هل من حل

zouhairraniazouhairrania Member مشاركات : 8
الاخ شريف هل من حل لمشكلتي لقد راسلت الدعم بدون اي رد

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @zouhairrania قال:
    الاخ شريف هل من حل لمشكلتي لقد راسلت الدعم بدون اي رد

    شكرا لك, عزيزي الإجراءات الجديدة تتطلب من صاحب حساب بايونير ارسال فاتورة مرافق تثبت محل سكن خاص به أوجه هذه الاثباتات مثل فاتورة كهرباء او فاتوه ماء او فاتورة انترنت منزلي او فاتورة خط هاتف ارضي حديثة الإصدار على ان لا تزيد فترتها عن 3 اشهر وتوضح عنوان السكن الخاص بك وباسمك, في حال لم تتوفر هذه الوثيقة باسمك تستطيع عندها ارسال عقد ايجار وصورة عن فاتورة المرافق باسم صاحب العقار.
    الرجاء ارسال المطلوب في اقرب فرصة لمتابعة مراجعة الطلب وإصدار لك البطاقة الجديدة بعد الموافقة على الوثيقة.
    ما يخص اثبات الشخصية الرجاء عدم إضافة أي معلومات او صور او برواز على الصورة لو سمحت فهي تعتبر لا غيره ولتعتبر وثيقة مقبولة, استخدم السكانر
    اضف ال ذلك الحساب البنك المضاف ليس باسمك وهذا غير مقبول بالنسبة لنا, الحل هوة ارسال فاتورة عمل تجاري وضح سبب هذا التحويل او ان تضيف حساب بنك باسمك
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • zouhairraniazouhairrania Member مشاركات : 8
    تم تعديل 2020/10/01
    ششكرا على ردك اخي الكريم لقد قمت بارسال بطاقتي الوطنية وجواز سفري بالسكانير وجودة عالية بدون اي فائدة وقد طلبت منهم تصصحيح اسم حسابي مند عشر ايام وارفقتهم بكل المستندات الممكنة ولازلت انتظر هل هناك طريقة اسرع للتواصل معهم غير الاتصال لاني اتكلم الفرنسية وليس الانجليزية
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @zouhairrania قال:
    ششكرا على ردك اخي الكريم لقد قمت بارسال بطاقتي الوطنية وجواز سفري بالسكانير وجودة عالية بدون اي فائدة وقد طلبت منهم تصصحيح اسم حسابي مند عشر ايام وارفقتهم بكل المستندات الممكنة ولازلت انتظر هل هناك طريقة اسرع للتواصل معهم غير الاتصال لاني اتكلم الفرنسية وليس الانجليزية

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com
    وارسال جميع المعلومات المطلوبة عبر مرفقات الرسالة واشعرق برقم المرجعي للبلاغ المكون من 12 رقم للمتايعة من طرفي.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • zouhairraniazouhairrania Member مشاركات : 8
    200925-009439
    200930-008062
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @zouhairrania قال:
    200925-009439
    200930-008062

    شكرا لك, عزيزي تم استلام الرسالة 200925-009439 والرد عليها الرجاء الاطلاع
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • zouhairraniazouhairrania Member مشاركات : 8
    شكرا اخ شريف لقد ارفقت كل المستندات الممكنة بطاقة الهوية + جواز سفر + فاتورة الانترنت + فاتورة الماء بجودة عالية مع الاسم بالانجليزية
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @zouhairrania قال:
    شكرا اخ شريف لقد ارفقت كل المستندات الممكنة بطاقة الهوية + جواز سفر + فاتورة الانترنت + فاتورة الماء بجودة عالية مع الاسم بالانجليزية

    شكرا لك عزيزي العميل, واطلب من إعادة ارسال اثبات الشخصية من جديد بنسخة جديدة وبفورمات JPEG وأيضا بحجم لا يزيد عن 10 MB لو سمحت
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • zouhairraniazouhairrania Member مشاركات : 8
    تم اخ شريف لقد اعدت ارسال اثبات الشخصية من جديد في انتظار ردكم اخي الكريم
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @zouhairrania قال:
    تم اخ شريف لقد اعدت ارسال اثبات الشخصية من جديد في انتظار ردكم اخي الكريم

    شكرا لك اخي العزيز, اعتذر منك مرة اخري الصورة التي تم ارسالها مؤخرا غير واضحة نهائيا بسبب وجود فلاش, ارجوك استخدم السكانر لحل المسألة في اقل وقت وجهد لو سمحت
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • zouhairraniazouhairrania Member مشاركات : 8
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > شكرا لك اخي العزيز, اعتذر منك مرة اخري الصورة التي تم ارسالها مؤخرا غير واضحة نهائيا بسبب وجود فلاش, ارجوك استخدم السكانر لحل المسألة في اقل وقت وجهد لو سمحت
    > شكرا

    اولا وقبل كل شي والله انا جد شاكر لمجهوداتك معي لقد ارسلت بطاقتي وبسكانير و واظحة كما قد ارسلتها عشرون مرة قبل ولم تقبل وارسلتو كل البيانات الممكنة في انتظار ردكم اخي الكريم
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 10,658 ✭✭✭✭✭✭✭

    @zouhairrania قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    (Quote)
    شكرا لك اخي العزيز, اعتذر منك مرة اخري الصورة التي تم ارسالها مؤخرا غير واضحة نهائيا بسبب وجود فلاش, ارجوك استخدم السكانر لحل المسألة في اقل وقت وجهد لو سمحت
    شكرا

    اولا وقبل كل شي والله انا جد شاكر لمجهوداتك معي لقد ارسلت بطاقتي وبسكانير و واظحة كما قد ارسلتها عشرون مرة قبل ولم تقبل وارسلتو كل البيانات الممكنة في انتظار ردكم اخي الكريم

    شكرا لك, عزيزي على الوثيقة, الان الطلب قيد المراجعة مع القسم الخاص لمعالجة تصحيح الاسم حسب الوثيقة, لذي اطلب منك امهال طاقم العمل الوقت الكافي لمراجعة الطلب والمعالجة حيث يوجد تأخير قد يكون 7 أيام عمل
    شكرا على حسن صبرك

    مع تحيات شريف ابراهيم