك الرجاء التحلي بالصبر وتابع حسابك
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Baqer_hamdiBaqer_hamdi Member مشاركات : 14 ✭✭
    ارسلت لهم فاتورة الكهرباء ولقد رفضوها اخي ارجوك ساعدني
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Baqer_hamdi قال:
    ارسلت لهم فاتورة الكهرباء ولقد رفضوها اخي ارجوك ساعدني

    لان الفاتورة المرسلة ليست باسمك او باسم والدك وايضا لا توضح عنوان سكن.
    الرجاء ارسال فاتورة واضحة لو سمحت لمعالجة طلبك ارجوك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Baqer_hamdiBaqer_hamdi Member مشاركات : 14 ✭✭
    انا اخبرتك بانني اسكن في بيت جدي والفواتير الكهرباء والماء كلها بأسم جدتي ولكن العنوان الذي في الفاتورة هو نفس العنوان الذي في حساب البايونير اذا ارسلت فاتورة اخرى وكان العنوان واضح والاسم هو اسم جدتي هل سوف تقبل ام لا ؟؟؟
  • Baqer_hamdiBaqer_hamdi Member مشاركات : 14 ✭✭
    لقد ارسلت لهم وثيقة صادرة من وزراة التجارة العراقية تثبت فيها عنوان سكني اتمنى ان يتم قبولها
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Baqer_hamdi قال:
    لقد ارسلت لهم وثيقة صادرة من وزراة التجارة العراقية تثبت فيها عنوان سكني اتمنى ان يتم قبولها

    عزيزي العميل الطلب لا يزال قيد المراجعة مع القسم الخاص بعد استلام الوثيقة الأخيرة اقترح عليك الاتصال بما هاتفيا لتوضيح الأمور بشكل افضل ومناسب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Baqer_hamdiBaqer_hamdi Member مشاركات : 14 ✭✭
    لقد اتصلت بهم اكثر من مرة واخبرتهم بان الوثائق التي املكها هي من الحكومة العراقية وباللغة العربية لانني لا املك اي وثائق او مستندات باللغة الانجليزية لان الحكومة العراقية تعطينا فقط وثائق باللغة العربية ولكنهم قامو برفض الوثائق والان ارسلت لهم قبل يوم وثيقة صادرة من وزارة التجارة العراقية ومختومة وموقعة و فيها اسمي واسم والدي و عنوان سكني باللغة العربية والى الان لم يصلني رد بالموافقة على الوثائق او لا
  • Ehsan01210Ehsan01210 Member مشاركات : 2
    لماذا لم توصل حوالتي الي بنك العميل لماذا وهل يجب أن يكون لديه حساب بالدولار
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Ehsan01210 قال:
    لماذا لم توصل حوالتي الي بنك العميل لماذا وهل يجب أن يكون لديه حساب بالدولار

    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    لكي تستطيع تغير الاسم لابد من التواصل مع الدعم بذلك, ما يخص التحويل المالي عليك إضافة حساب بنك باسمك فقط وبعملة الدولار.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Baqer_hamdiBaqer_hamdi Member مشاركات : 14 ✭✭

    اخي شريف انا تعبت لقد ارسلت كل الوثائق التي تثبت عنوان سكني ولكنهم رفضوها بدون اي سبب مقنع

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Baqer_hamdi قال:
    اخي شريف انا تعبت لقد ارسلت كل الوثائق التي تثبت عنوان سكني ولكنهم رفضوها بدون اي سبب مقنع

    اخي الكريم للتوضيح مرة اخري, الوثيقة التي تم ارسالها مؤخرا لا نعمل بها لهذا السبب تم رفضها, وثم أرسلت من طرفك ذات الفاتورة مرة اخري التي تم رفضها أيضا في السابق بسبب انها قديمة وتصر على تأخير المعاملة من طرفك.
    اخي الكريم لكي تنجح العملية عليك بتزويدنا في فاتورة مرافق فقط وتشترط ان تكون حديثة التاريخ على ان لا يزيد عمرها عن 3 اشهر فقط باسمك او باسم احد اقاربك يشترط تطابق الاسم الأخير, أي وثيقة أخرى غير مقبولة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Baqer_hamdiBaqer_hamdi Member مشاركات : 14 ✭✭

    الفاتورة التي ارسلتها تم اصدارها في الشهر 8 وقلت لهم نحن لا نستعمل الاسم الاخير نستعمل فقط اسم الشخص و اسم والده وجده

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Baqer_hamdi قال:
    الفاتورة التي ارسلتها تم اصدارها في الشهر 8 وقلت لهم نحن لا نستعمل الاسم الاخير نستعمل فقط اسم الشخص و اسم والده وجده

    شكرا لك من فضلك تابع حسابك لمستجدات الطلب فترة الأنظار أطول من المعتاد
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Baqer_hamdiBaqer_hamdi Member مشاركات : 14 ✭✭

    لقد رفضو الفتورة بحجة انها منتهية الصلاحية ولكنها ليست منتهية والشهر الذي اصدرت فيه هو 8

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Baqer_hamdi قال:
    لقد رفضو الفتورة بحجة انها منتهية الصلاحية ولكنها ليست منتهية والشهر الذي اصدرت فيه هو 8

    تاريخ الفاتورة 6/16/2020 وهذا تاريخ قديم بالنسبة لنا يجب ان لا تزيد عن 3 اشهر.
    تستطيع إعادة رفع فاتورة حديثة من خلال منصة حسابك على الانترنت
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Baqer_hamdiBaqer_hamdi Member مشاركات : 14 ✭✭

    لا اخي تاريخ الفاتورة تحت وسوف ابعث صورة الفاتورة لك

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Baqer_hamdi قال:
    لا اخي تاريخ الفاتورة تحت وسوف ابعث صورة الفاتورة لك

    شكرا لك على ذلك, عزيزي من فضلك إعادة ارسال الفاتورة مرة اخري لم سمحت
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم